湖北省市場監(jiān)管局開展行政指導(dǎo) 護(hù)航“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者張茜 通訊員郭姍姍）搶先付定、湊單滿減……今年的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷已拉開帷幕。10月24日，湖北省市場監(jiān)管局召開“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導(dǎo)會暨平臺合規(guī)治理座談會，阿里巴巴、京東、武商網(wǎng)、九州通、紫云網(wǎng)、美團(tuán)、餓了么、拼多多、今日頭條等平臺企業(yè)代表參會。

湖北省市場監(jiān)管局召開“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導(dǎo)會暨平臺合規(guī)治理座談會。記者張茜攝

會議通報了今年以來網(wǎng)絡(luò)交易一體化監(jiān)測工作和涉網(wǎng)消費投訴相關(guān)工作情況。針對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的虛假廣告、銷售禁限售商品、3C認(rèn)證證書異常等問題，省市場監(jiān)管局對電商平臺提出6條建議：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、加強(qiáng)對促銷規(guī)則事前審查、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量問題處置規(guī)則、規(guī)范廣告宣傳行為、禁止銷售禁限售商品、建立消費者權(quán)益保護(hù)售后服務(wù)機(jī)制。

現(xiàn)場，省消委發(fā)布“雙十一”集中促銷消費提示，提醒消費者選擇誠信電商，謹(jǐn)防交易詐騙，科學(xué)理性消費，留心虛假優(yōu)惠，當(dāng)面查驗商品，保留購物憑證。同時，省市場監(jiān)管局也就網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺落實防范外賣食品浪費工作要求作出重要提示，要求網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺完善商家管理機(jī)制，優(yōu)化餐品供給結(jié)構(gòu)，積極推廣小份餐品，優(yōu)化平臺協(xié)議，引導(dǎo)消費者合理點餐。

記者了解到，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺法定責(zé)任落實，進(jìn)一步推進(jìn)平臺依法合規(guī)誠信經(jīng)營，切實保護(hù)消費者和平臺內(nèi)經(jīng)營者的合法權(quán)益，省市場監(jiān)管局梳理《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，制定了《湖北省網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者主體責(zé)任清單（試行）》。

會上，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了《責(zé)任清單（試行）》的起草背景、過程及意義，并征求平臺企業(yè)代表意見。各平臺企業(yè)代表作交流發(fā)言，表示將響應(yīng)號召，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，誠信守法經(jīng)營，承擔(dān)社會責(zé)任，共同提振網(wǎng)絡(luò)消費。