建溫馨家園 送滿意服務(wù)

“孩子他爸和我平時都要上班、還經(jīng)常加班，孩子總是沒人帶?，F(xiàn)在可好啦，有了‘社區(qū)課堂’，我們放心，孩子也開心！”近日，提起社區(qū)服務(wù)的新變化，四川省宜賓市三江新區(qū)沙坪街道嘉信社區(qū)居民洪艷豎起了大拇指。今年以來，嘉信社區(qū)黨委推出“社區(qū)課堂”服務(wù)，引入專業(yè)社會組織和志愿者力量，為3—12歲少年兒童提供公益培訓(xùn)服務(wù)，架起社區(qū)和群眾的連心橋。

聚焦社區(qū)黨群服務(wù)中心使用不足、服務(wù)質(zhì)效不高等問題，近些年來，宜賓市全力推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心提檔升級工作，通過明確建筑管理標(biāo)準(zhǔn)、開展多元化服務(wù)、舉辦社區(qū)文化節(jié)，推動社區(qū)黨群服務(wù)中心管理運(yùn)行和服務(wù)供給精細(xì)化、精準(zhǔn)化，把社區(qū)黨群服務(wù)中心建成服務(wù)黨員群眾的溫馨家園。

制定建筑管理標(biāo)準(zhǔn)——

布局合理 陣地更優(yōu)

“老遠(yuǎn)就能看到黨群服務(wù)中心的標(biāo)識，進(jìn)門有寬敞的大廳和一站式服務(wù)窗口，辦手續(xù)來這里一次性就能搞定，太方便了！”宜賓市敘州區(qū)南岸街道金魚社區(qū)居民文曼麗感嘆道。

針對部分社區(qū)黨群服務(wù)中心位置偏、面積小、功能少等問題，宜賓市印發(fā)《社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)和管理運(yùn)行辦法》，明確科學(xué)選址、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范管理等6方面26條具體標(biāo)準(zhǔn)，明確由縣（區(qū)）黨委組織部牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)民政、發(fā)改等行業(yè)部門，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)“兩委”力量，共同開展社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)和管理運(yùn)行工作。

為讓老百姓在“樓底下”就能享受優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，宜賓市通過完善小區(qū)配套設(shè)施、調(diào)劑國有資產(chǎn)等方式，將全市43個社區(qū)黨群服務(wù)中心調(diào)整到方便群眾辦事的臨街位置。改造升級327個社區(qū)黨群服務(wù)中心功能分區(qū)、占地面積，全覆蓋設(shè)置一站式服務(wù)大廳、黨群活動室等功能分區(qū)，依托集中辦公制度，不單設(shè)部門、個人辦公室、固定桌椅，實現(xiàn)“辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化”，推動社區(qū)黨群服務(wù)中心全面提檔升級。全面規(guī)范活動場所各類標(biāo)牌標(biāo)識、制度牌子，因需設(shè)置標(biāo)牌標(biāo)識，對不符合社區(qū)實際的標(biāo)牌標(biāo)識進(jìn)行全面清理，明確責(zé)任人、值班表、服務(wù)內(nèi)容等，讓社區(qū)投入更多時間和精力服務(wù)群眾。

開展多元化服務(wù)——

辦事提速 服務(wù)提檔

在宜賓市南溪區(qū)仙源社區(qū)黨群服務(wù)中心，居民肖百強(qiáng)體驗了一次“全崗?fù)ā狈?wù)，“一個工作人員就幫我辦了一家人的職工醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險補(bǔ)貼、社會保險領(lǐng)取資格認(rèn)證等好多項業(yè)務(wù)，給社區(qū)點贊！”

針對社區(qū)黨群服務(wù)單一、服務(wù)質(zhì)效不夠等問題，宜賓市整合社區(qū)黨委和行業(yè)部門力量，為群眾持續(xù)提供多元化服務(wù)。全力推行黨群服務(wù)中心“全崗?fù)ā狈?wù)，會同政法、民政、人社等部門，打造業(yè)務(wù)知識、政策解讀等培訓(xùn)課程，梳理“全崗?fù)ā惫ぷ髦改?，定期開展業(yè)務(wù)測試、技能培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，推動社區(qū)工作者從“精一門”到“會多門”。建立街道黨員骨干、退休老書記等結(jié)對幫帶社區(qū)工作者機(jī)制，定期開展書記沙龍、業(yè)務(wù)比拼、擂臺比武等活動，不斷提升社區(qū)工作者服務(wù)群眾工作質(zhì)效。

發(fā)揮社會組織覆蓋廣、專業(yè)強(qiáng)等優(yōu)勢，出臺黨建引領(lǐng)社會組織參與基層治理十條措施，由社區(qū)黨委具體實施，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，建立社會組織孵化園和社會組織孵化中心，推動法律、教育等8類173家社會組織入駐社區(qū)，孵化志愿服務(wù)聯(lián)盟3200余個，為居民提供法律咨詢、社區(qū)課堂、居民夜校等各類專業(yè)服務(wù)，惠及居民群眾達(dá)30萬人次。

辦好社區(qū)文化節(jié)——

聚足人氣 贏得人心

9月28日，宜賓市327個社區(qū)同步開展第二屆社區(qū)文化節(jié)。群眾紛紛放下手機(jī)、關(guān)掉電腦、走出家門，在“社BA”籃球賽、“社區(qū)好聲音”等活動中融入社區(qū)、識鄰結(jié)友……

緊盯群眾精神文化需求，宜賓市依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，以“社區(qū)嘉年華·百姓大舞臺”為主題，分層分類舉辦“社區(qū)文化節(jié)”。街道、社區(qū)黨（工）委組織開展全民健身、評選展演類等6大類和“社BA”籃球賽、社區(qū)廚神、社區(qū)集市等N小項活動；市級層面打造社區(qū)嘉年華、“樂徒宜賓”等4大主題活動，發(fā)布“社區(qū)文化節(jié)”活動清單，開展社區(qū)書記“話宜賓”路演等活動。

社區(qū)工作好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。依托“社區(qū)文化節(jié)”，按照“自主申報、縣（區(qū)）推薦、群眾投票、市級復(fù)核”等程序，面向社會開展十佳社區(qū)治理案例、十佳人氣社區(qū)、十佳貼心物業(yè)等評選活動，用群眾的評價檢驗基層治理工作成效。建立群眾評價結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，將群眾評價結(jié)果作為社區(qū)管理考核和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的重要依據(jù)，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)效。同時，以圖文、小視頻方式，在“宜人宜賓”等媒體開展“云上觀展”，形成學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。（本報通訊員 張錦濤）