荊門市東寶區(qū)人社局跨域通辦提效能 政務(wù)服務(wù)暖民心

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 楊柳）“真的太感謝你們了！為你們社保窗口的辦事效率點(diǎn)贊！這下我可以安心度過退休生活了！”9月23日家住荊門市東寶區(qū)白云樓社區(qū)的朱女士在電話中激動(dòng)地說道。

原來，９月6日東寶區(qū)企業(yè)職工參保人員朱女士在東寶政務(wù)服務(wù)大廳申請(qǐng)辦理退休手續(xù)時(shí)，被告知其在外地還存在養(yǎng)老保險(xiǎn)參保記錄，需將外地養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶轉(zhuǎn)移到東寶區(qū)進(jìn)行賬戶合并后，才能繼續(xù)辦理退休手續(xù)。因時(shí)間久遠(yuǎn)，朱女士對(duì)具體參保情況記憶模糊，頓時(shí)焦急萬分。東寶區(qū)社保退休服務(wù)窗口工作人員在了解情況后，立即啟動(dòng)社保經(jīng)辦“一事聯(lián)辦”工作機(jī)制，通過系統(tǒng)提示的相關(guān)信息，與社保轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦人員合力查找朱女士外地的養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶及繳費(fèi)情況，最終確定朱女士外地養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶所在地為廣州市天河區(qū)，社保轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦人員隨即與當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系并發(fā)送業(yè)務(wù)聯(lián)系函。９月12日社保窗口工作人員電話告知朱女士已成功將她的養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶轉(zhuǎn)移至東寶區(qū)賬戶合并，退休手續(xù)也辦結(jié)了，10月就可領(lǐng)取養(yǎng)老金。

據(jù)東寶區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自該區(qū)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)跨省通辦后，給群眾異地辦事提供了極大方便。以前辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移，參保職工不僅需要提供紙制材料，而且還要兩個(gè)省之間來回奔波，十分麻煩?，F(xiàn)在參保職工只需通過國家社保平臺(tái)、電子社?？ǖ惹溃诰W(wǎng)上填寫基本信息、新參保地、原參保地等內(nèi)容后，便可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，大大提升了工作效率，也提高了群眾滿意度。

下一步，東寶區(qū)人社局將加大“高效辦成一件事”改革力度，擴(kuò)大“跨域通辦”服務(wù)事項(xiàng)范圍，解決市場主體和辦事群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，提供更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)，更好滿足企業(yè)和群眾異地辦事需求。