山東煙臺萊山區(qū)：紅心引領(lǐng)物業(yè)服務(wù) 解鎖民生幸福密碼

近年來，山東省煙臺市萊山區(qū)深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作，創(chuàng)新建立“品質(zhì)萊山·幸福家園”黨建品牌，大力推動“紅心物業(yè)”建設(shè)，努力打造居民可知可感可及的幸福家園，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。

堅持黨建引領(lǐng) 筑牢“紅心”堡壘。堅持將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿始終，通過建立機制、建強堡壘、建設(shè)規(guī)范，提高各級工作站位，壓實責(zé)任、擔(dān)當(dāng)作為，匯聚推進(jìn)高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、高水平社區(qū)治理的強大合力，全面提升社區(qū)治理效能。

深入實施“主城區(qū)”戰(zhàn)略，成立萊山區(qū)紅心物業(yè)和網(wǎng)格化治理專班，制定印發(fā)《煙臺市萊山區(qū)物業(yè)管理和社區(qū)治理提升工作實施方案》，為推動“紅心物業(yè)”提供制度保障。將建組織、擴覆蓋、強鏈條作為“紅心物業(yè)”建設(shè)的重要內(nèi)容，建立“三橫四縱”黨建網(wǎng)格鏈條，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的“紅心物業(yè)聯(lián)盟”。對全區(qū)150個小區(qū)開展“全域化+專業(yè)化”物業(yè)服務(wù)雙覆蓋行動，開展“幸福示范小區(qū)”創(chuàng)建行動，以精品促提升、以提升促和諧，建設(shè)組織健全、管理規(guī)范的“幸福小區(qū)”。

凝聚多方共識 激發(fā)“紅心”動能。堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊盯居民關(guān)切、需求和期盼，形成基層黨組織與業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)管理協(xié)商機制有機銜接、良性互動，實現(xiàn)共建共治賦能基層治理。

建立“六位一體”工作模式，實現(xiàn)資源整合、整體聯(lián)動、共建共享，強化“紅心業(yè)委會”的組建工作。健全和完善社區(qū)兼職委員制，每季度召開聯(lián)席會議共同研究推進(jìn)工作。建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“三方辦”協(xié)商議事機制。以小區(qū)為單位開展入戶走訪，召開專項整治會議，成立重點小區(qū)問題整改攻堅工作小組，化解群眾關(guān)心度高的問題。

精準(zhǔn)施策賦能 優(yōu)化“紅心”服務(wù)。堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，聚焦品質(zhì)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建“5510”工作體系，推動“十進(jìn)社區(qū)”重點任務(wù)落實落地，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

開展“陣地?zé)ㄐ隆毙袆?，對物業(yè)服務(wù)用房、社區(qū)用房進(jìn)行功能整合升級，建設(shè)小區(qū)（網(wǎng)格）黨群服務(wù)驛站等，實現(xiàn)“一站式”黨群服務(wù)。建立“雙員走訪”工作模式，落實“三個走訪”工作機制，通過走訪制定需求、資源、項目“三張清單”，提升居民與物業(yè)、社區(qū)的黏合度。實施“黨群服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”行動，全域提高社區(qū)服務(wù)治理水平。深入開展幸福小區(qū)（樓棟）“家門口提升計劃”，將“支部建在小區(qū)”，集中開展“黨員業(yè)主亮身份”活動，鼓勵黨員業(yè)主亮身份、作表率，推行“有事找支部”工作法，引導(dǎo)群眾“有困難找黨員、要服務(wù)找支部”。

“紅心”貫穿上下，工作融入民生。萊山區(qū)堅持將高質(zhì)量社區(qū)治理作為工作目標(biāo)，有效提升社會治理精細(xì)化水平和物業(yè)服務(wù)管理能力，推動社區(qū)基層治理取得實效，增強社區(qū)居民認(rèn)同感和歸屬感，真正實現(xiàn)讓“紅心”點亮“民心”。

（供稿：山東煙臺萊山區(qū)委組織部）