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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 周杏林）11月22日，距離“楚治——2023‘荊楚杯’社會治理創(chuàng)新十大案例”評選活動報名結(jié)束還有最后兩天，本次活動報名將于11月24日結(jié)束。目前，已有湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心、武昌區(qū)政法委、武漢聯(lián)投置業(yè)有限公司、天風(fēng)證券股份有限公司等多家單位提交了60多個參評案例，參評案例在智能治理、黨建引領(lǐng)、社區(qū)治理等方面亮點紛呈。

湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心：智“繪”公路服務(wù)賦能美好出行

湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心建設(shè)的高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營者誠信考核系統(tǒng)與“荊楚行 湖北情”小程序，通過服務(wù)管理信息集約、出行服務(wù)線上查詢、服務(wù)監(jiān)督社會評議等數(shù)字化管理創(chuàng)新，擴展服務(wù)司乘方式，智“繪”公路服務(wù)，為司乘打造“五心”美好出行體驗?！扒G楚行 湖北情”微信小程序共分為“服務(wù)預(yù)約”“服務(wù)內(nèi)容”“高速資訊”“社會評議”“投訴建議”五個版塊。司乘行駛在湖北高速路上，可通過小程序不同板塊功能，搜索查詢湖北高速公路202對服務(wù)區(qū)充電樁、加油站、司機之家、母嬰室、商超、餐飲、住宿、車輛維修站基本情況，預(yù)約服務(wù)區(qū)“點餐”“住宿”服務(wù)；還可通過提前查看最新的道路通行資訊與旅游信息，合理規(guī)劃出行需求和路徑選擇。司乘可通過“您評議 我提升”社會評議二維碼、“荊楚行 湖北情”微信小程序“社會評議版塊”，以及湖北公路社會評議曝光臺線上專欄，多渠道參與意見評價，為我省公路服務(wù)質(zhì)量打分。此外，還搭建了公眾服務(wù)投訴直達服務(wù)區(qū)、收費站以及行業(yè)監(jiān)管部門的信息化渠道，確保投訴建議第一時間上傳至誠信經(jīng)營系統(tǒng)后臺，投訴處置便捷、高效、準確。

武昌區(qū)委政法委：創(chuàng)新“信托制”服務(wù)模式破解物業(yè)糾紛困局

近年來，小區(qū)治理薄弱與業(yè)主利益訴求不滿足之間的矛盾日益加劇，物業(yè)管理不善成為社區(qū)治理中涉及面最廣、群眾需求最強烈的“頑癥”。為有效破解物業(yè)矛盾治理困境，給群眾提供新的物業(yè)服務(wù)模式選擇，武昌區(qū)率先探索將信托理念引入物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，引導(dǎo)小區(qū)植入信托物業(yè)服務(wù)模式，即將小區(qū)物業(yè)費、小區(qū)公共收益等設(shè)立為小區(qū)共有基金，小區(qū)業(yè)主大會作為委托人，以信托方式授權(quán)給物業(yè)企業(yè)用于小區(qū)管理服務(wù)，通過陽光透明的制度機制實現(xiàn)業(yè)主權(quán)益和公共利益最大化的服務(wù)機制。目前在中南路街道雙星大廈，水果湖街道長城嘉苑、白玫瑰花苑、錦繡中北等4個小區(qū)成功導(dǎo)入了信托制物業(yè)服務(wù)模式。制定必須70%以上業(yè)主參與、贊成率必須70%以上才能導(dǎo)入信托制物業(yè)的規(guī)則，通過“業(yè)委會主任-業(yè)委會委員-樓棟長和志愿者-全體業(yè)主”層層遞進，實現(xiàn)業(yè)主人人參與、業(yè)主當(dāng)家作主。經(jīng)過一段時間的實踐運行，信托制物業(yè)服務(wù)模式給小區(qū)帶來了實實在在的實惠和變化，物業(yè)費繳費率平均達85%以上，新建修繕了一批基礎(chǔ)設(shè)施，試點小區(qū)治理實現(xiàn)“二升一降”，即物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，業(yè)主滿意度提升，業(yè)主矛盾投訴下降為零，有效解決了小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛，促進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

