彌合數(shù)字鴻溝 共享發(fā)展成果（深閱讀·提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能）

核心閱讀

當(dāng)下，數(shù)字技術(shù)發(fā)展成果處處可見、人人可及，同時(shí)數(shù)字化發(fā)展不平衡現(xiàn)象仍然存在。為老年人開設(shè)特色課程、面向西部地區(qū)打造數(shù)字素養(yǎng)提升教育平臺、在農(nóng)村地區(qū)開展技能培訓(xùn)……近年來，多地出臺措施，提升群眾數(shù)字素養(yǎng)與技能，促進(jìn)全民共享數(shù)字化發(fā)展成果。

農(nóng)民在網(wǎng)絡(luò)直播間進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售；老年人使用智能手機(jī)訂票、打車……隨著互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的普及，這樣的場景，即使在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)也很常見。

在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造行動(dòng)等推動(dòng)下，農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾，以及老年人、殘疾人等群體加速融入網(wǎng)絡(luò)社會。同時(shí)，當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展不平衡現(xiàn)象仍然存在，彌合不同群體在數(shù)字資源獲取、運(yùn)用等方面的素養(yǎng)與技能鴻溝，對于促進(jìn)人的全面發(fā)展、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國，具有重要作用。

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出“提升全民數(shù)字素養(yǎng)和技能”。規(guī)劃發(fā)布近3年來，多地出臺有效措施，提升農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾和重點(diǎn)群體數(shù)字素養(yǎng)與技能，建設(shè)數(shù)字無障礙環(huán)境、提供普惠包容的公益服務(wù)，促進(jìn)全民共享數(shù)字化發(fā)展成果。

助力重點(diǎn)群體加快融入數(shù)字生活

“人體感應(yīng)器可以連接臥室、客廳、衛(wèi)生間的燈，每次只要有人經(jīng)過感應(yīng)器，這些燈就會自動(dòng)打開?！痹谏虾Ｊ虚L寧區(qū)仙霞新村街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心的“智慧客廳”，來自長寧區(qū)業(yè)余大學(xué)的教師正在為社區(qū)老年居民介紹智能家電的使用方法。

如今，智能家電等智慧終端的使用越來越多，如何幫助老年群體學(xué)習(xí)使用這些設(shè)備？

長寧區(qū)業(yè)余大學(xué)創(chuàng)新課程，除了開設(shè)智能手機(jī)應(yīng)用、AI智慧生活等線上課程外，還圍繞移動(dòng)支付、智慧養(yǎng)老、智能家居等主題，在長寧區(qū)老年人集中的活動(dòng)場所，營造移動(dòng)生活、智慧客廳等老年智慧學(xué)習(xí)場景，為老年人提供可看可學(xué)、可實(shí)際操作的學(xué)習(xí)條件。

提升老年群體數(shù)字素養(yǎng)與技能，是助力老年人加快融入數(shù)字生活、彌合數(shù)字鴻溝的重要方面。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會開展“銀發(fā)數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)”等公益項(xiàng)目，計(jì)劃助力100個(gè)社區(qū)開展老年人數(shù)字素養(yǎng)提升工作；中國科協(xié)開展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普行動(dòng)，打造老年科技大學(xué)，組建志愿服務(wù)科普講師團(tuán)，舉辦講座、培訓(xùn)班、沙龍等活動(dòng)；全國婦聯(lián)實(shí)施“巾幗志愿陽光行動(dòng)”，幫助老年婦女學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)、智能家電等數(shù)字產(chǎn)品。

在彌合數(shù)字鴻溝過程中，需要關(guān)注的群體，不只老年人。

在吉林省殘疾人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心殘疾人無人機(jī)操控培訓(xùn)課堂上，學(xué)員們充滿熱情。

“老師不僅教授如何操控?zé)o人機(jī)飛行，還帶我們詳細(xì)了解無人機(jī)構(gòu)造、飛行原理、操作規(guī)范、維修保養(yǎng)等，為我今后從事相關(guān)職業(yè)打下了基礎(chǔ)?！币幻麑W(xué)員說。

近年來，中央網(wǎng)信辦等13個(gè)部門評選出78家單位作為全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)基地。作為其中之一，吉林省殘疾人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心注重以數(shù)字技能提升為手段，開拓殘疾人就業(yè)新渠道，先后建成網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻制作、商務(wù)攝影、手機(jī)維修等新業(yè)態(tài)實(shí)訓(xùn)室。

