荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員張敏）為深入踐行金融工作政治性、人民性，積極承擔(dān)金融消費者教育宣傳工作的主體責(zé)任，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，近日，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司湖北分公司全面啟動2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

組織專項工作會議，統(tǒng)籌活動開展

3月1日，平安產(chǎn)險湖北分公司組織召開“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動專項會議，分公司總經(jīng)理室及全省管理干部參加。會議宣導(dǎo)強調(diào)國家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)文件要求，通過深入學(xué)習(xí)提升全員政治站位和工作認(rèn)知。會議中成立分公司“3·15”專項工作小組，壓實主體責(zé)任，確保職責(zé)分工明確，全員100%參與。會議中重點對全國“兩會”和“3·15”期間的風(fēng)險應(yīng)對工作進行部署安排，要求全員積極處理各類風(fēng)險案件，嚴(yán)禁負面輿情事件發(fā)生。最后通過會議對教育宣傳活動安排進行全省宣導(dǎo)，要求各機構(gòu)各部門嚴(yán)格落實，確保教育宣傳活動形式多樣、內(nèi)容豐富、特色鮮明。

“線下+線上”聯(lián)動，確保全體動員

3月5日，平安產(chǎn)險湖北分公司組織召開全省“3·15”專項主題晨會，要求分公司和各三、四級機構(gòu)全體人員在職場列隊參加，確保全員學(xué)習(xí)、了解、參與。會上消保部對活動要求和安排進行宣導(dǎo)，確保風(fēng)險應(yīng)對工作中排查、上報、化解動作嚴(yán)格執(zhí)行到位，確保全省教育宣傳活動開展的有特色、有亮點有效果。

平安產(chǎn)險湖北分公司利用平臺和科技優(yōu)勢，在公司內(nèi)部“知鳥”APP培訓(xùn)平臺上線《“3·15”金融消費者權(quán)益保護工作宣導(dǎo)》培訓(xùn)課程，要求全體員工參與學(xué)習(xí)，要求全員100%通關(guān)。通過專項培訓(xùn)，確保覆蓋中高級管理人員、基層作業(yè)人員真正了解和掌握消費者權(quán)益保護背景、工作要求等，強化內(nèi)部員工消費者權(quán)益保護意識。

創(chuàng)建消保文化墻，營造消保氛圍

平安產(chǎn)險湖北分公司在職場精心打造“消保文化墻”，建設(shè)消費者權(quán)益保護教育宣傳專區(qū)，營造消保氛圍，建立內(nèi)部培訓(xùn)長效機制，確保全員懂消保，人人做消保，助力全員金融消費者權(quán)益保護意識和能力提升?！跋M者八大權(quán)利”宣傳區(qū)，張貼監(jiān)管消保文件供全員學(xué)習(xí)，對消費者八大權(quán)利定義進行解釋，讓全員學(xué)習(xí)了解消費者權(quán)益保護工作要求?！皟扇^”消保工作機制宣傳區(qū)，通過張貼優(yōu)秀消保案例、教育宣傳照片、領(lǐng)導(dǎo)帶帶頭活動等精彩瞬間，讓員工建立全員大消保、人人消保的工作意識。

據(jù)悉，3月5日至3月20日期間，平安產(chǎn)險湖北分公司將在全省陸續(xù)開展各項“五進入”活動，重點關(guān)注“一老一新一少和殘障人士”等特殊人群，普及宣傳消費者八大權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、糾紛多元化解機制、誠信金融等內(nèi)容，切實做好金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，為構(gòu)建更加和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。