荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員施丹）為扎實推進2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動，太平財險湖北分公司主動開展系列惠民實事活動，讓廣大金融消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
9月20日，太平財險湖北分公司本部和全轄12家地市機構(gòu)開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月專題“總經(jīng)理接待日”活動，各機構(gòu)一把手通過活動在職場接待來訪客戶，并邀約客戶進行交流，搭建了與客戶近距離溝通交流的平臺。有的客戶對承保和理賠流程進行了咨詢，也有客戶對公司服務(wù)和管理提出了建議。針對客戶的咨詢和相關(guān)訴求，一把手們進行了耐心細致的解答，有效的消除了客戶的疑慮和困惑。公司也將深入調(diào)研客戶對我司服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等環(huán)節(jié)提出的意見，全面提高服務(wù)質(zhì)效，充分保護消費者合法權(quán)益，將為民解憂的工作做透做實。
太平財險湖北分公司堅持以人民為中心，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，提升金融服務(wù)水平，同時線上總經(jīng)理郵箱：HBGM@tpi.cntaiping.com，也將第一時間受理消費者咨詢和投訴。太平財險湖北分公司將以更專業(yè)、更高效、更細心的貼身服務(wù)，更好的保護消費者的合法權(quán)益。
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