新職業(yè)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求

用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師、智能網(wǎng)聯(lián)汽車測(cè)試員、智能制造系統(tǒng)運(yùn)維員……日前，人力資源社會(huì)保障部擬增加19個(gè)新職業(yè)、29個(gè)新工種。此前，從2019年到2022年，人力資源社會(huì)保障部已陸續(xù)發(fā)布了5批共74個(gè)新職業(yè)。

新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，對(duì)勞動(dòng)者提出哪些新的技能要求？對(duì)支撐新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展起到什么作用？對(duì)滿足人民群眾美好生活需要有何影響？記者采訪了各地新職業(yè)勞動(dòng)者、專家及企業(yè)。

發(fā)掘新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)

“開(kāi)發(fā)和發(fā)布新職業(yè)對(duì)提升勞動(dòng)者技能很有幫助。”中國(guó)人事科學(xué)研究院研究員范巍分析，與新職業(yè)發(fā)布相配套的，還有職業(yè)規(guī)范、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、就業(yè)等一系列措施，將為勞動(dòng)者拓展新的更高質(zhì)量的職業(yè)發(fā)展空間，有利于緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。

頭戴安全帽、腳踩安全鞋，在北京通州區(qū)地下深處，建元未來(lái)城市投資發(fā)展有限公司的管廊運(yùn)維員高博緊張忙碌著?！暗叵戮C合管廊設(shè)有供水、電力、燃?xì)?、熱力等城市‘生命線’，而我們是這些‘生命線’的守護(hù)者?！备卟┙榻B，管廊運(yùn)維員是2021年發(fā)布的新職業(yè)，與傳統(tǒng)維修工不同，該職業(yè)要同時(shí)掌握弱電、強(qiáng)電、數(shù)字化等多方面技能，“管廊內(nèi)光是傳感器就有四五種，各種設(shè)備都要會(huì)檢測(cè)、維修?！?/p>

“城市更新持續(xù)推進(jìn)，對(duì)管廊運(yùn)維員的需求明顯增加，僅建元未來(lái)公司就招聘了70多名管廊運(yùn)維員。”通州區(qū)人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，人社部門加強(qiáng)與用人企業(yè)合作，完善技能培訓(xùn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等建設(shè)，有效提升崗位專業(yè)性和安全性。

在山東青島市，大學(xué)畢業(yè)生顧文文通過(guò)學(xué)習(xí)新技能找到了滿意工作?！敖裉煳覀兺扑]的是輪胎廠普工成型崗，18歲到40多歲的都可以報(bào)名……”顧文文在快手當(dāng)起了直播招聘師，面對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)，她對(duì)答如流，短短1小時(shí)就吸引5萬(wàn)人觀看、200多人報(bào)名。“入職前，我系統(tǒng)接受了短視頻剪輯、運(yùn)營(yíng)投流、設(shè)備調(diào)試等多項(xiàng)培訓(xùn)，從新手到熟悉工作至少需要大半年?！彼f(shuō)。

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副教授周廣肅認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)主播已呈現(xiàn)出職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化等新特點(diǎn)，在帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興等方面的作用日益凸顯。

此次擬增加的19個(gè)新職業(yè)中，“數(shù)字職業(yè)”約占一半。其中，用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師是指運(yùn)用數(shù)字化工具，從事企業(yè)或機(jī)構(gòu)用戶增長(zhǎng)、管理及運(yùn)營(yíng)等工作的人員。

從開(kāi)線下門店到開(kāi)線上“社區(qū)小店”，來(lái)自廣東佛山市的用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師黃鳳娟感慨，學(xué)習(xí)新技能幫她拓展了新市場(chǎng)，贏得更多新客戶，“緊跟私域社群消費(fèi)的興起，我在企業(yè)微信上持續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)字工具使用、客戶服務(wù)管理、產(chǎn)品推介技巧等知識(shí)，為消費(fèi)者提供更高效專業(yè)、個(gè)性定制的銷售服務(wù)，短短幾年帶動(dòng)線上客戶從30多人增長(zhǎng)到超過(guò)10萬(wàn)人?！?/p>

“新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，折射經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力。新職業(yè)是就業(yè)蓄水池，意味著新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，且仍有較大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。人社部門及時(shí)公布并規(guī)范新職業(yè)，能提升從業(yè)者認(rèn)同感、歸屬感和獲得感，促進(jìn)人才隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展?！狈段≌f(shuō)。

促進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

58同城數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)與數(shù)字化、智能化、綠色化技術(shù)相關(guān)的新崗位供需兩旺。今年一季度，如固廢處理工程師、光伏系統(tǒng)工程師等招聘規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)45%以上，人工智能工程技術(shù)人員等崗位薪酬持續(xù)上漲。

“新職業(yè)往往由產(chǎn)業(yè)變革而生，待從業(yè)人員數(shù)量和質(zhì)量提升后，又會(huì)成為新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展壯大的有力支撐，促進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展?！敝軓V肅說(shuō)。

輕點(diǎn)鼠標(biāo)，軟件里的一棟建筑即被輕松“拆分”，不同結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)得以全方位展現(xiàn)……在湖南長(zhǎng)沙市，中建五局高級(jí)技工學(xué)校內(nèi)，建筑信息模型技術(shù)員程振威正在與同事分享建筑信息模型（BIM）技術(shù)經(jīng)驗(yàn)?！斑\(yùn)用BIM技術(shù)進(jìn)行數(shù)字建模，相當(dāng)于把房子在電腦里先‘蓋’一遍，這樣就能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免施工時(shí)再返工，有效節(jié)約時(shí)間成本?！背陶裢f(shuō)。

