年輕人另類“生意經(jīng)”：挖掘被忽視的消費(fèi)需求

不是在傳統(tǒng)市場里“卷”起來，就是在冷門領(lǐng)域與同齡人相互關(guān)照

年輕人另類“生意經(jīng)”：挖掘被忽視的消費(fèi)需求

年輕人總愛引領(lǐng)和接受潮流。在搞錢方面，他們也展現(xiàn)出有別于老一輩的獨(dú)特嗅覺，或在重新“卷”起來的傳統(tǒng)市場立足，或在相對冷門的領(lǐng)域關(guān)懷同齡人，挖掘年輕人那些容易被忽視的消費(fèi)需求……在更多元的領(lǐng)域嘗試靈活就業(yè)，應(yīng)對快速多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是當(dāng)下不少年輕人的選擇。

新發(fā)布的一項(xiàng)新就業(yè)形態(tài)報(bào)告顯示：2024年有靈活就業(yè)意愿或行動(dòng)的職場人占比達(dá)74.1%，考慮靈活就業(yè)的畢業(yè)生比例更高達(dá)92.6%。

這背后是勞動(dòng)者價(jià)值觀念的變化。當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段，工業(yè)化時(shí)代形成的傳統(tǒng)職場和工作方式越來越不能滿足現(xiàn)代人的需要。越來越多人，尤其是年輕人，將就業(yè)當(dāng)成更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值和美好生活的一種手段，依據(jù)興趣和特長靈活就業(yè)，或選擇多種渠道就業(yè)。

帶老外逛上海月入萬元

讓更多外國人了解中國、理解中國，這樣的交流和對話，正是入境游向?qū)н@份工作被更多年輕人認(rèn)同的價(jià)值

去年8月，迪娜(Dinna)在小紅書上發(fā)布了兩篇招聘筆記，招入境游向?qū)г谏虾?、北京帶老外逛吃玩樂，兩篇筆記共獲得上千點(diǎn)贊收藏以及數(shù)百條評論。最終，迪娜收到上百份簡歷。

關(guān)注度這么高，主要是因?yàn)榻衲甑娜刖秤未_實(shí)火了。在海外社交媒體平臺(tái)上，來過中國的外國人以及中國網(wǎng)民發(fā)布的關(guān)于中國旅游的視頻，讓更多外國人種草。

根據(jù)國家移民局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年前11個(gè)月，中國各口岸入境外國人2921.8萬人次，同比增長86.2%。其中，通過免簽入境的達(dá)1744.6萬人次，同比增長123.3%。過境免簽來華外國人數(shù)量同比上升132.9%。

據(jù)摩根士丹利估算，未來10年，入境游有望為中國帶來1.7萬億美元至4.5萬億美元收入，對中國GDP的貢獻(xiàn)率有望在10年后上升至2%至4%。

入境游火了，傳統(tǒng)旅行社發(fā)現(xiàn)外語導(dǎo)游不夠用了。目前，上海英文導(dǎo)游一天的工資在800元左右，小語種導(dǎo)游則漲到1000元左右一天，旺季月入數(shù)萬元很常見。

在此背景下，入境游向?qū)С蔀槟贻p人“搞錢”新路。在海外社交媒體上，許多人以個(gè)人向?qū)У纳矸萁訂危瑤鈬慰屯嬷袊?。中國的社交媒體上，也有許多入境游創(chuàng)業(yè)交流群，不少群已達(dá)500人上限，群主不得不開出2群、3群。

迪娜2017年辭去上海的工作，去南美旅游一年，學(xué)習(xí)了西班牙語，2018年回上海創(chuàng)業(yè)，在海外旅游網(wǎng)站開設(shè)賬號，發(fā)布上海入境游產(chǎn)品，自己當(dāng)導(dǎo)游?！澳菚r(shí)我就帶著老外在上海City Walk了，后來旅游業(yè)按下暫停鍵，我也一度離開。”迪娜直到2023年才重新把入境游產(chǎn)品掛到海外旅游網(wǎng)站上，但反響平平。2024年初，她再次嘗試，這次很快有外國人報(bào)名。她覺得回歸的時(shí)機(jī)到了。

