荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 梁婷 王廳）“原本還擔心可能會排很長時間的隊，沒想到這么快就辦完了事情，這效率太高了!”6月25日，在鄂州市公安局出入境管理支隊辦證大廳，市民小吳在黨員示范崗窗口民警胡孝睿的幫助下，僅用2分鐘就自助辦好了往來港澳通行證的簽注業(yè)務。

為群眾辦理業(yè)務。通訊員 供圖

為優(yōu)化營商環(huán)境，鄂州市公安局出入境管理支隊組建“幫您辦”警花團，警花團由10名女民輔警組成，提供“領辦、幫辦、陪辦”服務。

據(jù)介紹，2024年5月，鄂州市公安局出入境管理支隊黨支部被鄂州市委辦評為紅旗示范機關事業(yè)單位黨組織。該支隊黨支部推行“一引一帶雙提升”工作法，即發(fā)揮黨支部政治引領作用、黨員先鋒模范帶領作用，堅持以人民為中心，實現(xiàn)公安政務質(zhì)效和群眾滿意度“雙提升”。

人人都是窗口，個個都是形象。在鄂州市公安局出入境管理支隊，每名黨員民警都積極爭先創(chuàng)優(yōu)?！拔覀儼l(fā)揮黨支部政治引領作用，把黨支部建設成為有效實現(xiàn)黨領導的堅強戰(zhàn)斗堡壘，圍繞‘一篇夜話’‘一堂好課’‘一次談心’‘一次家訪’，嚴格執(zhí)行黨內(nèi)組織生活規(guī)定?！痹撝ш狘h支部書記嚴松青說。

宣傳出入境管理政策。通訊員 供圖

每天“一篇夜話”，即每晚推送一篇包括政治理論、黨建知識等內(nèi)容的夜話，促進全體黨員民輔警緊繃思想之弦；每周“一堂好課”，即每周組織集中學習一次，通過專題學習和剖析典型案例，讓黨員民輔警在組織生活中切實接受教育；

每月“一次談心”，即每月開展交心談心，黨組織主動找黨員談，黨員主動找黨組織談，實現(xiàn)推動工作、解決問題和提升素養(yǎng)的目標；每年“一次家訪”，即每年開展“清風”家訪活動，邀請家屬協(xié)助做好八小時之外的監(jiān)督。

“我們堅持高效辦成一件事，以黨支部建設標準化規(guī)范化為指引，推動窗口工作向標準化、規(guī)范化、流程化、便利化、智慧化努力,平均每筆業(yè)務縮減辦理時長3分鐘?！倍踔菔泄簿殖鋈刖彻芾碇ш牳敝ш犻L袁華說。

隨著旅游業(yè)的恢復，出入境管理支隊落實便民利民措施，服務游客跨境旅游。4月22日，30余名從華容區(qū)趕來的中老年人來到出入境辦證大廳申請辦理護照，準備跟旅行團去泰國旅游。

民警立即與該旅行社帶隊的夏某聯(lián)系溝通，一方面組織專人引導服務辦證，確保群眾在上午能順利受理并返程。另一方面，向群眾宣傳法律政策，發(fā)出出境安全提示，提醒旅行團保障好人身財物安全，事后還跟蹤了解旅游情況。

不僅“走出去”，還?！罢堖M來”。今年以來，該支隊不斷優(yōu)化黨群關系和警民關系，走訪企業(yè)13家，積極排查涉外風險隱患，邀請企業(yè)開展“優(yōu)化營商座談會”，為涉外企業(yè)開辟專門通道，充分發(fā)揮公安入境管理部門引才引智的職能作用。

同時，邀請政務體驗員對公安出入境政務服務提意見和建議，不斷優(yōu)化辦證服務大廳的硬件設施，完成繳費系統(tǒng)接口升級，方便群眾掃碼繳費，不斷增強群眾的體驗感和滿意度。今年前五個月，該支隊共為市民辦理各類出國境證件13462件次。