荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員梅?。霸缟虾茫埓蠹覚z查自己的頭發(fā)、衣領、衣襟……”每個工作日上午8點20分，這一幕都會在崇陽縣不動產(chǎn)登記服務大廳準時出現(xiàn)，著裝整齊的窗口工作人員相互檢查儀容儀表，規(guī)范著裝。這也是該中心“晨會晚課”的日常，通過小課堂引導窗口人員由“外正其容”到“內正其心”，有力提升服務效率，增強辦證群眾的體驗感。
為全面提升不動產(chǎn)登記服務窗口標準化建設，提升服務質效，崇陽縣不動產(chǎn)登記中心將“晨會晚課”小課堂常態(tài)化、精細化、標準化，形成了人人爭優(yōu)、事事落實的良好氛圍。不斷轉變服務理念，強化服務意識，提升服務質量，用心用力解決群眾關心、關切的不動產(chǎn)登記問題。嚴格按照抓“優(yōu)”、抓“細”、抓“實”工作導向，練好“內功”，為營造良好的營商環(huán)境助力。
晨會強標準，激發(fā)內驅力
晨會上，該中心工作人員強化“優(yōu)形象”，按照窗口服務規(guī)范、工作紀律、文明用語等標準化規(guī)范化要求，對標對表，整裝待發(fā)，力求以最飽滿的精神面貌為辦事群眾提供最優(yōu)質最滿意的登記服務。
根據(jù)不動產(chǎn)登記的特點，通過“細標準”，該中心圍繞全天各項具體工作任務，進行工作總結部署。
“負責人主持晨會時，會全面總結前一天工作情況，及時反饋通報發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，安排部署當日工作，細化分解每一項具體任務，責任落實到崗到人，同時聽取大家在日常工作中遇到的問題，并及時協(xié)調處理，確保高質高效完成全天工作任務?！背珀柨h不動產(chǎn)登記中心主任關永清介紹道。
晚課促業(yè)務，服務提質效
不動產(chǎn)登記是民生關注的大事，具有政策強關聯(lián)性。該中心在晚課中以“實”行動強化業(yè)務培訓。及時落實各項工作新要求，由業(yè)務骨干負責組織開展窗口人員學習培訓，學理論、學業(yè)務、學標準、學規(guī)范，梳理當日工作的缺點和不足，促進業(yè)務水平和服務質效再提升。夯實業(yè)務基礎，提高了不動產(chǎn)登記辦理效率。
崇陽縣不動產(chǎn)登記中心有關負責人表示，近年來，在“晨會晚課”的積極作用下，中心壓實各窗口主體責任，激發(fā)了工作人員積極向上的工作熱情，提升了窗口人員業(yè)務水平和作風紀律，有力推動了業(yè)務工作再上新臺階，進一步提升辦證群眾獲得感和滿意度。
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