荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者張賽賽 通訊員陽升）為進一步加強我省收費公路行業(yè)管理，提升服務(wù)品牌形象，5月30日-31日，省公路事業(yè)發(fā)展中心在漢開展2024年湖北收費公路行業(yè)管理培訓(xùn)，標(biāo)志著首屆“湖北高速領(lǐng)航員 公路服務(wù)新體驗”直播大賽正式啟動。

據(jù)了解，首屆“湖北高速領(lǐng)航員 公路服務(wù)新體驗”直播?賽以內(nèi)部初賽、集中培訓(xùn)、總決賽等流程依次進?。此次2024年湖北收費公路行業(yè)管理培訓(xùn)，則對應(yīng)了直播大賽中的集中培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)現(xiàn)場，來自全省各地的收費公路行業(yè)管理人員和一線員工齊聚一堂。省公路事業(yè)發(fā)展中心同志詳細介紹了直播大賽的賽程安排和比賽規(guī)則。據(jù)悉，總決賽時，參賽選手需圍繞個人風(fēng)采、路況直播、文旅推介、高速業(yè)務(wù)等方面進行直播，評委打分情況與現(xiàn)場直播數(shù)據(jù)按照一定比例換算為最終得分，排名靠前的選手推選為“湖北?速領(lǐng)航員”。

作為大賽的重要環(huán)節(jié)之一，此次培訓(xùn)囊括了品牌傳播、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)沖突管理以及收費基礎(chǔ)知識等多個方面，旨在提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，讓他們更好地掌握直播技巧和內(nèi)容創(chuàng)作方法，為大賽的順利進行提供有力保障。

隨著數(shù)字化時代的到來，直播已然成為各行各業(yè)展示風(fēng)采、交流經(jīng)驗的重要平臺。省公路事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直播大賽旨在充分順應(yīng)直播這一媒體的發(fā)展趨勢，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和品牌傳播效果，為廣大從業(yè)者創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)平臺的同時，更加直觀地展示一線員工的精神面貌與服務(wù)風(fēng)采，增強公眾對收費公路行業(yè)的認(rèn)知度和信任感。

隨著本次培訓(xùn)圓滿結(jié)束，首屆“湖北高速領(lǐng)航員 公路服務(wù)新體驗”直播大賽也正式拉開帷幕。省公路事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，接下來，參賽選手將在大賽舞臺上充分彰顯他們的才華和技能，共同為湖北收費公路行業(yè)繁榮發(fā)展貢獻力量。