荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王廳）“貪涼下水很危險(xiǎn)，切莫水邊嬉戲鬧。遇人溺水莫慌張，下水救人別莽撞?！?月8日，在鄂州市臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)新廟鎮(zhèn)，民警自編順口溜，走村串戶提醒居民掌握防溺水知識(shí)。

警務(wù)向前一步，是守護(hù)百姓平安的擔(dān)當(dāng)，是化解糾紛矛盾的關(guān)鍵，更是為民服務(wù)的堅(jiān)守。作為首批市級(jí)“楓橋式”政法基層組織，今年以來，鄂州市公安局臨空分局新廟派出所錨定主防職能定位，聚焦基層基礎(chǔ)，推行“打防、管控、服務(wù)”三步工作法，用心用情守護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定。

警方研判案情

以打防為支撐 推動(dòng)警情處置更快一步

四方食事，不過一碗人間煙火。8月7日19時(shí)許，鄂州吾悅廣場內(nèi)人潮涌動(dòng)，充滿活力的“夜生活”剛剛開始，新廟派出所民警的夜班故事也拉開了序幕。

“在吾悅廣場，最忙的時(shí)候，我們一晚處理8起警情。”帶隊(duì)巡邏的新廟派出所教導(dǎo)員夏文超介紹，市民在吾悅廣場購物、享受美食同時(shí)，派出所民警在附近同步開展巡邏，遇到警情快速出警處置，守護(hù)好這份“人間煙火氣”。

做實(shí)“主防”，讓警力下沉，讓民警巡在路上?！跋募拘袆?dòng)”以來，新廟派出所發(fā)動(dòng)轄區(qū)村（社區(qū)）網(wǎng)格長、保安隊(duì)員、老黨員等力量組建義警隊(duì)伍，推行“民警+輔警+義警”夜間巡邏模式，守護(hù)群眾平安。

針對(duì)涉及群眾切身利益的侵財(cái)類民生案件，新廟派出所充分發(fā)揮“兩隊(duì)一室”警務(wù)效能，建立健全以“快處警、快研判、快抓捕、快追贓”為核心的“四快”偵查機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“偵破快、打擊準(zhǔn)、戰(zhàn)果好”的目標(biāo)。

快處警，即社區(qū)警務(wù)隊(duì)值班民警嚴(yán)格落實(shí)有警處警、無警巡邏，實(shí)現(xiàn)由“在家等警”向“路上巡控”的轉(zhuǎn)變；快研判，即綜合指揮室組建“快反作戰(zhàn)小分隊(duì)”，在接到侵財(cái)類民生案件警情后，指揮調(diào)度崗第一時(shí)間開啟“快偵作戰(zhàn)”模式，相關(guān)崗位快速開展研判工作；快抓捕，即在綜合指揮室研判的同時(shí)，案件辦理隊(duì)及時(shí)開展偵查和蹲點(diǎn)守候，并反饋現(xiàn)場環(huán)境線索給綜合指揮室進(jìn)一步研判，形成里應(yīng)外合之勢(shì)。

多元化解矛盾糾紛

以管控為抓手 推動(dòng)排憂除患更精一步

防患于未然，既要防得早，又要防得好?！袄习?，消防通道必須保持暢通，不能堵塞！”8月6日10時(shí)許，在鄂東大道的一家商鋪，民警嚴(yán)肅地向店主說道。只要是檢查到安全隱患問題時(shí)，民警就沒了平時(shí)的笑臉，只有一臉嚴(yán)肅和擔(dān)憂，不停告訴店主有什么樣的安全隱患，要怎么樣整改。

入伏以來，高溫持續(xù)，針對(duì)“爆、燃、水、電、氣”方面，新廟派出所聯(lián)合消防管理部門及市場監(jiān)督等部門，建立治安隱患“必查”、消防設(shè)施“必改”、重點(diǎn)場所“必訪”、責(zé)任承諾“必簽”機(jī)制，整改“九小場所”安全隱患51處。

