買會(huì)員看視頻已經(jīng)成為大多數(shù)追劇人的日常選擇,然而對(duì)有些人來說,也會(huì)遇到這種情況:沒有某個(gè)視頻平臺(tái)的會(huì)員,最近遇到了喜歡的劇,自己開個(gè)會(huì)員舍不得,但是和親友借會(huì)員,又會(huì)面臨要和對(duì)方要密碼、打亂對(duì)方和自己的觀看記錄;作為被借號(hào)一方,關(guān)系親近的不好拒絕,答應(yīng)了又意味著自己要把賬號(hào)密碼、觀看記錄等隱私暴露無(wú)遺,經(jīng)常面臨尷尬境地。
很多“租號(hào)”平臺(tái)正是瞅準(zhǔn)了這種矛盾心理,各種賬號(hào)共享黑灰產(chǎn)層出不窮。任意打開一個(gè)租號(hào)平臺(tái),原本20-30元/月的視頻會(huì)員,出租價(jià)低至0.3元/小時(shí)。賬號(hào)租用、拆分售賣等現(xiàn)象,甚至逐步形成了上下游兼具、有規(guī)模、有組織的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布的案件顯示,共享會(huì)員密碼灰色產(chǎn)業(yè)亂象層出,視頻網(wǎng)站因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失少則數(shù)百萬(wàn)多則數(shù)千萬(wàn)元。
國(guó)內(nèi)外視頻平臺(tái)也一直在通過技術(shù)和訴訟等方式打擊密碼共享黑灰產(chǎn)。去年5月,Netflix提出對(duì)會(huì)員家庭成員以外的共享賬號(hào)收費(fèi),迪士尼也推出了相同措施。前不久,愛奇藝也宣布打擊密碼共享新策略,并將推出低價(jià)添加額外賬號(hào)的新服務(wù)“親情卡”。密碼共享黑灰產(chǎn)為何屢禁不止?其損害的只有視頻平臺(tái)利益?用戶是絕對(duì)受益者嗎?
1塊錢解鎖視頻會(huì)員?轉(zhuǎn)租生意對(duì)影視行業(yè)造成毀滅性打擊
此前,媒體曾報(bào)道,“低價(jià)代充”“賬號(hào)共享”已經(jīng)形成一條非常成熟的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,存在著有組織的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)使用群控手機(jī)等手段,注冊(cè)賬號(hào)、批量購(gòu)買會(huì)員,并在第三方平臺(tái)進(jìn)行拆賣、倒賣。原本20-30元/月的視頻會(huì)員,某些共享平臺(tái)的日租價(jià)格甚至低于1元。隨意打開一個(gè)賬號(hào)共享平臺(tái),騰訊視頻SVIP的日租價(jià)為1.5元,愛奇藝黃金會(huì)員的日租價(jià)為0.98元。
業(yè)內(nèi)人士曾透露,做號(hào)者手握大量廉價(jià)賬號(hào),先批發(fā)給代理商,再由這些代理商在電商平臺(tái)售賣。這些廉價(jià)賬號(hào)中,有一些是官方活動(dòng)發(fā)放的激活碼,但這類會(huì)員售價(jià)一般較高,用戶購(gòu)買后可充值在自己賬戶;還有一些是賬號(hào)密碼的形式,這些賬號(hào)一般同時(shí)售賣給多人,價(jià)格便宜,但可能會(huì)出現(xiàn)登錄設(shè)備或者同時(shí)播放設(shè)備數(shù)超出限制而不能使用的情況。
于平臺(tái)和影視行業(yè)而言,灰產(chǎn)造成的打擊也很大。劇集、電影、綜藝等影視內(nèi)容,生產(chǎn)周期長(zhǎng)、生產(chǎn)成本極高但復(fù)制成本較低。觀眾通過訂閱會(huì)員觀看正版內(nèi)容就是在支持內(nèi)容創(chuàng)作者,當(dāng)原本屬于平臺(tái)、反哺于內(nèi)容上游的資源被黑灰產(chǎn)白白榨取,創(chuàng)作者的創(chuàng)作信心將遭到打擊,長(zhǎng)期且穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)與國(guó)內(nèi)影視工業(yè)化的努力必然受到影響。
危害的只有平臺(tái)和影視行業(yè)嗎?對(duì)用戶而言,共享賬號(hào)最顯性的后果是個(gè)人信息泄露,在幾十甚至上百個(gè)陌生人共享同一個(gè)會(huì)員賬號(hào)的情況下,觀看記錄、密碼、關(guān)聯(lián)賬戶等個(gè)人隱私和用戶畫像必然一覽無(wú)余,同時(shí)“租來”的賬號(hào)也有可能面臨被頻繁踢登、體驗(yàn)不暢的困擾。
與黑灰產(chǎn)做斗爭(zhēng),需產(chǎn)品手段、技術(shù)手段、法律手段多管齊下
全球范圍內(nèi)奈飛、迪士尼等公司均已推出相關(guān)措施,加強(qiáng)打擊密碼共享。
去年5月,Netflix提出對(duì)會(huì)員家庭成員以外的共享賬號(hào)收費(fèi)。根據(jù)一些機(jī)構(gòu)測(cè)算,彼時(shí)有大約15%的Netflix流量實(shí)際上是某些非法用戶創(chuàng)造的。迪士尼也推出了相同策略:如果是Disney+基礎(chǔ)版(帶廣告)用戶,每月需花費(fèi)6.99美元來為其賬戶增加一名“額外會(huì)員”;對(duì)于無(wú)廣告的Disney+高級(jí)版(Premium)用戶,額外會(huì)員的費(fèi)用則是每月9.99美元。
國(guó)內(nèi)優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等平臺(tái)也在持續(xù)通過技術(shù)和訴訟等方式打擊密碼共享和倒賣租售等。在過往判決里,法院幾乎都是用判決支持了長(zhǎng)視頻平臺(tái)合理維權(quán)訴求。
北京韜安律師事務(wù)所司斌斌律師此前曾向媒體表示,出租賬號(hào)者、購(gòu)買賬號(hào)的用戶,作為視頻平臺(tái)的用戶,應(yīng)遵守和視頻平臺(tái)之間的用戶協(xié)議,否則若平臺(tái)要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任也是沒問題的。
打擊會(huì)員共享的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,是長(zhǎng)視頻于私于公的必然選擇,于長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這一舉動(dòng)也是最符合用戶與整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)共同利益之舉。此次除了打擊密碼共享,愛奇藝還在產(chǎn)品端推出一項(xiàng)家人特惠賬號(hào)計(jì)劃,即“親情卡”服務(wù),類似奈飛和迪士尼已成功運(yùn)行的付費(fèi)共享計(jì)劃。對(duì)于已經(jīng)訂閱愛奇藝黃金VIP服務(wù)的用戶來說,通過“親情卡”可額外為親友提供一份獨(dú)立完整的VIP會(huì)員服務(wù)。當(dāng)前最低月費(fèi)為25元/月的愛奇藝黃金會(huì)員連包月卡,開通兩張連包月卡需花費(fèi)50元,親情卡套餐推出后,兩張連包月卡費(fèi)用可降至33元,相較于另行購(gòu)買每月可以節(jié)省17元。這對(duì)于許多希望與家人共享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、但又不想因密碼共享而影響各自觀看體驗(yàn)的用戶來說,無(wú)疑是具有吸引力的選擇。
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