黃梅政務(wù)服務(wù)沉下去，辦事群眾幸福感飆升

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊 (通訊員  鄭鑒峰 王晶)“沒(méi)想到這么方便！以前報(bào)銷手續(xù)要到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理，往返路程費(fèi)時(shí)不說(shuō)，資料不合格還得來(lái)回跑?，F(xiàn)在鎮(zhèn)上就能辦，有問(wèn)題當(dāng)面就能解決?！?/p>

7月24日，在黃梅縣黃梅鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心大廳里，居民蔣飛鵬按照工作人員“手把手”地指導(dǎo)操作，不到3分鐘就幫他遠(yuǎn)在西安務(wù)工的哥哥完成了住院費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，預(yù)計(jì)9個(gè)工作日內(nèi)就可以收到報(bào)銷款項(xiàng)。

幾個(gè)月前，蔣飛鵬的哥哥因病在西安住院做了個(gè)小手術(shù)，由于是在黃梅縣參保，相關(guān)費(fèi)用只能選擇先自費(fèi)結(jié)賬再申請(qǐng)通過(guò)黃梅醫(yī)保報(bào)銷。

“當(dāng)?shù)刈≡簣?bào)銷處理起來(lái)都麻煩，更何況異地住院報(bào)銷。原本我以為這會(huì)是個(gè)麻煩事?！笔Y飛鵬回憶道，幾年前，幫父親處理住院費(fèi)用報(bào)銷的事情，因?yàn)橘Y料憑證的問(wèn)題，在醫(yī)院和政務(wù)服務(wù)大廳來(lái)來(lái)回回反復(fù)折騰，著實(shí)吃了不少苦頭。

辦理業(yè)務(wù)。通訊員   供圖

“真沒(méi)想到，現(xiàn)在這么方便?！被叵肫鹬暗慕?jīng)歷，蔣飛鵬頗為感慨，改革有力度、有速度，讓老百姓真真切切感到了便民為民的溫度。

據(jù)了解，醫(yī)療費(fèi)用（零星）報(bào)銷屬于縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以往都需要到黃梅縣政務(wù)服務(wù)中心去辦理業(yè)務(wù)。自2022年開(kāi)始，黃梅縣探索推進(jìn)資源服務(wù)平臺(tái)下沉，將縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理權(quán)限向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村延伸辦理。每年還針對(duì)基層群眾的需求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)下沉的事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

今年6月份，通過(guò)前期梳理，黃梅縣將醫(yī)療費(fèi)用（零星）報(bào)銷，企業(yè)設(shè)立、變更、注銷登記以及養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等73項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)進(jìn)行權(quán)責(zé)下放，其中，56個(gè)高頻事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)便民服務(wù)中心即可處理，另外17個(gè)高頻事項(xiàng)甚至在村（社區(qū)）黨群服務(wù)大廳就可以辦理完成，讓基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有些事不用跑、有些事幫著跑、更多的事省心跑，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

“一大批服務(wù)事項(xiàng)的下放，有效解決了群眾和經(jīng)營(yíng)主體辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題。”據(jù)黃梅縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)推進(jìn)資源服務(wù)平臺(tái)下沉，今年1至6月份，全縣共辦理各類服務(wù)事項(xiàng)28萬(wàn)余件，其中鎮(zhèn)村兩級(jí)辦理2萬(wàn)余件，幫代辦業(yè)務(wù)0.8萬(wàn)余件，群眾、經(jīng)營(yíng)主體辦事越來(lái)越便利了。