荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員霍曉媛）2月20日，寒潮天氣來襲。G42滬蓉高速宜昌北收費(fèi)站一輛白色轎車受惡劣天氣影響突然拋錨，無法繼續(xù)行駛。收費(fèi)站的工作人員第一時(shí)間伸出援手，充分展現(xiàn)了湖北高路人的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。

當(dāng)日上午8時(shí)30分，一輛白色轎車在駛出宜昌北收費(fèi)站后，突然停滯在出口廣場(chǎng)。當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)張衛(wèi)文迅速發(fā)現(xiàn)這一情況，并立即上前了解情況。據(jù)司機(jī)反映，他自重慶返回江蘇途中遇到寒潮天氣，車輛突發(fā)故障，盡管嘗試了多次，但車輛始終無法啟動(dòng)。

張衛(wèi)文首先耐心安撫司機(jī)情緒，隨后仔細(xì)檢查了車輛。經(jīng)細(xì)致排查，他發(fā)現(xiàn)車輛油路存在故障，需要專業(yè)維修。于是，他迅速聯(lián)系了附近的一家可靠修理廠，并通知維修師傅盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)日上午10時(shí)，維修師傅趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過一系列專業(yè)操作，成功排除了車輛故障。面對(duì)收費(fèi)站的熱心幫助，司機(jī)感激不已，連聲道謝，隨后順利踏上返程之路。

此次事件充分展現(xiàn)了高速收費(fèi)員在惡劣天氣下的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。寒潮天氣中，他們的暖心舉動(dòng)成為廣大司乘們旅途中的一道溫暖風(fēng)景。