良好的營(yíng)商環(huán)境是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沃土。近年來(lái)，孝昌縣稅務(wù)局始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，聚焦稅收工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，問(wèn)需于基層群眾、問(wèn)計(jì)于市場(chǎng)主體、問(wèn)效于工作實(shí)踐，精準(zhǔn)解決納稅人繳費(fèi)人涉稅需求，讓“稅路”更暢通，讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化，讓市場(chǎng)主體更活躍。

辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)納稅人的重要窗口，窗口的服務(wù)質(zhì)效給納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)的“稅務(wù)印象”最為直觀。在孝昌縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，華億會(huì)計(jì)公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人耿曉艷前來(lái)辦理注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，高效的辦稅方式讓她連連稱(chēng)贊。

“我因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)原因需要經(jīng)常跟稅務(wù)部門(mén)打交道，每次來(lái)稅務(wù)大廳，他們的服務(wù)都非常的貼心，想得很周到，辦稅部門(mén)的工作效率和業(yè)務(wù)水平也越來(lái)越高，感覺(jué)辦稅更簡(jiǎn)單、也更方便快捷。”耿曉艷說(shuō)。

“越來(lái)越方便”這是近年來(lái)納稅人的切身體驗(yàn)?！胺奖恪钡谋澈螅遣粩嗑?jiǎn)的辦稅流程和持續(xù)優(yōu)化的納稅服務(wù)。為了讓納稅人繳費(fèi)人更好地理解政策、運(yùn)用政策，孝昌縣稅務(wù)局結(jié)合本土實(shí)際開(kāi)展了“稅費(fèi)政策集市”“春風(fēng)稅語(yǔ)潤(rùn)童心”“桃花朵朵”稅費(fèi)宣傳、納稅人學(xué)堂等系列政策宣講活動(dòng)?；顒?dòng)覆蓋700余人次，為200余戶(hù)企業(yè)納稅人提供涉稅答疑。

“目前，縣稅務(wù)局已為1.8萬(wàn)余戶(hù)次納稅人繳費(fèi)人減免稅款1.7億余元，讓符合條件的企業(yè)充分享受政策紅利，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，保證稅惠政策直達(dá)快享，提振市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體活力?！眹?guó)家稅務(wù)總局孝昌縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)肖圣韜說(shuō)。

讓納稅人覺(jué)得“溫暖”的不僅來(lái)自稅務(wù)部門(mén)“優(yōu)惠政策一戶(hù)不落”的決心，更得益于稅務(wù)部門(mén)“政策找人精準(zhǔn)落實(shí)”的硬核舉措。在湖北東江環(huán)保有限公司的生產(chǎn)車(chē)間，機(jī)器轟鳴聲不絕于耳，各生產(chǎn)線(xiàn)井然有序地進(jìn)行作業(yè)，工人們正在加快生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)忙碌有序。

“我們企業(yè)能夠發(fā)展得這么好，與稅務(wù)部門(mén)貼心的服務(wù)息息相關(guān)。稅務(wù)部門(mén)知道公司有資金壓力后，主動(dòng)和我們對(duì)接加快了退稅流程，及時(shí)緩解了資金壓力，讓我們充滿(mǎn)信心，我們也將鉚足勁加快生產(chǎn)，進(jìn)一步壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，為孝昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。”湖北東江環(huán)保有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理吳靜說(shuō)。

“水深則魚(yú)悅，城強(qiáng)則賈興”，營(yíng)商環(huán)境是生產(chǎn)力更是競(jìng)爭(zhēng)力。隨著新的組合式稅費(fèi)支持政策紅利的持續(xù)釋放，一筆筆退稅減稅資金從紙上落到賬上?！罢娼鸢足y”提振了企業(yè)的發(fā)展信心、激發(fā)了創(chuàng)新活力，也讓企業(yè)獲得感十足。

肖圣韜介紹，今年以來(lái)，縣稅務(wù)局以“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”為主題，連續(xù)第11年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，集成推出稅費(fèi)服務(wù)供給基礎(chǔ)、訴求響應(yīng)、數(shù)字賦能、方式創(chuàng)新4個(gè)方面的惠民利企服務(wù)舉措?？h稅務(wù)局近期推出的新設(shè)立納稅人登記滿(mǎn)一年的企業(yè)，可以自行申請(qǐng)復(fù)評(píng)納稅信用等級(jí)，該項(xiàng)舉措不僅可以為企業(yè)在發(fā)票申領(lǐng)、業(yè)務(wù)辦理等方面提供便利，還在銀行貸款、政府競(jìng)標(biāo)等方面提供信用背書(shū)。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境?？h稅務(wù)局將從“無(wú)感式”稅費(fèi)服務(wù)角度出發(fā)，立足解決個(gè)體工商戶(hù)業(yè)務(wù)“上手難”的問(wèn)題，特別推出個(gè)體工商戶(hù)“無(wú)感式”稅費(fèi)管理服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)促進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)持續(xù)健康發(fā)展，增強(qiáng)個(gè)體工商戶(hù)市場(chǎng)活躍度。

“該項(xiàng)目是依托新電子稅務(wù)局，大力深化‘互聯(lián)網(wǎng)+征管’模式，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體信息全量歸集，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體精準(zhǔn)畫(huà)像、服務(wù)直達(dá)快享，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)自動(dòng)開(kāi)辦、核定值自動(dòng)預(yù)填、數(shù)據(jù)自動(dòng)校驗(yàn)、糾錯(cuò)自動(dòng)提示、業(yè)務(wù)辦理自動(dòng)提醒等多方面稅收智治和‘無(wú)感式’管理服務(wù)?！毙なロw說(shuō)。

提升“滿(mǎn)意度”，增強(qiáng)“獲得感”。孝昌縣稅務(wù)局緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人需求，積極推出更多便民利企的創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，以營(yíng)商“軟環(huán)境”，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展“硬支撐”。

肖圣韜說(shuō)，縣稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，盡最大努力把人民群眾“急難愁盼”的“問(wèn)題清單”變成“幸福賬單”，以營(yíng)商環(huán)境“軟環(huán)境”激活高質(zhì)量發(fā)展“硬實(shí)力”，為孝感市“孝著辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境品牌貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。

來(lái)源：孝昌融媒

作者：王   虹