荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周婷）日前，筆者從鄂州市優(yōu)化環(huán)境辦公室獲悉，今年以來，該市堅持“人民至上”理念，瞄準群眾需求，大力開展“四大服務”，持續(xù)優(yōu)化登記財產(chǎn)營商環(huán)境，不斷提高人民群眾辦理不動產(chǎn)登記的便利度及其獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)介紹，“四大服務”包括大力開展“提速服務”、大力開展“延伸服務”、大力開展“便企服務”及大力開展“創(chuàng)新服務”。平臺從4.0系統(tǒng)升級為5.0系統(tǒng)，實現(xiàn)不動產(chǎn)線上線下“綜合辦理”、“掌上辦”、“快速辦”。全面壓縮辦理登記時限，一般登記業(yè)務壓縮至60分鐘內(nèi)辦結(jié)，企業(yè)間轉(zhuǎn)移登記壓縮至60分鐘內(nèi)辦結(jié)，其他登記即時辦結(jié)。

該市把服務觸角延伸到群眾家門口，至目前已有4600余名群眾不出社區(qū)領到不動產(chǎn)證書；把服務觸角延伸到房產(chǎn)售樓部，1.9萬名群眾現(xiàn)場受理、現(xiàn)場拿證；把服務觸角延伸到法院，司法查解封登記線上辦理；把服務觸角延伸婚姻登記中心，實行“不動產(chǎn)+婚姻登記一站式”辦理。

把服務觸角延伸到公證機構(gòu)，繼承登記“不見面辦理”，且公證費由財政承擔，每年可為辦事群眾節(jié)約費用30余萬元；把服務觸角延伸到市外、省外，實現(xiàn)“跨市通辦”、“跨省通辦”，至目前已跨市、跨省辦理登記2800余件，為群眾節(jié)約費用約86萬元。

企業(yè)辦理登記業(yè)務無需預約，即來即辦，產(chǎn)權證即辦即??；第一時間解決企業(yè)涉及登記實際問題，至目前為80余家企業(yè)解決登記中遇到的110多個問題，保障了90多個項目順利開工建設；推行涉企不動產(chǎn)登記“零收費”，為企業(yè)節(jié)本增效。

該市推行跨行“帶押過戶”，解決交易雙方及貸款人對交易流程安全、資金安全、債權安全的擔憂；推行“證繳分離”、“票稅分離”、“商住分離”，加速化解不動產(chǎn)登記遺留問題，今年累計化解“問題房”4292套，惠及3.6萬名群眾。

同時，該市還推行“午間延時服務”，解決群眾“休息時間辦不了登記”難點問題，至目前辦理各類登記業(yè)務189筆；開辦網(wǎng)辦體驗區(qū)，實現(xiàn)登記業(yè)務“網(wǎng)上好辦”“網(wǎng)上易辦”及“網(wǎng)上快辦”，至目前共辦理了2294筆網(wǎng)辦業(yè)務，極大提高了群眾的幸福感、獲得感。