荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 夏彬）“工作效率太高了，企業(yè)服務(wù)專員僅僅花1天時(shí)間，就幫我們匹配到合適的求職者！”近日，鄂州市湖泊經(jīng)營(yíng)管理有限公司工作人員點(diǎn)贊鄂州就業(yè)服務(wù)。

據(jù)悉，為做實(shí)做細(xì)企業(yè)用工保障服務(wù)工作，深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，鄂州市人社局持續(xù)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)專員制度，從市、區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員中配強(qiáng)服務(wù)專員，擇優(yōu)選擇人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與服務(wù)企業(yè)工作，今年以來(lái)，鄂州市共選派27名企業(yè)服務(wù)專員累計(jì)深入一線服務(wù)企業(yè)608家次，為企業(yè)落實(shí)就業(yè)惠企政策277.15萬(wàn)元。

一方面，建立“一張聯(lián)系卡”，服務(wù)常態(tài)化，制定服務(wù)專員聯(lián)系卡，企業(yè)服務(wù)專員每月至少一次聯(lián)絡(luò)企業(yè)，收集企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的用工訴求信息，及時(shí)推送各級(jí)惠企政策并上門解讀，積極幫助企業(yè)“知政策、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”。

另一方面，完善“兩項(xiàng)機(jī)制”，服務(wù)具體化 ，建立健全問(wèn)題解決機(jī)制和問(wèn)題反饋機(jī)制，堅(jiān)持“一般問(wèn)題區(qū)級(jí)自行解決，復(fù)雜問(wèn)題市級(jí)協(xié)調(diào)解決，特殊問(wèn)題市領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌研究”原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，并通過(guò)面對(duì)面反饋、書面反饋、電話反饋及時(shí)反饋辦理進(jìn)度，切實(shí)解決企業(yè)困難。

此外，健全“三張清單”，服務(wù)精準(zhǔn)化，企業(yè)服務(wù)專員通過(guò)實(shí)地走訪、微信、電話、座談等發(fā)布方式建立健全“缺工企業(yè)清單”、“人力資源供給清單”、“培訓(xùn)技能認(rèn)定清單”，全面及時(shí)做到供需匹配，大規(guī)模多層次培養(yǎng)企業(yè)技能人才。

“企有所呼，政有所應(yīng)?！毕乱徊?，鄂州市人社局將持續(xù)優(yōu)化健全企業(yè)用工服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，提升服務(wù)效能，通過(guò)“一對(duì)一”精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)惠企政策更到位、企業(yè)解困更高效。