治理出實(shí)招 居住更舒心

在翻新的小區(qū)廣場(chǎng)上，福建省福州市晉安區(qū)友匯花園小區(qū)居民林金云與鄰居近來(lái)的話題常常圍繞小區(qū)物業(yè)展開(kāi)，你一言我一語(yǔ)說(shuō)完今昔對(duì)比后，大家一致表示：“如今的小區(qū)環(huán)境，真是越來(lái)越好了！”

物業(yè)管理是社區(qū)治理至關(guān)重要的一環(huán)，直接關(guān)系到居民的切身利益，影響著居民的幸福指數(shù)。近些年來(lái)，晉安區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)城市基層治理，通過(guò)引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理、業(yè)主自管等方式，創(chuàng)新實(shí)施社區(qū)黨組織領(lǐng)辦物業(yè)公司、組建“紅色業(yè)委會(huì)”、小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心兜底管理等多種模式，推動(dòng)老舊無(wú)物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)“有衛(wèi)生保潔、有綠化養(yǎng)護(hù)、有物業(yè)維修、有停車管理、有治安防范”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成人人有責(zé)、共建共治的生動(dòng)局面。

引入專業(yè)物業(yè)管理

“現(xiàn)在，樓道里定期有人清掃，綠化帶也收拾得干干凈凈，小區(qū)里還有保安值守、巡邏，很有安全感?！闭劦轿飿I(yè)入駐后的變化，岳峰鎮(zhèn)桂香苑小區(qū)居民林開(kāi)仕滔滔不絕。

對(duì)于具有引進(jìn)物業(yè)服務(wù)條件、業(yè)主引進(jìn)物業(yè)意愿高的小區(qū)，晉安區(qū)通過(guò)發(fā)動(dòng)業(yè)主參與表決，制定物業(yè)管理合同模板，優(yōu)先采取市場(chǎng)化方式引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別樓棟少、戶數(shù)少的微型無(wú)物業(yè)小區(qū)，采取周邊物業(yè)服務(wù)小區(qū)結(jié)對(duì)幫帶的方式，共享服務(wù)管理、小區(qū)保潔、安保巡查等服務(wù)，節(jié)約物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本。茶園街道環(huán)南七村、環(huán)南八村和紅輝新村三個(gè)老舊小區(qū)，通過(guò)“拆墻并院”整合成一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域，連片打包給區(qū)屬國(guó)企下屬的物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)管理，利用小區(qū)內(nèi)邊角增設(shè)3處公共服務(wù)配套設(shè)施，釋放停車位96個(gè)，讓居民生活更加便捷舒心。

為強(qiáng)化市場(chǎng)參與，晉安區(qū)還成立了區(qū)級(jí)物業(yè)行業(yè)黨委，由區(qū)房管局分管物業(yè)工作的黨員負(fù)責(zé)人擔(dān)任行業(yè)黨委書記，構(gòu)建“區(qū)級(jí)物業(yè)行業(yè)黨委—街鎮(zhèn)物業(yè)行業(yè)黨總支—物業(yè)服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）黨組織”三級(jí)體系，引入轄區(qū)內(nèi)21家服務(wù)質(zhì)量、群眾口碑好的市場(chǎng)化物業(yè)企業(yè)及市屬、區(qū)屬國(guó)企旗下物業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)建共建，配合屬地社區(qū)（村）進(jìn)行小區(qū)基礎(chǔ)信息摸排、實(shí)地勘察，洽談入駐合作事宜。

2022年以來(lái)，全區(qū)308個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)中，有95個(gè)小區(qū)成功引入專業(yè)物業(yè)管理。

成立居民自治組織

小區(qū)治理工作三分靠建、七分靠管。一些老舊小區(qū)由于樓房建設(shè)年代較早，加之長(zhǎng)期沒(méi)有物業(yè)管理，難免會(huì)出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施不全、線路管網(wǎng)老化等問(wèn)題。晉安區(qū)抓住老舊小區(qū)改造等政策機(jī)遇，對(duì)拆墻透綠、管網(wǎng)線路、消防安全等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行提升完善，為推進(jìn)業(yè)主自治管理創(chuàng)造了有利條件。

