荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 吳漢麒

11月28日，由荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2023年10月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2023年10月1日至10月31日）。本期武漢兒童醫(yī)院排名榜首，武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院分列二、三位。

10月，武漢兒童醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院位列本期榜單前三。排名前十的醫(yī)院中，武漢兒童醫(yī)院本月進步6位，躍居榜單首位，武漢市中心醫(yī)院進步1位排名第三，湖北省人民醫(yī)院進步1位排名第五，武漢市中醫(yī)醫(yī)院進步3位排名第六，襄陽市第一人民醫(yī)院新晉入榜，排名第十。進步幅度上，十堰市人民醫(yī)院進步12位，本月排名第十七，襄陽市中心醫(yī)院和孝感市中心醫(yī)院進步9位，分別排名第十六和第十八，襄陽市中醫(yī)醫(yī)院進步8位，排名第二十二。新晉入榜醫(yī)院方面，除襄陽市第一人民醫(yī)院外，武漢亞洲心臟病醫(yī)院、黃岡市中心醫(yī)院、湖北省腫瘤醫(yī)院、武漢市金銀潭醫(yī)院、咸寧市中心醫(yī)院、孝感市第一人民醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院、仙桃市第一人民醫(yī)院等本月均進入前三十。溯源發(fā)現(xiàn)，本月各醫(yī)院普遍加大宣傳工作力度，宣傳稿件無論在數(shù)量還是質(zhì)量上均有顯著提升，整體指數(shù)得分相較9月提升了0.5分左右。

本月，呼吸道傳染疾病多發(fā)，多家醫(yī)院針對常見傳染病相關的藥物使用、疾病預防、日常治療發(fā)布科普文章，宣傳效果拔群；此外，襄陽、黃岡、孝感、十堰等地級市醫(yī)院也加大了宣傳力度，整體排名顯著提升。后續(xù)建議對季節(jié)性傳染病持續(xù)保持關注，圍繞重點疾病開展宣傳工作，此外也需注意塑造醫(yī)院良好社會形象，通過典型案例的宣傳報道加強社會對醫(yī)療機構的普遍信任。

（排名變動體現(xiàn)本期與上期排名變化，上升為“+”，下降為“-”，新進榜為“NEW”，無變化為“——”）

●個案分析：武漢兒童醫(yī)院著力科普百花齊放

10月，武漢兒童醫(yī)院宣傳強勢發(fā)力，一舉躍升本月榜單頭名。綜合本月相關宣傳報道，本月，積極參與流行病相關科普工作是武漢兒童醫(yī)院的發(fā)力重點。人民日報、光明網(wǎng)、央廣網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、澎湃新聞、荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體先后報道轉(zhuǎn)載，針對近期支原體肺炎高發(fā)，網(wǎng)絡熱傳用藥“三件套”的現(xiàn)象，武漢兒童醫(yī)院發(fā)布專家提醒：自行用藥存在風險，尤其是阿奇霉素等處方藥更應遵醫(yī)囑用藥。此次科普言簡意賅、精準切入當下熱點，全網(wǎng)傳播效果極佳，彰顯了武漢兒童醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)。別開生面的醫(yī)院活動是武漢兒童醫(yī)院的獨家秘笈，10月27日，極目新聞等媒體報道，武漢兒童醫(yī)院陽光音樂臺7年來演出數(shù)百場，用音樂傳遞關愛和溫暖，為病中的小朋友送去安慰；荊楚網(wǎng)、湖北農(nóng)村廣播等媒體關注醫(yī)院開展中醫(yī)藥文化宣傳周活動，中醫(yī)婦科門診副主任醫(yī)師周儷姍為市民講解女性秋季起居飲食保健的中醫(yī)養(yǎng)生知識，引發(fā)觀眾熱烈互動。多樣的醫(yī)院活動下體現(xiàn)的是武漢兒童醫(yī)院對待醫(yī)護工作的拳拳之心與殷殷之情。不斷推進的建設步伐是武漢兒童醫(yī)院的實力展現(xiàn)，10月3日，人民日報健康客戶端、武漢新聞等媒體先后報道，武漢兒童醫(yī)院光谷院區(qū)項目正式開工，該院擬設床位700張，預計三年竣工投入使用。除醫(yī)院常規(guī)設計外，光谷院區(qū)也將建設成為湖北省兒童突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)學中心，輻射整個鄂東南地區(qū)。光谷院區(qū)的開工啟動正是武漢兒童醫(yī)院快速發(fā)展、不斷壯大的形象縮影，也讓醫(yī)院的整體形象和價值得以提升。綜合來看，本月醫(yī)院傳染病用藥知識科普為契機，展示了醫(yī)院與時俱進、服務為民、開拓進取的良好風貌，有效樹立了醫(yī)院的正面形象。

●案例分析：辱罵、威脅醫(yī)院人員，“醫(yī)鬧”涉尋釁滋事案被判刑

據(jù)新華社報道，近日湖南省道縣人民法院依法公開宣判唐慧、唐世科尋釁滋事案，被告人唐慧犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑四年。被告人唐世科犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑三年六個月。對被告人唐慧、唐世科的違法所得人民幣6萬元予以追繳。兩人2010年至2012年通過惡意舉報、辱罵、威脅永州四院工作人員等方式給醫(yī)院施壓以達到向醫(yī)院索要巨額“醫(yī)療賠償款”的目的，在醫(yī)療鑒定表明該病例不構成醫(yī)療事故后，二人仍然通過惡意舉報，多次辱罵、威脅醫(yī)院工作人員等方式向醫(yī)院施壓索要賠償，永州四院被迫支付6萬元給唐慧。

有媒體梳理發(fā)現(xiàn)，近些年，因惡意舉報、造謠等醫(yī)鬧行為被判刑的案例屢見不鮮。福建省人民檢察院2021年3月公布了廈門首例“網(wǎng)絡傷醫(yī)尋釁滋事案”。針對這類惡意造謠、舉報以讓受害方名譽受損，或為了獲得高額賠償?shù)男袨?，有專家提議，要加大對網(wǎng)絡醫(yī)鬧等“軟醫(yī)鬧”的打擊力度，應在《治安管理處罰法》增設“網(wǎng)絡醫(yī)鬧”罪名，與暴力醫(yī)鬧區(qū)別開，還應在《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》部分條款中增加具體法律懲處措施。同時通過完善網(wǎng)絡公約等舉措，維護醫(yī)院以及醫(yī)務工作者的聲譽和人格尊嚴。

排行榜規(guī)則說明：

1、以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取，不排除存在部分關聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進行科學排行，該模型共包含3項一級指標，10項二級指標，18項三級指標，主要從基礎網(wǎng)絡知名度、媒體及資訊平臺報道、網(wǎng)民評價三個維度進行評價；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎分+基礎網(wǎng)絡知名度×8%+媒體及資訊平臺報道×52%+網(wǎng)民評價×40%；

3、基礎網(wǎng)絡知名度數(shù)值等于電子報刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和；

4、媒體及資訊平臺報道包括省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺報道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報、中國新聞網(wǎng)、湖北日報、荊楚網(wǎng)等中央級、省級主流媒體；數(shù)值等于省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

5、網(wǎng)民評價數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

6、榜單監(jiān)測范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測樣本和數(shù)量每周會根據(jù)實際情況進行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運營部門或負責人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。