中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月16日訊 “孩子氪金”，家長退款維權難的消費亂象近年來層出不窮。

據(jù)湖南電視臺《愛晚幫女郎》欄目報道，10月11日，長沙市民王先生反映，自己8歲的女兒用自己沒有電話卡的備用手機玩游戲，“我一看一下子少了幾千，早兩個月就充了2000多，也是這個（蛋仔派對），當時沒在意，我就把孩子教育一下就算了，沒想到充值金額越來越大。我就想電話卡停機就算了，這個錢怎么扣的我都不知道?！焙⒆蛹议L王先生說。

對此，“OPPO手機”應用商城客服熱線回應稱，“如果是OPPO的渠道服，充值公司應該顯示的是廣東歡太?，F(xiàn)在手機上只要有網(wǎng)絡，知道賬戶密碼就可以充值?！苯?jīng)查，游戲的扣款顯示是233手游平臺的運營方北京龍威互動科技有限公司。王先生現(xiàn)場進行了退款申請，目前還在審核過程中。

2020年5月15日最高人民法院出臺了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》（法發(fā)〔2020〕17號）。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

2023年8月2日公布的《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設指南（征求意見稿）》，提出將全面升級“青少年模式”為“未成年人模式”，推動模式覆蓋范圍由APP擴大到移動智能終端、應用商店，實現(xiàn)軟硬件三方聯(lián)動，方便用戶一鍵進入模式，為未成年人營造安全健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認。

《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。