荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師　張婉玉

5月19日，2023“湖北政法系統(tǒng)十佳新媒體主辦單位”評(píng)選結(jié)果揭曉，獲獎(jiǎng)單位分別是湖北省高級(jí)人民法院、湖北省人民檢察院、湖北省公安廳、武漢市公安局、武漢市公安局交通管理局、襄陽(yáng)市公安局、黃石市公安局、十堰市委政法委、孝感市公安局、恩施州公安局。

該項(xiàng)評(píng)選的指導(dǎo)單位為湖北省委政法委，主辦單位為荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院。

綜合來(lái)看，2023“湖北政法系統(tǒng)十佳新媒體主辦單位”注重多平臺(tái)發(fā)力，打造以新媒體平臺(tái)為支撐的全網(wǎng)傳播矩陣，且不同平臺(tái)內(nèi)容呈現(xiàn)各具亮點(diǎn)，致力于傳播政法好聲音、弘揚(yáng)法治正能量，為不斷推進(jìn)我省政法工作現(xiàn)代化提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。

微信：高活躍度贏得關(guān)注，優(yōu)質(zhì)“10W+”內(nèi)容迭出

政法系統(tǒng)十佳新媒體主辦單位在微信平臺(tái)更新頻率高且內(nèi)容風(fēng)格多樣，整體傳播效果佳。在發(fā)文數(shù)量上，“鄂檢在線”年度發(fā)文2251篇，“平安十堰”“平安湖北”“湖北高院”“平安武漢”“平安黃石”等年度發(fā)文量均超過(guò)1000篇，充足的信息供給保障了推文的高觸達(dá)率。

從內(nèi)容主題看，社會(huì)新聞、公共服務(wù)、本地?zé)狳c(diǎn)等內(nèi)容易引發(fā)共鳴和關(guān)注，同時(shí)也讓賬號(hào)本身成了信息公開(kāi)、輿論引導(dǎo)、聯(lián)系網(wǎng)民的重要陣地。如“武漢交警”有42篇文章獲得10W+閱讀量，相關(guān)推文涵蓋了新規(guī)宣傳、便民科普、違法曝光等，其中“交通違法隨手拍曝光臺(tái)”專欄傳播數(shù)據(jù)較為突出，通過(guò)網(wǎng)民舉報(bào)、交警處罰、平臺(tái)曝光，帶動(dòng)群眾參與到交通違法行為治理中，既提升群眾安全意識(shí)，又發(fā)揮警示作用。

“鄂檢在線”普法微課堂欄目中，防性侵、校園霸凌等主題原創(chuàng)視頻反響佳。“平安湖北”文章《“頭號(hào)殺手”步步逼近 警方揭露其九大“偽裝”?》，標(biāo)題吸睛、內(nèi)容詳實(shí)，條漫形式生動(dòng)新穎，更好地將“防溺水”這一教育主題傳達(dá)給青少年群體，宣傳效果十分顯著。而在熱門(mén)文章的標(biāo)題呈現(xiàn)上，或簡(jiǎn)潔凝練如“平安湖北”文章《這些都是養(yǎng)老詐騙！本條速轉(zhuǎn)父母》，或伏筆吸睛如“十堰長(zhǎng)安”文章《危險(xiǎn)！危險(xiǎn)！十堰家長(zhǎng)趕緊擴(kuò)散！》《持續(xù)7天！諸位十堰少俠請(qǐng)留步！》、“平安恩施”文章《以下這些電話，請(qǐng)大家不要接！》。

此外，部分推文標(biāo)題采用專欄、系列主題等形式，既清晰直觀展現(xiàn)文章核心內(nèi)容，又更好地傳達(dá)發(fā)布主體的具體政務(wù)職能，如“鄂檢在線”的矛盾化解在基層、素能提升年、推進(jìn)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境等欄目、“孝感公安”的百日行動(dòng)、反詐每周新聞發(fā)布、國(guó)慶我在崗等專欄，不僅有利于提升賬號(hào)更新頻率，也讓網(wǎng)民感受到運(yùn)營(yíng)單位對(duì)賬號(hào)發(fā)展的深入思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

微博：話題互動(dòng)打破傳播壁壘，立足本地輻射全國(guó)

在微博平臺(tái)，多部門(mén)賬號(hào)深耕優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出，“十堰長(zhǎng)安”“平安武漢”“平安湖北”“湖北省人民檢察院”等單位原創(chuàng)率高，均在70%以上。如“湖北省人民檢察院”發(fā)布的短視頻《20秒看檢察》、青春檢察MV《我的答案》、“武漢交警”發(fā)布微電影《老郝》等，原創(chuàng)視頻充分展現(xiàn)了政法干警群體豐富立體的正面形象，短視頻、微電影契合平臺(tái)短平快的傳播特征，內(nèi)容反響較好。

從平臺(tái)特征看，微博話題帶動(dòng)性強(qiáng)、平臺(tái)互動(dòng)性良好，可以打破行業(yè)及地域壁壘，實(shí)現(xiàn)跨圈聯(lián)動(dòng)。如“平安武漢”發(fā)布《00后女孩成為刑警激動(dòng)向室友報(bào)喜》，正文@了中國(guó)人民公安大學(xué)，后者轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)民圍觀并參與討論，相關(guān)話題閱讀達(dá)1.9億次。再如，“平安武漢”發(fā)布《女子稱民警攔截電詐是關(guān)心過(guò)頭 結(jié)果十余天后被騙10萬(wàn)》《民警通過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)遺留燒烤找到肇事嫌疑人》等，“湖北省人民檢察院”發(fā)布《少女不知世道惡！沔小桃的緬甸“追愛(ài)記”》，生動(dòng)形象的案例結(jié)合極具反轉(zhuǎn)與沖突的微博話題，引發(fā)網(wǎng)民閱讀和互動(dòng)。此外還有“湖北高院”“平安黃石”等賬號(hào)圍繞反詐騙、疫情防控、生態(tài)環(huán)境、法治化營(yíng)商環(huán)境等省內(nèi)外熱點(diǎn)進(jìn)行發(fā)文。