2024年上半年，迪娜還是單打獨(dú)斗，隨著單量增加，她開始招募小伙伴，目前團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)充至6人，他們有的之前在投行工作，有的曾在快消品牌入職，雖然沒有導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但大家都喜歡旅游，也喜歡靈活、自由的工作方式，他們旺季一個(gè)月可接待幾百位外國游客。

“我沒有通過傳統(tǒng)招聘渠道發(fā)布信息，就在小紅書上找人，因?yàn)槟贻p人多，不乏有海外經(jīng)歷的‘有趣靈魂’?！钡夏扔X得創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的打法不一樣，她更喜歡懂外國文化、有活力、有魅力的年輕人，經(jīng)驗(yàn)豐富與否不重要，只要能吸引外國游客，讓他們愿意跟著導(dǎo)游走。

許多新人希望在入境游這個(gè)新賽道分一杯羹，但其實(shí)這是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，已經(jīng)非常“卷”了。近期看似機(jī)遇滿滿，根本原因在于中國入境游尚未恢復(fù)至2019年及之前的水平，過去幾年入境游從業(yè)者大量流失，出現(xiàn)暫時(shí)性的供需不匹配。

許多人直接殺入這個(gè)賽道，也讓入境游產(chǎn)品魚龍混雜。“誰都可以來，但能否運(yùn)營好，是否可持續(xù)是另一回事?！钡夏确窒砥鹚@些年的經(jīng)驗(yàn)：“入境游最關(guān)鍵的還是要懂外國人，不能單純靠背導(dǎo)游詞?！北热绲酵鉃┐蚩ǎ鞣絿矣慰筒⒉魂P(guān)心外灘建筑群是做什么用的，因?yàn)檫@就是他們傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格；他們對浦東陸家嘴的地標(biāo)建筑如何在過去30年內(nèi)拔地而起更感興趣。

“外國人來玩，是對中國文化以及中國人的生活感興趣。我會(huì)在介紹景點(diǎn)的過程中穿插一些人文知識，比如帶他們?nèi)ト嗣駨V場的相親角，又或者帶他們?nèi)ズ褪迨灏⒁烫鴱V場舞，甚至帶他們?nèi)ンw驗(yàn)免費(fèi)公廁?！钡夏日f，讓更多外國人了解中國、理解中國，這樣的交流和對話，正是入境游向?qū)н@份工作被更多年輕人認(rèn)同的價(jià)值。

練攤毛氈包掛日入千元

皮皮選擇和國內(nèi)的手工藝人合作，寧愿犧牲一些產(chǎn)量、流失一些只注重價(jià)格的客戶，也要堅(jiān)持穩(wěn)定的質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)

第一次見到吳皮皮，是在公園內(nèi)舉辦的一個(gè)露天市集，即使室外溫度只有個(gè)位數(shù)，皮皮的攤位兩天內(nèi)也賣掉總價(jià)大幾百元的羊毛氈手作。

皮皮練攤的時(shí)間很短，去年下半年才正式入圈。她專注線下市集，才參加了五六個(gè)市集項(xiàng)目就已經(jīng)闖出名氣，生意最好的時(shí)候一天流水沖到千元。

看到她憑羊毛氈做出名堂，陸續(xù)有人跟著做，但很多人堅(jiān)持不下來。皮皮坦言，攤位雖小，但和許多大生意本質(zhì)沒差別，也涉及品控、營銷、運(yùn)維等一系列事情，掙的是辛苦錢，更要?jiǎng)幽X筋。

皮皮畢業(yè)后一直在汽車銷售行業(yè)摸爬滾打，做到了店長。大學(xué)學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理的她平時(shí)特愛逛市集，失業(yè)后第一時(shí)間想到練攤，但具體練什么，她很慎重。

“首飾、包包是經(jīng)典的入門之選，但面向的消費(fèi)群體比較單一，要做好其實(shí)門檻很高。”皮皮注意到包掛這個(gè)細(xì)分賽道，羅意威、Miu Miu、寶格麗等品牌都有對應(yīng)產(chǎn)品，且不斷推陳出新，說明這個(gè)方向是業(yè)界大腕都認(rèn)可的。

高檔包掛對應(yīng)的消費(fèi)群體也很單一，而練攤面向的是價(jià)格敏感人群，需要更“平易近人”的版本。有沒有適合全年齡段各類人群的“平替”？皮皮逛淮海路時(shí)找到靈感：做羊毛氈包掛，如果質(zhì)感細(xì)膩，把單價(jià)做到一兩百元以下，應(yīng)該能吸引男女老少。

