荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者張賽賽 通訊員陽升）3月4日，G50滬渝高速潛江服務(wù)區(qū)顧客摩肩接踵，人來人往。服務(wù)區(qū)餐廳工作人員在核對(duì)了司機(jī)李先生通過“荊楚行 湖北情”微信小程序預(yù)定的信息后，便帶領(lǐng)他們一家三口前往提前預(yù)留的座位順利就餐。

“考慮到人比較多，我出發(fā)前就在小程序上點(diǎn)了預(yù)約，還和服務(wù)區(qū)工作人員電話聯(lián)系過了。”李先生高興地出示著自己的預(yù)訂信息，只見小程序預(yù)定頁面，姓名、手機(jī)、就餐人數(shù)等信息一應(yīng)俱全，目前訂單狀態(tài)為“已完成”。

近日，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心推出了“荊楚行 湖北情”微信小程序，為行駛在湖北公路的司乘人員打造便捷、智能的公共服務(wù)體驗(yàn)。司乘可以通過小程序進(jìn)行服務(wù)區(qū)信息查詢搜索、餐廳及住宿預(yù)約、服務(wù)投訴，在線查看公路實(shí)時(shí)資訊，充分滿足服務(wù)信息需求，提升出行效率。

“以前出行前總是要提前做很多準(zhǔn)備，查詢各個(gè)服務(wù)區(qū)的設(shè)施、路況等信息，非常繁瑣?，F(xiàn)在通過‘荊楚行 湖北情’小程序可以直接查看，省了不少事，真是太方便了！”出行前，李先生還通過小程序一一查詢了沿路的充電樁、餐廳、司機(jī)之家、汽修點(diǎn)等情況，為此次旅程做足了“功課”。

“‘荊楚行 湖北情’小程序開發(fā)的初衷，就是為了服務(wù)司乘出行?！笔」肥聵I(yè)發(fā)展中心工作人員介紹，從線上及線下評(píng)議情況可以發(fā)現(xiàn)，部分司乘認(rèn)為我省服務(wù)區(qū)信息的獲取渠道較少，由此產(chǎn)生了諸如餐飲汽修價(jià)格、充電樁設(shè)施等服務(wù)爭議。省公路中心之所以開發(fā)建設(shè)小程序，也是想通過集中展示每一處服務(wù)設(shè)施的詳細(xì)信息，打破司乘與高速之間的“信息壁壘”，讓出行服務(wù)能夠更好地延伸至社會(huì)公眾。

潛江服務(wù)區(qū)現(xiàn)場，記者跟隨工作人員的指引掃碼進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊首頁“服務(wù)內(nèi)容”版塊，202對(duì)服務(wù)區(qū)的充電樁、加油站、司機(jī)之家、母嬰室、商超、餐飲、住宿及車輛維修站等基本信息一應(yīng)俱全，每個(gè)服務(wù)區(qū)的圖片及詳細(xì)介紹可以在“總覽”欄目查看。小程序還登載了“ETC出行服務(wù)”介紹、最新的高速路況及新聞資訊供賞閱。

據(jù)悉，未來，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心還將繼續(xù)更新完善“荊楚行 湖北情”小程序的功能與服務(wù)，通過將收費(fèi)站與普通國省道服務(wù)設(shè)施的相關(guān)信息納入服務(wù)范圍、不斷提升公開信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性、加強(qiáng)與其他服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通等實(shí)際舉措，為司乘提供更為豐富的服務(wù)選擇，為湖北公路注入出行新活力。