針對(duì)規(guī)模較小、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，經(jīng)過(guò)改造提升后有一定公共收益的小區(qū)，晉安區(qū)積極探索“找黨員、建組織、優(yōu)機(jī)制、抓服務(wù)、植文化”的工作機(jī)制，推選有公心、有威望、責(zé)任心強(qiáng)的黨員，牽頭負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理，通過(guò)匯聚黨群合力推動(dòng)小區(qū)舊貌換新顏。茶園街道長(zhǎng)福村小區(qū)，在老黨員張自力等牽頭下，凝聚小區(qū)黨員、熱心居民力量，成立小區(qū)自管會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)起政策宣傳、秩序維護(hù)、矛盾調(diào)解、物業(yè)管理等工作，推動(dòng)物業(yè)費(fèi)收繳率、群眾滿意度逐步提升。

聚焦推動(dòng)業(yè)委會(huì)等自治組織有效履職，注重加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)委員候選人的把關(guān)，探索建立業(yè)委會(huì)履職負(fù)面清單，完善業(yè)委會(huì)議事規(guī)則、小區(qū)管理規(guī)約等，對(duì)涉及小區(qū)重大事項(xiàng)決策、大額資金開(kāi)支、物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)選聘等事項(xiàng)，推行“小區(qū)黨支部先議”制度，全面理順社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部與業(yè)委會(huì)、物業(yè)之間的關(guān)系，形成握指成拳的合力。

黨組織領(lǐng)辦物業(yè)公司

不少社區(qū)存在眾多老、破、舊、臟、亂、差且無(wú)人接管的小區(qū)，原有的社區(qū)兜底模式僅在短期內(nèi)由社區(qū)工作人員提供突擊性的基礎(chǔ)管理服務(wù)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)有效的日常管理。對(duì)此，晉安區(qū)探索創(chuàng)新“社區(qū)黨組織領(lǐng)辦物業(yè)公司”的方式。

新店鎮(zhèn)新店社區(qū)下轄6個(gè)超20年的老舊小區(qū)，自2011年以來(lái)均無(wú)物業(yè)管理。為解決“臟、亂、差”無(wú)人管問(wèn)題，新店社區(qū)在全市率先成立社區(qū)領(lǐng)辦的公益性物業(yè)公司，社區(qū)黨總支書記兼任物業(yè)公司黨支部書記，聘任小區(qū)居民黨員為物業(yè)公司經(jīng)理，將57名熱心居民、低收入居民、退役軍人及殘障人士等合理分配在物業(yè)公司的各個(gè)崗位，既有效幫助弱勢(shì)群體解決了就業(yè)難題，又達(dá)到“自己家園自己管理”的目的，物業(yè)費(fèi)繳納率也由2014年的不足40%增至目前100%。

本著“取之于民，用之于民”的原則，區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委積極引導(dǎo)公益性物業(yè)公司將收支盈余部分全部納入維修基金，用于修復(fù)小區(qū)破損路面、安裝門禁道閘等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并推動(dòng)成立由熱心黨員、居民代表組成的財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，每月按時(shí)公示各小區(qū)收支情況，實(shí)現(xiàn)自我良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外，為進(jìn)一步推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理全覆蓋，晉安區(qū)研究制定《成立街鎮(zhèn)小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心工作方案》，推動(dòng)6個(gè)街鎮(zhèn)各成立一個(gè)街鎮(zhèn)小區(qū)事務(wù)服務(wù)中心，重點(diǎn)將自治失效、無(wú)物業(yè)管理或存在問(wèn)題物業(yè)的小區(qū)納入管理，實(shí)現(xiàn)不同類型小區(qū)應(yīng)管盡管。目前，全區(qū)308個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)“五有”標(biāo)準(zhǔn)化管理全覆蓋。（本報(bào)通訊員 晉組軒）