荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員 秦麗）“多虧了你們細(xì)心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不然我真不知道該怎么辦才好。”繳納完兒子的社保費(fèi)，王阿姨向紫陽(yáng)街道便民服務(wù)中心工作人員連聲道謝。

王阿姨為工作人員寫(xiě)好評(píng)。  通訊員供圖

12月9日，王阿姨來(lái)到紫陽(yáng)街道便民服務(wù)中心，為兒子開(kāi)通并繳納靈活就業(yè)人員社保。工作人員米莎按照流程為其完成靈活就業(yè)人員社保參保登記，卻在通過(guò)“鄂匯辦”APP代繳費(fèi)用時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)一直顯示無(wú)參保信息，與武昌區(qū)社保處后臺(tái)取得聯(lián)系后，也無(wú)法得到確切的原因。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì)資料信息和系統(tǒng)信息后，米沙終于在資料中找到問(wèn)題的關(guān)鍵。原來(lái)，王阿姨兒子名字中的“祎”字在系統(tǒng)中被錯(cuò)誤地錄入為“袆”。由于首次登記社保信息是在江夏區(qū)，米莎立即聯(lián)系江夏區(qū)社保處，一番溝通之后，最終通過(guò)郵件發(fā)送了更新的證件信息，完成信息修改。米莎順利通過(guò)“鄂匯辦”APP幫王阿姨的兒子繳納了社保費(fèi)。

紫陽(yáng)街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，群眾事無(wú)小事，細(xì)微處見(jiàn)真情。未來(lái)，中心將持續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)把脈居民需求，以更加務(wù)實(shí)的舉措、更加高效的服務(wù)和更加認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，為居民和企業(yè)創(chuàng)造更加良好的服務(wù)體驗(yàn)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為推動(dòng)全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。