東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記：“直播帶策”開(kāi)啟“掌上服務(wù)”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 吳虹玲）“主播，我在光谷買(mǎi)的新房剛剛交付，辦證要準(zhǔn)備哪些材料？”“我剛和老婆結(jié)婚，產(chǎn)證上怎么加上她的名字？”“我聽(tīng)說(shuō)高新區(qū)推出了云平臺(tái)，只要打個(gè)微信視頻就能辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，快給我們講講唄！”……

近日，在光谷政務(wù)直播間，市民體驗(yàn)了一次別開(kāi)生面的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。網(wǎng)友們通過(guò)彈幕提出各種業(yè)務(wù)和政策問(wèn)題，而不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作人員則變身主播，通過(guò)“云游大廳”和“政務(wù)開(kāi)講啦”欄目，實(shí)時(shí)在線解答，為市民帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)。

隨著直播成為日常生活的一部分，東湖高新區(qū)緊跟趨勢(shì)，區(qū)政數(shù)局推出“政務(wù)+直播”新模式，搭建群眾與政府近距離溝通的橋梁。東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口積極參與，用直播的方式向群眾宣傳并解答不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的政策和問(wèn)題，將不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)渠道延伸至廣大群眾的手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記“掌上服務(wù)”。

在最近的專場(chǎng)直播中，就個(gè)人購(gòu)買(mǎi)新建商品房的辦證問(wèn)題涉及的線上線下辦理方式、所需資料及登記流程向廣大觀眾進(jìn)行了詳細(xì)講解。通過(guò)“云游大廳”直播實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓觀眾通過(guò)鏡頭沉浸式體驗(yàn)到在窗口辦理《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。

東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“直播結(jié)束后，市民可以在光谷政務(wù)視頻號(hào)隨時(shí)回看，我們后期也將繼續(xù)利用好直播這一新渠道，做好高頻業(yè)務(wù)問(wèn)題的宣傳講解，定期預(yù)告下期主題，同時(shí)收集、歸納和整理網(wǎng)友關(guān)切的問(wèn)題，并就關(guān)注度較高的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行專題直播?！边@一創(chuàng)新舉措不僅為不動(dòng)產(chǎn)登記提供了新的服務(wù)平臺(tái)，也增強(qiáng)了與民眾的互動(dòng)，提高了群眾的參與度和體驗(yàn)感，真正做到為企業(yè)和民眾辦實(shí)事。