與數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動(dòng)相配合，智慧終端的軟硬件適老化、無障礙改造也在加速推進(jìn)。無障礙環(huán)境建設(shè)法設(shè)立無障礙信息交流專章，為信息無障礙工作提供法律保障；工業(yè)和信息化部推動(dòng)2000余個(gè)老年人常用網(wǎng)站和APP完成適老化改造；交通運(yùn)輸部推動(dòng)擴(kuò)大網(wǎng)約車“一鍵叫車”覆蓋面，優(yōu)化適老化無障礙交通出行服務(wù)。

因地制宜打造數(shù)字素養(yǎng)提升教育平臺

2023年9月，貴州一些大學(xué)的大一新生開始通過在線課程平臺，學(xué)習(xí)“新生數(shù)字素養(yǎng)第一課”的相關(guān)內(nèi)容。

“新生數(shù)字素養(yǎng)第一課”原本是華東師范大學(xué)面向大一新生開設(shè)的一門數(shù)字素養(yǎng)提升課程。2023年起，這一課程面向貴州商學(xué)院、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)等貴州省10所大學(xué)推廣，3.8萬余名新生在相關(guān)平臺上完成了“新生數(shù)字素養(yǎng)第一課”學(xué)習(xí)，提升了數(shù)字化學(xué)習(xí)能力。

據(jù)了解，“慕課西部行計(jì)劃”實(shí)施以來，東部地區(qū)高校累計(jì)向西部高校提供了20.7萬門慕課及在線課程服務(wù)，西部受益學(xué)生達(dá)5.9億人次。

除此之外，西部地區(qū)省份還因地制宜，依托當(dāng)?shù)乜萍拣^、學(xué)校、科研院所、職業(yè)技能培訓(xùn)基地等，創(chuàng)新打造各類數(shù)字素養(yǎng)提升教育平臺。

在重慶，禮嘉智慧公園打造以“5G+物聯(lián)網(wǎng)”為主題的智慧公園，幫助參觀者生動(dòng)直觀地學(xué)習(xí)數(shù)字生活相關(guān)知識技能；在寧夏，寧夏青少年科技教育和科普活動(dòng)云服務(wù)平臺為青少年提供了數(shù)字課程；在新疆，新疆教育學(xué)院實(shí)驗(yàn)小學(xué)組織學(xué)生來到新疆科技館開展“科技一日游”活動(dòng)，學(xué)生們體驗(yàn)了“創(chuàng)造工坊”“無人機(jī)主題空間”“科學(xué)實(shí)驗(yàn)室”“沉浸式互動(dòng)空間”等科技項(xiàng)目，科技館5D電影院的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全主題科普電影也讓學(xué)生們收獲滿滿……

讓數(shù)字技能成為農(nóng)民致富新能力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)66.5%。數(shù)字技術(shù)正以前所未有的速度深入農(nóng)村地區(qū)，提升農(nóng)村地區(qū)群眾數(shù)字素養(yǎng)與技能，需求日益迫切。

“如何分析粉絲需求，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，將成為產(chǎn)品營銷中的關(guān)鍵?！痹谇嗪Ｊ」宀刈遄灾沃?，村民卓瑪正在聽一場關(guān)于直播帶貨的培訓(xùn)講座。

臺上，授課者結(jié)合實(shí)際案例，將電商成功經(jīng)驗(yàn)條分縷析。臺下，卓瑪聽得津津有味。她一邊聽，一邊琢磨怎么運(yùn)用這些新學(xué)到的知識，讓當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品和手工藝品在網(wǎng)上賣得更好。

這一培訓(xùn)課程來自“香橙媽媽”鄉(xiāng)村女性經(jīng)濟(jì)賦能項(xiàng)目。據(jù)介紹，該項(xiàng)目采用“線上線下創(chuàng)業(yè)賦能培訓(xùn)+女性創(chuàng)業(yè)孵化指導(dǎo)+創(chuàng)業(yè)運(yùn)營資源對接”的模式，為四川、貴州、云南、陜西、甘肅等多個(gè)省份的鄉(xiāng)村女性進(jìn)行數(shù)字素養(yǎng)與技能提升及就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

除了電商直播，在農(nóng)村地區(qū)，有關(guān)智能設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全等日常數(shù)字生活的知識普及活動(dòng)也越來越多。

數(shù)字社會，人人參與；數(shù)字成果，人人共享。隨著數(shù)字資源供給日益豐富、數(shù)字發(fā)展環(huán)境逐漸優(yōu)化、全民數(shù)字素養(yǎng)與技能不斷提升，數(shù)字文明之光必將點(diǎn)亮更多人的生活。

本期統(tǒng)籌：郭 玥

《 人民日報(bào) 》（ 2024年10月12日 04 版）