皮皮說，擺羊毛氈?jǐn)偽?，此前在練攤界算是相對冷門的。直到去年四季度，網(wǎng)上才出現(xiàn)一批羊毛氈商家，有比較穩(wěn)定的貨源。但即使大批量進(jìn)貨，也很難壓下供貨端價(jià)格，利潤很薄。批量生產(chǎn)的羊毛氈有兩大痛點(diǎn)：質(zhì)量不穩(wěn)定、缺乏個(gè)性，容易產(chǎn)生差評。

皮皮最終選擇和國內(nèi)的手工藝人合作，寧愿犧牲一些產(chǎn)量、流失一些只注重價(jià)格的客戶，也要堅(jiān)持穩(wěn)定的質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)，“價(jià)格就不高不低，爭取留住所有看中性價(jià)比的客戶”。

在練攤方式上，皮皮也有取舍，只做短期市集，暫不考慮設(shè)固定攤位。皮皮說她大學(xué)時(shí)就開始創(chuàng)業(yè)，一間70多平方米的畫室一分錢還沒賺，先交了十幾萬元消防報(bào)備費(fèi)用和租金、投了三十多萬元裝修。這次失敗讓她意識到“輕裝上陣”的重要性。

2024年9月的外灘大會(huì)上有一道別致的風(fēng)景——小紅書舉辦的迷你版“遛遛生活節(jié)”招募一批致力于可持續(xù)領(lǐng)域的商家，皮皮的羊毛氈品牌“PIPI JUMP”嶄露頭角，一百多個(gè)羊毛氈包掛紛紛掛到參會(huì)人士的包上，通過社交媒體“出圈”。

快速“出圈”，讓皮皮面對各種邀請時(shí)有更多選擇權(quán)，但她依舊謹(jǐn)慎：“我參不參加，看的是策展商的水平和質(zhì)量，其實(shí)上海的市集圈子不太大，優(yōu)質(zhì)市集的背后往往就是幾張老面孔?！?/p>

既然有流量，何不更進(jìn)一步，在練攤的同時(shí)直播帶貨？皮皮搖搖頭，她嘗試過直播，一個(gè)羊毛氈包掛，從選款、挑臉再到挑配件，伺候一個(gè)客戶，半小時(shí)就過去了。一天直播下來，銷量還不及線下，更關(guān)鍵的是網(wǎng)售商品要等快遞簽收才能拿到錢，慢的要等個(gè)把月，資金回籠慢、風(fēng)險(xiǎn)高。

“以前賣車的經(jīng)驗(yàn)告訴我，線下的有效溝通太重要了，隔著屏幕，攤主沒有親切感、說服力，客戶一些個(gè)性化的訴求在公開場合也不好意思說?！逼てふf，一個(gè)不及巴掌大的羊毛氈包掛吸引人，在于有溫度的材質(zhì)，更在于有溫度的“靈魂”，但這個(gè)樣式以及背后的設(shè)計(jì)理念和故事能不能戳中顧客，靠的就是攤主的現(xiàn)場講解，看能不能給顧客挖掘并提供情緒價(jià)值。

皮皮透露，新的一年會(huì)在“攤”的形式上拓展，比如在社區(qū)活動(dòng)中心、公園里的市民園藝中心做定期手辦培訓(xùn)、推廣，“這樣面對面加微信的客戶更有黏性”。

替人擼貓遛狗也能賺錢

養(yǎng)寵主力和職場主力高度重合，在職場打拼的年輕人偶有出差等任務(wù)，另一波年輕人就代他們照顧留守的寵物

《2023副業(yè)報(bào)告》顯示，44.7%年輕人都有過副業(yè)，超八成年輕人喜歡做線上副業(yè)，60.6%年輕人追求收入更穩(wěn)定的副業(yè)。

代遛狗喂貓已成為不少年輕人的日常副業(yè)。這種上門為寵物提供喂養(yǎng)服務(wù)的職業(yè)被稱為寵物托管師，主要工作是接單、溝通需求、準(zhǔn)備上門工具、喂食喂水、鏟屎、陪玩或出門遛。

