荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李陳）11月10日，荊門沙洋縣煙草專賣局（營銷部）結(jié)合“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，全面深化現(xiàn)代零售終端“煥新”工作，旨在提升店鋪形象，優(yōu)化購物環(huán)境，使得消費者在享受購物體驗的同時，也能感受到煙草行業(yè)的不斷進(jìn)步和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
客戶經(jīng)理幫助零售客戶靚化卷煙陳列。通訊員 供圖
營銷人員深入轄區(qū)各零售戶店面，根據(jù)零售戶店鋪的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特點及地理位置，逐戶為零售戶量身定制一戶一策“煥新”方案。著重從優(yōu)化店面環(huán)境、店面布局、更換陳舊破損價簽、調(diào)整商品陳列等方面，打造布局清晰、整潔明亮、陳列有序的店面形象。根據(jù)各終端特色與需求，營銷人員通過誠信互助小組分享改造前后的對比視頻、圖片及案例，鼓勵各零售戶相互學(xué)習(xí)借鑒，達(dá)到“打造一店、帶動一片”的良好氛圍。通過營銷人員和零售客戶的共同努力，各店鋪形象煥然一下。
此次活動不僅提升了轄區(qū)零售終端的總體形象，而且進(jìn)一步促進(jìn)了零售終端客戶的經(jīng)營能力和盈利水平，受到了廣大零售客戶的一致好評。下一步，沙洋縣局（營銷部）將繼續(xù)推動零售終端“煥新”工作，維護(hù)零售終端店面良好形象，不斷加強(qiáng)零售戶的認(rèn)同感和獲得感，推動客戶滿意度不斷提升。
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