從“多次跑”到“一次辦”（高效辦成一件事）

“只提交一次材料，填寫一張表格，就辦好了4張許可證書！”近日，天津市北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦推出的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息變更“一件事”服務(wù)，讓北辰區(qū)大張莊鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室主任蘇雅很滿意。

兩個月前，蘇雅所在單位法定代表人調(diào)往其他單位任職工作，需要辦理變更相關(guān)手續(xù)。“醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更法定代表人需先變更醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可，再重新辦理放射診療許可、母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可、麻醉藥品和第一類精神藥品使用許可等，需要來回跑好幾趟，費時費力?！碧K雅當(dāng)時心里直打鼓。

不久前，針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)申報材料較多等問題，北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦重點督辦，改變以往按照常規(guī)審批流程所需要的“一事一提供”的要件。改革后，多張申請表整合成一張表單，北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦本著方便辦事單位、簡便辦理事項、縮短審批時限的原則，采取“一窗綜合受理、一套材料共享”的模式，集成為1個服務(wù)場景，辦事人最快1天拿證。

北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦審批四科科長白淑杰說：“將多張申請表整合成一張表單，可以減少申請單位重復(fù)填報和準(zhǔn)備材料的時間，材料數(shù)量由原來的9份減少到3份?，F(xiàn)在申請單位只需到綜合受理窗口一次性申辦，窗口接件后，后臺流轉(zhuǎn)辦理，實現(xiàn)材料和證照互通，減少了跑腿次數(shù)，壓縮了辦理時間。”

北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦優(yōu)化服務(wù)場景、精簡辦事流程的探索，是天津推動“高效辦成一件事”落地見效的縮影。天津市政務(wù)服務(wù)辦主任何智能介紹，2022年以來，天津市陸續(xù)推出37項“一件事”場景，涉及企業(yè)開辦、員工錄用、靈活就業(yè)、扶殘助困等領(lǐng)域，并組織各區(qū)累計推出290項區(qū)級“一件事”場景。截至2024年6月底，辦理總量380余萬件，平均跑腿次數(shù)減少83%、需提交要件減少76%、辦理時長減少62%。

去年以來，天津市商務(wù)局會同市政務(wù)服務(wù)辦積極推進(jìn)會展“一件事”場景，打通商務(wù)、公安、城管等部門，累計辦理時間從20個工作日壓縮至不超過7個工作日。推行以來，商務(wù)部門已為30多場展會提供“一件事”集成服務(wù)。

“我們在推動已上線場景優(yōu)化升級的同時，還將推出更多‘高效辦成一件事’場景服務(wù)，如把企業(yè)信息變更、開辦餐飲、企業(yè)注銷3項‘一件事’場景適用范圍擴(kuò)展到個體工商戶，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，實現(xiàn)從‘多次跑’到‘一次辦’的轉(zhuǎn)變?！焙沃悄苷f。

《 人民日報 》（ 2024年07月25日 11 版）