荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 宋大蓮）“對于醫(yī)院來說，保障安全用電特別重要。每次你們都定期來我們這排查，指導(dǎo)我們安全用電，幫助我們解決用電困難，真是太感謝你們啦！”7月3日，荊州市第一人民醫(yī)院北院負(fù)責(zé)人對主動上門走訪的國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心“鄂電紅馬甲”說道。

為進(jìn)一步落實迎峰度夏保電工作，國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電方案，建立重要客戶走訪機(jī)制，對供電轄區(qū)內(nèi)的重要客戶開展安全用電全面排查，確?？蛻粲秒姲踩?/p>

在走訪過程中，該中心關(guān)沮所“鄂電紅馬甲”深入荊州市第一人民醫(yī)院北院高壓室、電氣設(shè)備值班室等場所，細(xì)致檢查配電設(shè)施、開關(guān)柜、供電電源配置、自備應(yīng)急電源及各類安保措施及應(yīng)急預(yù)案等情況，對配電箱開關(guān)、柱上刀閘、變壓器樁頭接點進(jìn)行紅外測溫，認(rèn)真記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對用戶的自備電源進(jìn)行測試，切實保障設(shè)備的正常運(yùn)行。同時，與醫(yī)院負(fù)責(zé)人就當(dāng)前電力供應(yīng)形勢、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況進(jìn)行深入溝通交流，根據(jù)負(fù)荷特點進(jìn)行安全用電提示，在電費(fèi)電價、能效分析等方面解答用戶疑問與需求，積極普及安全、高效用電常識。該中心關(guān)沮所表示將根據(jù)客戶用電需求，制定優(yōu)化迎峰度夏用電方案，主動當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”。

“我是您的專變客戶經(jīng)理，這是我的電話，以后在用電過程中遇到任何問題都可以給我打電話。”“鄂電紅馬甲”將印有電話號碼的便民小卡片遞到醫(yī)院負(fù)責(zé)人手中。

該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)開展用戶走訪活動，通過面對面溝通，用心用情夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，有效增進(jìn)與客戶間的信任和理解，營造和諧共處的良好氛圍，齊心協(xié)力保障迎峰度夏期間的電網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。