丹江口市：征納互動智慧化 便民辦稅新體驗

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張寒汀 趙思雨 武桐羽）近年來，丹江口市稅務局積極拓展便民辦稅手段，搭建智慧化征納互動服務運營中心，通過數(shù)據(jù)賦能、問辦結合，不斷加強征納互動平臺的推廣應用，以智能云服務遠程幫助納稅人辦理業(yè)務。

為優(yōu)化稅收營商環(huán)境，有效滿足納稅人繳費人“非接觸式”辦稅需要，該市稅務局目前已實現(xiàn)變更稅務登記、股權轉(zhuǎn)讓、申報錯誤更正等高頻涉稅事項的遠程辦理，納稅人在辦理有關業(yè)務時，只需要登錄湖北省電子稅務局，通過征納互動平臺掃描上傳電子資料即可辦理，極大減少了納稅人辦理業(yè)務的跑腿負擔。

“您好，這里是丹江口市稅務局，請問有什么可以幫您？”“我想辦理一個股權轉(zhuǎn)讓，請問需要準備哪些資料呢？”在丹江口市稅務局征納互動服務運營中心，工作人員正通過湖北省電子稅務局的征納互動平臺為需要辦理股權轉(zhuǎn)讓的吳女士答疑解惑，一是將股權轉(zhuǎn)讓受理需要的資料整理成清單，并以圖片的形式發(fā)送給納稅人參考，二是引導納稅人發(fā)起視頻互動，通過線上直連“手把手”教學指導納稅人將股權轉(zhuǎn)讓需要的有關資料掃描上傳，直接由征納互動平臺受理電子檔資料，并進行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)了問辦結合。

為擴大征納互動平臺宣傳覆蓋面，丹江口市辦稅服務廳在業(yè)務辦理窗口、導稅臺以及自助辦稅區(qū)張貼平臺二維碼和簡單易懂的操作指引，宣傳輔導進廳納稅人關注使用，實現(xiàn)“辦理一戶、推廣一戶、會用一戶”，助力納稅人由線下辦理咨詢轉(zhuǎn)為線上咨詢、遠程辦理，讓這一稅費服務新模式可以更快更廣地惠及更多納稅人，從而減少納稅人的業(yè)務辦理成本，提高納稅人的辦事效率。

“下一步，我們將繼續(xù)不斷拓展征納互動服務運營中心業(yè)務類型，持續(xù)推進基礎事項前移，真正實現(xiàn)政策輔導精準化、業(yè)務辦理高效化，讓納稅人繳費人居家便能辦理稅費業(yè)務，真正實現(xiàn)‘少跑馬路，多走網(wǎng)路’，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，優(yōu)化稅收營商環(huán)境?！钡そ谑卸悇站洲k稅服務廳稅務干部介紹道。