荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 徐天羿 詹曉靜） “處理完時已過下班時間，對此我表示萬分感謝！”11月21日，東湖高新區(qū)交通大隊車輛違法處理窗口收到一封來自市民徐先生的表揚信。
感謝信。通訊員供圖
11月20日下午，徐先生前往東湖高新區(qū)交通大隊車輛違法處理窗口辦理業(yè)務，在辦理完駕駛證換證時，因工作上臨時有急事，徐先生又折返回了公司。
當徐先生再次來到窗口大廳時已臨近下班，“重新取號又過了下班時間，馬上頻繁出差又很難專程來辦理?！碑斔募比绶俚卦诖髲d左右徘徊時，窗口責任民警萬敏主動上前向他了解情況。針對徐先生的需求，萬敏耐心解釋業(yè)務處理全部流程，安慰徐先生即使加班也會為其辦理完相關業(yè)務。待當日叫號群眾全部辦理完業(yè)務后，萬敏啟動延時窗口，順利為徐先生補辦完全部手續(xù)。
萬敏啟動延時窗口，為徐先生補辦手續(xù)。通訊員供圖
回到家的徐先生，深深地感受到交通窗口工作人員盡職盡責的周到服務，為他帶來了莫大的溫暖和關懷。因此，他親手寫下感謝信委托其妻子送到了萬敏手中，對這次暖心的服務表示由衷的感激。
“這封信不僅僅是對我們工作的肯定，更是對我們所有工作人員持續(xù)努力的鼓勵，今后，我們將不斷提升服務質(zhì)量，以實際行動回報群眾的贊譽和信任?！笔盏叫诺娜f敏表示。
為了更好的契合轄區(qū)公司員工和高校學生的業(yè)務辦理需求，東湖高新公安政務窗口推出延時窗口和潮汐窗口，延時服務已經(jīng)成為交通窗口的常態(tài)化工作，工作人員由“準點下班”變?yōu)椤稗k完下班”。只有當大廳里的最后一位辦事群眾辦理好并滿意時，窗口工作人員才會下班。
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網(wǎng)絡科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證 42120170001 －
增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證 鄂B2-20231273 －
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證（鄂）字第00011號
信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證 1706144 －
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 （鄂）字3號 －
營業(yè)執(zhí)照
鄂ICP備 13000573號-1 
鄂公網(wǎng)安備 42010602000206號
版權(quán)為 荊楚網(wǎng) www.cnhubei.com 所有 未經(jīng)同意不得復制或鏡像