有了安全感，還要有幸福感。對(duì)于群眾來說，煩心事少一點(diǎn)，幸福感就多一點(diǎn)。村民楊某和李某兩家田地毗鄰，一直共用田地旁邊一個(gè)小水塘里的水進(jìn)行灌溉，近期降雨量少，水塘的蓄水量明顯減少，不夠兩家同時(shí)灌溉。8月2日16時(shí)許，雙方因爭搶抽水發(fā)生爭執(zhí)。

接到群眾報(bào)警后，民警聯(lián)合鎮(zhèn)政法辦干部、村民代表、鄉(xiāng)賢來到兩家門口，現(xiàn)場召開“警民議事會(huì)”，很快，雙方達(dá)成一致調(diào)解意見，確保彼此都有水可以灌溉，楊某和李某握手言和。

“很多矛盾糾紛都是些雞毛蒜皮的小問題，‘警民議事會(huì)’開到群眾家門口，通過多元共治，能夠及時(shí)有效化解可能激化的矛盾，維護(hù)和諧穩(wěn)定?！毙聫R鎮(zhèn)政法辦副主任熊學(xué)林介紹，今年以來，該鎮(zhèn)村組干部、網(wǎng)格員、鄉(xiāng)賢與派出所民輔警下沉各村灣小組，通過“警民議事會(huì)”，嘮家常、聽民聲，解民憂，收集村民意見建議270條，矛盾糾紛化解率達(dá)96%。

為群眾辦理業(yè)務(wù)

以服務(wù)為主旨 推動(dòng)警民關(guān)系更優(yōu)一步

“熊奶奶，這個(gè)我?guī)湍銚Q了哈，這些東西老舊了，很危險(xiǎn)哦！”……8月5日一大早，在新廟鎮(zhèn)文塘村，副所長鄒國鳴敲開了村民熊奶奶的家門，熊奶奶高興地將民警迎進(jìn)了屋。

72歲的熊奶奶獨(dú)居，4天前，鄒國鳴在走訪中發(fā)現(xiàn)熊奶奶家用于插電風(fēng)扇的插座接觸不好、燃?xì)庠铋_關(guān)旋鈕也有失靈的跡象，考慮到熊奶奶行動(dòng)不便，鄒國鳴就主動(dòng)為她買了電插板，又在網(wǎng)上購買了相同型號(hào)的燃?xì)庠铋_關(guān)旋鈕。

“主防意味著主動(dòng)向前、深入群眾，讓民警忙在轄區(qū)，通過解民憂、守民心，更好地做到保民安、惠民生?！迸R空分局黨委委員、新廟派出所所長張良說，日常工作中，派出所民警注意接待態(tài)度、提升辦事速度、體現(xiàn)工作溫度，讓群眾感受到民警時(shí)刻就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊。

走進(jìn)新廟派出所，小小的戶籍室里，設(shè)置了便民椅、飲水機(jī)、急救藥箱等設(shè)施，方便辦事群眾使用，優(yōu)化了群眾的辦事體驗(yàn)。戶籍窗口推行“五個(gè)一”溫馨服務(wù)：即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真誠辦事、一句再見送行”，實(shí)行“三辦”：符合條件馬上辦、復(fù)雜情況想法辦、為民服務(wù)創(chuàng)新辦，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)和溫馨為民態(tài)度擦亮服務(wù)群眾的“第一窗口”。

今年以來，新廟派出所共為3300余名群眾辦理戶籍、身份證業(yè)務(wù)，解答群眾網(wǎng)上、電話咨詢570人次，受到轄區(qū)群眾的廣泛好評(píng)。新廟鎮(zhèn)轄區(qū)規(guī)模以上企業(yè)300余家，新廟派出所明確聯(lián)系企業(yè)的責(zé)任民警，推行每月主動(dòng)上門走訪，定期召開警企座談會(huì)，認(rèn)真梳理涉企“疑難雜癥”，精準(zhǔn)“對(duì)癥下藥”。

此外，新廟派出所借助微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向企業(yè)發(fā)布各類治安防范信息600余條，累計(jì)為群眾辦實(shí)事300余件，獲贈(zèng)錦旗7面，用惠民、利民、務(wù)實(shí)之舉在轄區(qū)“實(shí)力圈粉”。