荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  陳春梅）“大媽，您好！我是這個村的電力網(wǎng)格員喬書生，這是我的網(wǎng)格服務(wù)卡片，上面有我的聯(lián)系電話，您一個人在家如果遇到用電問題可以隨時跟我打電話，我來幫您解決?！?2月12日上午，國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心鑼場供電所“鄂電紅馬甲”來到鑼場鎮(zhèn)長湖村村民委員會“村網(wǎng)共建”便民點開展用戶走訪，摸排返鄉(xiāng)人員，夯實網(wǎng)格服務(wù)，開展義務(wù)安全用電檢查，“零距離”保障用戶冬季安全用電。

走訪期間，該中心鑼場所“鄂電紅馬甲”認(rèn)真聽取客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、電力供應(yīng)等方面工作的意見和建議，對客戶用電需求進(jìn)行精準(zhǔn)摸底。同時，向居民積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、“e起節(jié)電”“惠節(jié)電”以及暖冬有禮、電“惠”不停交費充值活動。重點對該村的獨居老人、五保戶以及留守家庭進(jìn)行走訪和安全用電檢查。

臨近春節(jié)，鑼場鎮(zhèn)返鄉(xiāng)人員逐漸增多，該中心鑼場所根據(jù)摸排的返鄉(xiāng)人員情況，為長期不在家的返鄉(xiāng)居民開展上門安全用電檢查工作，對長期離家的居民家中的線路、開關(guān)、電器、燈具等進(jìn)行檢查，重點對使用大功率的取暖設(shè)備的居民進(jìn)行安全用電提醒，避免出現(xiàn)長期不用電，家中電器老化的風(fēng)險。

國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)關(guān)注天氣情況，隨時關(guān)注返鄉(xiāng)人員動態(tài)，及時上門走訪，耐心做好用電服務(wù)，積極優(yōu)化電力營商環(huán)境，為轄區(qū)用戶冬季生產(chǎn)生活用電提供有力保障。