9月10日，歌手薛之謙演唱會成都站因藝人身體原因臨時取消，薛之謙當場道歉并承諾：
“成都本地的歌迷可以隨時退票。從外地來的歌迷，除了門票可以退之外，你們但凡是坐動車，或者機票，或者酒店，全部都給你們退，我來負責”；
“我一定會再返場成都的，你們這張票也可以保留，往后憑票再次入場觀看，上述方案大家可以任意選擇”。
12日上午，相關(guān)方面公布退票細則，其中包含演唱會退票和報銷機票、火車票、酒店費用詳細解決方案，并對具體操作流程進行了示例指引。
13日，天津市消費者協(xié)會公開表態(tài)：為薛之謙及主辦方第一時間積極主動采取的退賠行為點贊。 理由包括：
因藝人身體原因而無奈取消演唱會，此情形通常情況下不屬于藝人和主辦方的主觀意愿。
未能按照約定提供演唱服務(wù)，向消費者退回票款是基本責任，在此基礎(chǔ)上第一時間主動提出為消費者報銷機票、火車票、酒店費用，彰顯了作為公眾人物應(yīng)有的社會責任感。
天津市消費者協(xié)會提到，在當前演出市場火爆，相關(guān)問題頻繁引發(fā)熱議的情況下，薛之謙和主辦方積極主動的履責行為是維護演出市場和諧消費環(huán)境的值得弘揚的正能量。
中國青年報注意到，歌手艾怡良和歌手孫盛希的聯(lián)合演出原定于今年8月10日、8月12日分別在廣州及深圳舉辦，而就在演出前兩天，藝人及主辦分別宣布演出取消。
主辦方@膠囊娛樂- 的說辭是：“因銀行單方面操作失誤，導(dǎo)致資金未能如約到賬”，對此，歌手經(jīng)濟團隊及滾石唱片的表示是“主辦方未能于本次大隊出發(fā)前完整履行合約之相關(guān)權(quán)利義務(wù)”。多方回應(yīng)，令樂迷們感到大惑不解。
兩部門出手規(guī)范大型演出活動
天津市消費者協(xié)會表示，水，載舟覆舟。粉絲是演藝明星的衣食父母，對粉絲真誠以對既是公眾人物的責任，又是維護自身形象的基礎(chǔ)和必須，否則只能換來廣大粉絲用腳投票。
就在9月13日，文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》，重點包括：①實名購票、實名入場。5000人以上演唱會購票人和入場人必須一致；②大型演出要設(shè)定梯次退票標準；③公開銷售門票不低于核準觀眾數(shù)量的85%；④嚴禁假唱、假演奏。
讓演出回歸本義
讓觀眾體驗更佳
來源：中國青年報
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