如何接到代遛狗喂貓的單？一部分寵物托管師會(huì)通過閑魚平臺(tái)接單，而多位寵物托管師告訴記者，上門喂養(yǎng)及代遛服務(wù)的回頭客較多，首次上門建立信任后，寵主后續(xù)會(huì)通過微信直接聯(lián)系。也有寵物托管師會(huì)選擇在專門提供寵物上門服務(wù)的微信小程序注冊接單，平臺(tái)抽取一定服務(wù)費(fèi)。

“我目前平均每天接3單，節(jié)假日單子更多?！币酪廊ツ?月辭職后，因?yàn)橛叙B(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)，開始嘗試接單寵物托管。在閑魚掛上商品鏈接后，她很快接到第一單：一只因主人出差需要被照顧的貓咪。逐漸熟悉后，她將這份兼職變成全職，目前每個(gè)月收入穩(wěn)定在4000多元。

目前，寵物托管市場已形成相對穩(wěn)定的行價(jià)。以寵物托管師韭菜為例，在她坐標(biāo)兩公里之內(nèi)的上門喂養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)40元/次，路遠(yuǎn)的乘地鐵得加錢，最高70元/次。

代遛狗的寵物托管師還會(huì)根據(jù)狗的大小設(shè)置不同收費(fèi)，CC已經(jīng)兼職寵物托管師一年有余，在她這里，小型犬30元/次，大型犬60元/次。今年5月到10月，CC兼職收入總計(jì)1萬元。

對于多數(shù)寵物托管師而言，這份工作帶給他們更多的是源于小動(dòng)物的情緒價(jià)值。依依對接到的第一單印象極深：“那是一幢樓梯特別窄的老房子，寵主家位于較高樓層，我氣喘吁吁爬上樓后，打開門的瞬間聽到‘喵喵’的聲音，摸到小貓的那一刻被治愈了，也是這只貓的親近讓我有了堅(jiān)持下去的動(dòng)力。”

寵物托管的火爆實(shí)際上與養(yǎng)寵人群的年輕化相關(guān)。隨著寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，越來越多年輕人加入“養(yǎng)寵大軍”，寵物相關(guān)消費(fèi)場景也不斷豐富?！?025年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2024年中國城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)市場規(guī)模已突破3000億元，90后寵主是養(yǎng)寵主力軍，占41.2%，00后寵主和80后寵主分別占25.6%、26.5%。由此可見，養(yǎng)寵主力和職場主力高度重合，在職場打拼的年輕人偶有出差等任務(wù)，另一波年輕人就代他們照顧留守的寵物。

寵物托管“錢景”不錯(cuò)，但風(fēng)險(xiǎn)也不小。多數(shù)寵物托管師在閑魚平臺(tái)會(huì)明確寫出服務(wù)范圍和責(zé)任歸屬，但實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題難以界定和處理。

花束在代遛狗過程中就曾遇到過突發(fā)狀況。服務(wù)當(dāng)天早上，小狗因?yàn)闆]吃東西和分離焦慮，在遛狗過程中口吐白沫，擔(dān)心被問責(zé)，她立刻拍視頻給寵主，并將狗帶去寵物醫(yī)院檢查，所幸沒發(fā)現(xiàn)問題，后續(xù)寵主也返還了她墊付的檢查費(fèi)用。但并不是所有意外都能這樣順利解決。

如果通過相關(guān)小程序預(yù)約，是否能規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)？記者嘗試在某一小程序注冊成為寵物托管師，平臺(tái)要求有一年養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)或?qū)櫸镄袠I(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且需通過課程學(xué)習(xí)和考核。嘗試下單上門服務(wù)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)用戶協(xié)議中明確指出：“提供上門服務(wù)時(shí)需在服務(wù)微信群進(jìn)行全程直播，如與寵物托管師發(fā)生矛盾糾紛，平臺(tái)提供調(diào)處服務(wù)?！?/p>

由此可見，平臺(tái)能為此服務(wù)提供一定保障，但正如寵主Jia告訴記者的那樣，“意外不是通過選擇平臺(tái)就能完全避免的，這個(gè)新興的市場不能只靠信任運(yùn)轉(zhuǎn)，還有很多亟待規(guī)范的地方?！?/p>

本報(bào)記者 陳璽撼 王力

見習(xí)記者 師夢嬌

(解放日報(bào))