湖北日報訊（記者龍華、通訊員王芳）9月1日，湖北省腫瘤醫(yī)院老年人一站式服務(wù)中心正式投入使用，進一步改善老年人就醫(yī)體驗，解決老年患者在看病過程中所面臨的急難盼愁問題。
1日上午11時左右，一位神情慌張的老爺爺來到老年人一站式服務(wù)中心求助，陪診護士李愛萍立即上前詢問情況。原來老人是一位肺癌的老患者，在老伴陪伴下來醫(yī)院復(fù)查，他去找醫(yī)生看報告后回到門診大廳卻發(fā)現(xiàn)老伴不見了。老伴沒帶手機，這讓他十分焦急。了解情況后，李愛萍一邊安慰老人，一邊跟同事一起陪著他在門診大廳和衛(wèi)生間都找尋了一遍，卻還是沒有收獲。于是，她又陪著老人去到醫(yī)院監(jiān)控室，經(jīng)過20多分鐘的監(jiān)控視頻追蹤，終于發(fā)現(xiàn)其老伴兒已經(jīng)提前離開門診大廳并坐上了醫(yī)院門口的596路公交車。直到這時，老人終于放下心來。臨走前，李愛萍告訴爺爺，下次來院復(fù)查可以直接來老年人一站式服務(wù)中心，會有專業(yè)陪診人員陪同，就診更方便，也可避免這樣的尷尬。
據(jù)悉，成立老年人一站式服務(wù)中心，是該院建設(shè)老年友善型醫(yī)院的重要內(nèi)容。自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，湖北省腫瘤醫(yī)院黨委針對老年患者就醫(yī)困難與不便的情況，推動老年人一站式服務(wù)中心建設(shè)工作。
記者在現(xiàn)場看到，該中心位于醫(yī)院門診一樓大廳，設(shè)有導(dǎo)診臺和休息室，配有專職的陪檢陪診人員，專門為老年患者（或行動不便患者）免費提供掛號、陪診、繳費、檢查、取藥、取報告及其他便民措施等服務(wù)。中心內(nèi)不僅有舒適的沙發(fā)，還有自助服務(wù)機，以及飲用熱水、紙杯、衛(wèi)生紙、輪椅、微波爐、雨傘、充電線、報刊、老花鏡、針線等等。
湖北省腫瘤醫(yī)院門診辦副主任張靖表示，接下來，中心將竭誠做好全程陪診陪檢等服務(wù)，幫助老年人實現(xiàn)輕松就診、便利就診、高效就診，切實增進老年患者的就醫(yī)獲得感。
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