初冬的清晨，空氣中帶著冷意，但在內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)泉山街道永泰社區(qū)黨群服務(wù)中心，社區(qū)居民在這里卻熱鬧非凡?！霸僖膊挥煤秃铣?duì)搶排練場(chǎng)地了，現(xiàn)在的排練廳有把桿和鏡子，像專業(yè)舞蹈室，環(huán)境特別好！”居民李榮滿意地說(shuō)。

集寧區(qū)作為烏蘭察布市中心城區(qū)，常住人口40余萬(wàn)人，此前，部分村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心區(qū)位偏僻、面積狹小、布置雜亂，群眾“活動(dòng)空間小、家門(mén)口辦事難”等問(wèn)題突出。今年以來(lái)，全區(qū)開(kāi)展黨群服務(wù)中心優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化功能、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機(jī)制，分類分步逐個(gè)推動(dòng)全區(qū)105個(gè)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)功能完善、服務(wù)便捷并持續(xù)更新。

功能優(yōu)化——

窗口合并 全科服務(wù)

“現(xiàn)在來(lái)黨群服務(wù)中心辦事兒很方便，不用樓上樓下找窗口，村干部2分鐘就幫我把低保年檢了，很多業(yè)務(wù)在一樓這一個(gè)窗口都能辦?！贝迕裢跻ωQ起大拇指。

在全面摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，集寧區(qū)委組織部、區(qū)黨群服務(wù)中心提出“增強(qiáng)四性、去除四化、全科服務(wù)、以人為本”的優(yōu)化升級(jí)原則，各黨群服務(wù)中心便民服務(wù)大廳窗口合并調(diào)整，依照人口情況，轄區(qū)居民3000人以下設(shè)置1個(gè)“綜合業(yè)務(wù)”窗口，轄區(qū)居民3000人以上設(shè)置“綜合業(yè)務(wù)”“疑難業(yè)務(wù)”2個(gè)窗口，不僅能辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)救助等事項(xiàng)，還能受理群眾反映在其他地方“辦不成、辦得慢”問(wèn)題并協(xié)助推動(dòng)解決。選派業(yè)務(wù)精通、服務(wù)態(tài)度好的社工負(fù)責(zé)窗口工作，推行“全科社工”受理辦事模式，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，由單一服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)人員全能化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、事項(xiàng)便民化。

服務(wù)優(yōu)化——

多元需求 精準(zhǔn)滿足

走進(jìn)前進(jìn)路街道宏偉社區(qū)黨群服務(wù)中心，“立冬溫情至”包餃子活動(dòng)、法律咨詢講座、健康義診服務(wù)……活動(dòng)室周安排一覽表映入眼簾。“我們提前一周發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，轄區(qū)群眾掃碼就可以在手機(jī)上預(yù)約參加，活動(dòng)結(jié)束后還可以提意見(jiàn)?！鄙鐓^(qū)黨總支書(shū)記閆靜說(shuō)。

緊盯群眾精神文化需求，依托黨群服務(wù)中心與機(jī)關(guān)單位、社會(huì)組織合作，開(kāi)展各類文藝活動(dòng)和公益活動(dòng)，組織法學(xué)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等走進(jìn)黨群服務(wù)中心，提供多樣化服務(wù)，既讓黨群服務(wù)中心聚人氣，也增強(qiáng)黨員群眾的獲得感、幸福感、安全感。根據(jù)實(shí)際需求組建“山城先鋒”黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，線上線下紓困解難，專注高頻事項(xiàng)、困難群體和重點(diǎn)人群服務(wù)，本地群眾采取親自上門(mén)，面對(duì)面問(wèn)詢、手把手幫辦，為外地務(wù)工人員開(kāi)通“先鋒”代辦和電話預(yù)約功能，確保服務(wù)不漏一戶一人，真正讓黨群服務(wù)中心“走到”黨員群眾心中。截至目前，“山城先鋒”黨員志愿者服務(wù)隊(duì)共幫助群眾解決各類急難愁盼問(wèn)題9000余件。

機(jī)制優(yōu)化——

拓展功能 特色服務(wù)

黨群服務(wù)中心建設(shè)的重點(diǎn)不在于建筑是否“高大上”，而在于管理是否“嚴(yán)實(shí)效”，服務(wù)是否“精細(xì)新”。

區(qū)委將黨群服務(wù)中心優(yōu)化升級(jí)工作納入基層黨建工作體系，制定黨群服務(wù)中心效能提升指南，充分吸收各黨群服務(wù)中心探索經(jīng)驗(yàn)，從長(zhǎng)效機(jī)制入手鞏固服務(wù)成效。建立多元拓展機(jī)制，各黨群服務(wù)中心根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，探索拓展“陣地+N”的多元化便民功能，延伸特色服務(wù)。從居民會(huì)客廳、特產(chǎn)電商線上直播間，到陪讀媽媽互助角、為老食堂，多類功能室滿足了不同人群的特色需求。建立長(zhǎng)效聯(lián)系機(jī)制，以“戶戶進(jìn)、村村到、人人訪”為原則，發(fā)揮網(wǎng)格長(zhǎng)作用，定期開(kāi)展走訪入戶活動(dòng)；鞏固清除陣地內(nèi)“牌子標(biāo)識(shí)亂象”，為村（社區(qū)）工作者拓寬職業(yè)發(fā)展通道，賦能減負(fù)激發(fā)社區(qū)工作者干事創(chuàng)業(yè)熱情。

截至目前，全區(qū)黨群服務(wù)中心已開(kāi)展各類黨群服務(wù)活動(dòng)7500余場(chǎng)，服務(wù)超10萬(wàn)人次?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)黨群服務(wù)中心優(yōu)化升級(jí)，真正推動(dòng)黨組織的主動(dòng)服務(wù)和有效引領(lǐng)，吸引更多黨員群眾走出家門(mén)、走近鄰里，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，讓黨群服務(wù)中心成為男女老少、各行各業(yè)喜歡來(lái)、愿意來(lái)、經(jīng)常來(lái)的紅色家園。”區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)岳亮說(shuō)。（本報(bào)通訊員 李申丹）