荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李炎林 李銳）11月11日，筆者從荊門市漳河新區(qū)獲悉，今年以來，新區(qū)因地制宜、創(chuàng)新方式，以“四下四上”工作法高質(zhì)量完成困難重度殘疾人家庭無障礙改造（以下簡稱“家改”）任務(wù)，通過家改“小切口”解決困難重度殘疾人“大煩惱”。

干部走下去，一手資料摸上來。省、市殘聯(lián)發(fā)出2024年度家改“動員令”后，漳河新區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)中心組織鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)部門全員下沉深入村（社區(qū)）開展政策宣傳，對申請對象逐戶調(diào)查，并通過全國殘聯(lián)系統(tǒng)調(diào)取殘疾人基本狀況和需求數(shù)據(jù)，認真分析評估、審查比對，優(yōu)先安排老殘一體、易返貧致貧監(jiān)測戶等特殊困難殘疾人家庭，同時兼顧各類別殘疾人需求，切實把黨和政府的惠民政策送到最需要幫助的對象手中。

服務(wù)帶下去，民情民意摸上來。確定改造對象后，漳河新區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)中心組織鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）殘聯(lián)專干、項目入戶評估設(shè)計方聯(lián)合開展情況摸底，充分了解改造對象的真實想法和實際需求，結(jié)合殘疾人的意見和訴求，共同確定“一戶一策”改造方案。

監(jiān)管沉下去，施工質(zhì)量提上來。改造過程中，采取項目評估設(shè)計方全過程監(jiān)管、殘聯(lián)干部定期巡查監(jiān)管、聯(lián)合住建部門重點監(jiān)管的方式，共開展全覆蓋督查檢查6次，發(fā)現(xiàn)并整改問題4個，確保監(jiān)督管理“無死角”。改造結(jié)束后，漳河新區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)中心聯(lián)合市殘聯(lián)輔具中心成立驗收專班，對改造對象開展入戶核查驗收，仔細對照“一戶一策”改造方案，核查工程量完成情況和施工質(zhì)量，詢問改造對象滿意度，做到改造一戶、達標一戶。

回訪送下去，群眾滿意提上來。漳河新區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)中心適時開展電話回訪和登門面訪，以改造對象用得好不好、滿意不滿意作為根本標準，對改造質(zhì)量和使用情況開展“回頭看”。2024年，漳河新區(qū)共完成15戶殘疾人家庭無障礙改造，已全部通過驗收交付使用，殘疾人滿意率達100%。