天風(fēng)證券股份有限公司：黨建引領(lǐng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新格局

近年來，天風(fēng)證券黨委緊扣公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理實際開展黨建工作，著力把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，黨建工作對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)保障作用進一步凸顯。一是加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供根本保證。加強頂層設(shè)計，確保有為有位；加強過程管理，構(gòu)建工作閉環(huán)；加強工作保障，配強骨干隊伍，黨組織覆蓋與業(yè)務(wù)拓展同步到位。二是堅持“金融為民”初心，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任使命。促進實現(xiàn)共同富裕，促進與資本市場的深度對接，打造符合鄉(xiāng)村振興屬性的金融支持產(chǎn)品。在30余個脫貧縣設(shè)立產(chǎn)業(yè)幫扶項目，打造針對性的創(chuàng)新金融幫扶產(chǎn)品，累計幫助融資達128億元。貫徹落實“以人民為中心”的投資者服務(wù)理念。2022年以來，天風(fēng)證券累計制作投放注冊制相關(guān)投教產(chǎn)品400余個，在全國范圍內(nèi)開展普惠性、公益性投資者教育活動近千場，覆蓋投資者逾300 萬人次。三是強化金融賦能，服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。實體經(jīng)濟企業(yè)提供長期低成本資金支持，近年來，為41家湖北省屬市屬知名企業(yè)發(fā)行債券，融資762億元；助力湖北恩施、陽新等地發(fā)行債券40億元，用于當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善城市公共服務(wù)功能，打造地方資本市場“智庫”。

武漢聯(lián)投置業(yè)有限公司：攜手業(yè)主共建“拾光樂園”

湖北聯(lián)投發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，在高質(zhì)量發(fā)展中主動謀劃、積極作為，牢固樹立“黨建引領(lǐng) 共同締造”理念，充分調(diào)動社會資源、貢獻自身力量，積極踐行社會責(zé)任。聯(lián)投置業(yè)圍繞“城市更新全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商”定位，聚焦“滿足城市居民高品質(zhì)生活”核心需求，聯(lián)合政府、居民、學(xué)校及社會資源，從居民共創(chuàng)、全齡友好、參與互動、可持續(xù)發(fā)展等各方面，進行創(chuàng)新共建：一是邀請居民從功能需求、色彩搭配、標識設(shè)計等全程參與設(shè)計，建立友好自治意識；二是功能場地多元復(fù)合，針對老人、兒童、青年使用需求設(shè)置運動、休閑、學(xué)習(xí)等空間；三是通過雨水花園、共建花園等參與性功能空間，融合自然教育和社群活動，讓居民和公園友好互動；四是以運營思維為底層邏輯，創(chuàng)造公園發(fā)展空間，居民參與自治、建設(shè)、管理、維護，實現(xiàn)公園自我更新、有機生長、持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過實踐，聯(lián)投花山拾光樂園從垃圾場蝶變生活樂園，這是聯(lián)投置業(yè)探索城市微更新的樣本，積累了鮮活經(jīng)驗和創(chuàng)新成果，其中聯(lián)投置業(yè)《聚三千業(yè)主 締造幸福樂園-湖北聯(lián)投聯(lián)手“小區(qū)設(shè)計師”共建花山拾光樂園》成功入選省委黨建辦《走好新時代黨的群眾路線案例選編》。

“楚治——2023‘荊楚杯’社會治理創(chuàng)新十大案例”評選活動由湖北日報傳媒集團主辦，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、華中科技大學(xué)國家治理研究院聯(lián)合楚天輿情數(shù)據(jù)研究院承辦，旨在發(fā)現(xiàn)我省社會治理創(chuàng)新的先進典型，分享社會治理創(chuàng)新的先進經(jīng)驗，探索社會治理創(chuàng)新規(guī)律，助推社會治理創(chuàng)新實踐，助力提高社會治理水平?；顒訄竺麜r間為10月24日至11月24日，歡迎省直、市州、縣區(qū)等各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位報名參評。

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