據(jù)了解，湖南省建筑信息模型技術(shù)員超過(guò)4萬(wàn)人，主要集中在建筑施工、設(shè)計(jì)和咨詢等單位，為實(shí)現(xiàn)智能建造作出了貢獻(xiàn)。

“相比傳統(tǒng)數(shù)控加工對(duì)毛坯件做的減材工作，增材制造是通過(guò)3D打印方式制造零部件，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜、精密、輕量化零件的高效一體化加工?！苯K蘇州倍豐智能科技有限公司研發(fā)部設(shè)計(jì)工程師章帆說(shuō)，增材制造工程技術(shù)人員投身于醫(yī)療、模具、能源、汽車等諸多領(lǐng)域，發(fā)揮了增材制造定制化、損耗少、精度高等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)制造業(yè)降本增效作用明顯。

在湖南株洲市，株洲特裝智能裝備有限公司設(shè)計(jì)工程師楊鋒在參與地鐵車輛智能流水線的搭建：“過(guò)去，產(chǎn)線上都是工人手工焊接零部件，如今越來(lái)越多工廠融合使用工業(yè)機(jī)器人、智能傳感器、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)進(jìn)行智能激光焊接，對(duì)技術(shù)人員提出了更高要求?！?/p>

智能制造的應(yīng)用型崗位包括智能制造裝備升級(jí)、工業(yè)軟件使用與維護(hù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與云平臺(tái)等不同方向。“不論是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，鞏固延伸優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，還是培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，都急需智能制造人才?！焙鲜∪松鐝d有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們正加緊聯(lián)合高校建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在智能制造工程領(lǐng)域開(kāi)展培訓(xùn)和等級(jí)考核評(píng)價(jià)，壯大人才隊(duì)伍，支撐現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)?！?/p>

服務(wù)百姓美好生活需要

“從健康照護(hù)師、康復(fù)輔助技術(shù)咨詢師到食品安全管理師，新職業(yè)發(fā)布不光緊隨產(chǎn)業(yè)變革，還與更好解決群眾急難愁盼問(wèn)題、滿足美好生活需要息息相關(guān)?！狈段≌f(shuō)，不少新職業(yè)著眼補(bǔ)齊民生服務(wù)短板，提升了百姓生活品質(zhì)。

應(yīng)對(duì)老齡化，老年人能力評(píng)估師必不可少。4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、26個(gè)二級(jí)指標(biāo)，圍繞自理能力、基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)能力、感知覺(jué)與社會(huì)參與等方面仔細(xì)詢問(wèn)……江蘇無(wú)錫市社會(huì)福利中心老年人能力評(píng)估師王珊珊進(jìn)門入戶，為社區(qū)居民李奶奶做能力評(píng)估，而評(píng)估結(jié)果將與老人的照護(hù)方案緊密掛鉤?！拔覀円x懂老年人的身體和精神狀況，從而明確照護(hù)等級(jí)和養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，為老年人提供個(gè)性化服務(wù)?！蓖跎荷赫f(shuō)。

老年人能力評(píng)估是提供基本養(yǎng)老服務(wù)的重要依據(jù)，相關(guān)服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。目前，江蘇省已將老年人能力評(píng)估師納入補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)（工種）目錄和高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼緊缺職業(yè)（工種）目錄，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)相應(yīng)項(xiàng)目，增加人才供給。

讓智慧服務(wù)更有溫度，服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)員應(yīng)運(yùn)而生。

在上海閔行區(qū)一家酒店內(nèi)，一臺(tái)名叫“方糖”的機(jī)器人大顯身手，它熟知酒店路線，能控制電梯、自主充電，既會(huì)給房客送洗漱用品，也會(huì)為老人和孩子帶路，還能參與反詐宣傳等工作，深受房客們喜愛(ài)?！皺C(jī)器人之所以這么聰明，背后也有我們的付出?！眲⑷式苁蔷盘?hào)公司的服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)員，他負(fù)責(zé)為機(jī)器人建圖識(shí)圖、安裝梯控設(shè)備、排除故障等工作，“我們雖然不和住客直接見(jiàn)面，但能通過(guò)部署機(jī)器人提升服務(wù)質(zhì)量，為大家?guī)?lái)高效便捷、智慧親和的新體驗(yàn)?！?/p>

適應(yīng)文旅消費(fèi)新潮流，民宿管家送來(lái)周到服務(wù)。

北京通州區(qū)沙古堆村，頗具特色的北方民居里，民宿管家曹女一邊帶游客參觀，一邊用手機(jī)接單。曹女說(shuō)，與酒店服務(wù)員不同，民宿管家要為客人提供更個(gè)性化、更貼心的服務(wù)，“除了清潔等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不輸酒店外，還要在景區(qū)訂票、客人接送、餐飲、特色活動(dòng)等方面下功夫，讓客人在這里享受更好的服務(wù)。”

“北京環(huán)球旅游度假區(qū)、大運(yùn)河文化帶建設(shè)等在通州帶火了不少民宿。我們加大民宿管家等從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)力度，對(duì)符合條件的給予職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼，有效提升了從業(yè)人員的能力素質(zhì)。”通州區(qū)人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將持續(xù)加強(qiáng)民宿管家培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)工作，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“新職業(yè)為我們帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足了人們物質(zhì)生活和精神文化生活需要。引導(dǎo)更多人加入新職業(yè)，也將幫助勞動(dòng)者獲得更高收入，改善生活水平。要支持新職業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，為穩(wěn)就業(yè)、惠民生提供更多助力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多新動(dòng)能?！敝軓V肅說(shuō)。

（實(shí)習(xí)生石君汝參與采寫）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月20日 14 版）