健康分管理引導(dǎo)主播當(dāng)好“第一把關(guān)人”

【觀者有心】

作者：李笑萌

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)主播“個人信用體系”，能夠提升主播的主人翁意識，引導(dǎo)他們從“被平臺管理”轉(zhuǎn)向“自我管理”，鼓勵他們在直播活動中更加規(guī)范自己的言行，努力提升直播內(nèi)容的質(zhì)量。

9月7日，一家頭部直播平臺發(fā)布公告，針對內(nèi)容主播推出新版健康分管理制度。在平臺主播直播過程中，如有低俗、博眼球或其他不良行為，將根據(jù)嚴重程度每次扣減分數(shù)。健康分低于一定程度將被禁止進入直播間榜單、關(guān)閉打賞、禁止提現(xiàn)等，最嚴重者將被禁止開播。

在此之前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》明確提出，要進一步加強網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的正面引導(dǎo)和規(guī)范管理，重點規(guī)范網(wǎng)絡(luò)打賞行為，推進主播賬號分類分級管理。健康分管理制度，是網(wǎng)絡(luò)主播分類分級管理制度的進一步落實。

近年來，直播行業(yè)迅猛發(fā)展，帶動了各種文化消費新場景的涌現(xiàn)，極大地豐富了人們的精神文化生活。與此同時，也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)直播亂象，如扮丑作怪、拉踩互掐、低俗色情、傳播謠言、虛假宣傳等。這些游走在法律邊緣的直播亂象，挑戰(zhàn)了公序良俗，污染了網(wǎng)絡(luò)空間，擾亂了社會風(fēng)氣。

為治理網(wǎng)絡(luò)直播亂象，2021年以來，中央網(wǎng)信辦協(xié)同有關(guān)部門、集聚社會力量，集中開展了“清朗”系列專項行動，相關(guān)部門出臺了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等一系列規(guī)范性文件，加大對違規(guī)直播內(nèi)容的處置力度。應(yīng)當(dāng)講，在重拳治理之下，很多違規(guī)的直播內(nèi)容及主播及時受到處理，建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間取得了積極成效。

然而，在利益的驅(qū)動下，總有一些人覺得老老實實做內(nèi)容，不如“劍走偏鋒”掙快錢。他們?yōu)椴┏鑫弧①嵙髁?，不斷在法律邊緣“瘋狂試探”，總是嘗試在直播中打“擦邊球”。因此，除了重拳治理亂象，加強對網(wǎng)絡(luò)主播的日常監(jiān)管勢在必行。

過去，直播平臺在治理過程中更多基于具體的單一內(nèi)容進行處罰。無論是警告還是斷播，影響的只是主播當(dāng)時的直播活動以及具體的直播視頻，不會對主播長期的直播活動及收益造成太大影響。所以，一些主播習(xí)慣了在直播活動中“放飛自我”，甚至故意打“擦邊球”。

治理直播亂象，維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序，營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從根本上講，還是要將國家的法律法規(guī)、平臺的規(guī)范規(guī)則內(nèi)化為主播的行動自覺。只有主播自身把好“第一道關(guān)口”，當(dāng)好“第一責(zé)任人”，才能從源頭上減少乃至杜絕直播亂象的出現(xiàn)。

相關(guān)平臺出臺健康分管理制度，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)主播“個人信用體系”，是加強直播內(nèi)容源頭管理的一種嘗試。新的規(guī)則之下，平臺不再是哪里出問題了去管哪里，而是將各種直播規(guī)范落實到主播日常的直播行為中，引導(dǎo)主播在日常直播活動中加強自律。納入管理范圍的主播的健康分初始分值是固定的。在日常直播活動中，主播若有違規(guī)行為，就會被扣除相應(yīng)的分數(shù)。隨著被扣分數(shù)的增加，主播會受到“減少直播推薦”“限制使用PK及打賞功能”“中止違規(guī)直播收益現(xiàn)金提取”甚至“取消直播權(quán)限”等處罰。這種“動輒得咎”的健康分管理制度，要求主播在每一次直播活動中都謹言慎行，嚴格遵守法律法規(guī)和平臺的直播規(guī)則。

有了“個人信用體系”，主播的任何一次違規(guī)行為，都是對個人信用的透支，當(dāng)違規(guī)達到一定數(shù)量，信用也就透支光了，在平臺上也就再無立足之地。于平臺而言，由“管具體內(nèi)容”到“管主播源頭”，是從被動管理向主動管理的轉(zhuǎn)變。于主播而言，這將倒逼他們提升主人翁意識，引導(dǎo)他們從“被平臺管理”轉(zhuǎn)向“自我管理”，鼓勵他們在直播活動中更加規(guī)范自己的言行，努力提升直播內(nèi)容的質(zhì)量。

平臺的管理新規(guī)，給那些試圖打“擦邊球”、秀下限、博出位的主播念響了“緊箍咒”，同時也為優(yōu)質(zhì)主播的發(fā)展創(chuàng)造了更大空間。當(dāng)劣質(zhì)主播不斷因“信用”破產(chǎn)被淘汰出局，流量、注意力就會更多地流向優(yōu)質(zhì)主播，這將有助于形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)。

清風(fēng)徐來天地寬。清朗的網(wǎng)絡(luò)空間、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，與我們每個人息息相關(guān)。作為網(wǎng)絡(luò)直播用戶，我們既是平臺流量的貢獻者，也是平臺建設(shè)的參與者，每一次點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、打賞，都是一次無聲的內(nèi)容投票。行業(yè)良性發(fā)展需要監(jiān)管部門、平臺以及用戶的共同努力。作為網(wǎng)絡(luò)直播用戶，我們要對紛繁復(fù)雜的直播內(nèi)容擦亮眼睛，積極擁抱優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，自覺抵制不良內(nèi)容，多一些獨立思考，多一些理性探討，多一些監(jiān)督批評，賦予正能量以大流量，為構(gòu)建天朗氣清、生態(tài)良好的網(wǎng)絡(luò)精神家園貢獻一份力量。

《光明日報》（2023年09月13日 13版）

來源：光明網(wǎng)-《光明日報》