總的來(lái)說(shuō)，微博平臺(tái)開(kāi)放性決定各個(gè)賬號(hào)要立足本地、輻射全國(guó)，各單位賬號(hào)發(fā)文兼具民眾關(guān)注度和社會(huì)效益，不斷增強(qiáng)公信力和引導(dǎo)力的同時(shí)，可重點(diǎn)展現(xiàn)法治建設(shè)成果，向外傳播積極向上的湖北形象。

抖音：多元視角提升傳播體驗(yàn)，“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”深入人心

抖音短視頻平臺(tái)內(nèi)容多短小精悍、輕松活潑，以滿足受眾碎片化、娛樂(lè)化的信息獲取需求。各榜單賬號(hào)立足定位創(chuàng)新發(fā)展，在保障高頻內(nèi)容輸出的同時(shí)，探索出“接地氣”“反差萌”“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”等不同表現(xiàn)風(fēng)格。綜合數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，“襄陽(yáng)公安”“武漢公安”“平安湖北”“恩施公安”“武漢交警”“平安黃石”等6家單位DCI值突破1000，“襄陽(yáng)公安”DCI值達(dá)到1311。

以“襄陽(yáng)公安”為例，其發(fā)布內(nèi)容視角別具一格，拍攝手法上多采用監(jiān)控視頻或執(zhí)法錄像，極具真實(shí)感和體驗(yàn)感，內(nèi)容上善于挖掘事件沖突和輿論焦點(diǎn)，如民警吃根雪糕順便抓了個(gè)盜竊嫌疑人、深山獨(dú)居老婦竟是販毒嫌疑人、警方打掉一個(gè)“殺洋盤(pán)”詐騙團(tuán)伙等，賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、分享等綜合傳播數(shù)據(jù)達(dá)1700多萬(wàn)。

同時(shí)，“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”更能融入抖音平臺(tái)的娛樂(lè)氛圍，提升用戶認(rèn)同感和互動(dòng)積極性，促使官方與民間輿論場(chǎng)相輔相成，助推視頻熱度攀升。如“襄陽(yáng)公安”發(fā)布《“喂，110嗎？這里發(fā)現(xiàn)一枚炮彈！”》，“武漢公安”發(fā)布《“警”防溺水，安全一“夏”》《竊賊銷贓后發(fā)“瀟灑”視頻，被抓后遭辦案民警同角度“復(fù)刻”》，“武漢交警”發(fā)布《面包車超員千萬(wàn)“駛”不得》等，以權(quán)威視角進(jìn)行信息解讀，在案件宣傳中添加法紀(jì)科普內(nèi)容，起到潤(rùn)物無(wú)聲的宣傳教化作用。

頭條：頭部賬號(hào)優(yōu)勢(shì)顯著，綜合信息價(jià)值密度高

在頭條號(hào)平臺(tái)，頭部賬號(hào)表現(xiàn)十分亮眼，“十堰長(zhǎng)安”“襄陽(yáng)公安”“平安湖北”等TGI指數(shù)值領(lǐng)先，“湖北高院”“湖北省人民檢察院”等也保持較高更新頻率。

熱門(mén)文章主題選擇上，大都具有利益相關(guān)性、信息形象性、話題爭(zhēng)議性、信息實(shí)用性，多因素疊加增加價(jià)值密度。具體來(lái)看，“十堰長(zhǎng)安”“襄陽(yáng)公安”等聚焦國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)，也關(guān)注民生日常，擴(kuò)大了賬號(hào)輻射范圍，增強(qiáng)了賬號(hào)的吸引力和影響力；“湖北省人民檢察院”“湖北高院”“平安黃石”等則打造獨(dú)具特色的內(nèi)容風(fēng)格，不斷增強(qiáng)辨識(shí)度與吸引力，滿足目標(biāo)受眾的個(gè)性化需求。在語(yǔ)言表達(dá)方面，各單位不斷轉(zhuǎn)換用戶思維，用大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行有效傳播，如在標(biāo)題中加入數(shù)字，“十堰長(zhǎng)安”《100%死亡率，即將進(jìn)入高發(fā)期，十堰一居民已“中招”》《十堰實(shí)名曝光24人！有人欠了4550000元》，量化性信息增加文章的可信度和說(shuō)服力；再如“十堰長(zhǎng)安”《十堰疾控：假的！假的！假的！》《就是這位人大代表，姓“庹”：調(diào)休？！》，“襄陽(yáng)公安”發(fā)布《降！降！降！還要降！？》等，標(biāo)題中的感嘆號(hào)、問(wèn)號(hào)及疊詞、排比等增強(qiáng)情感導(dǎo)向性，同時(shí)形成一定的視覺(jué)沖擊效果，能在信息流中脫穎而出，迅速占領(lǐng)用戶視線。

總的來(lái)看，頭條號(hào)平臺(tái)頭部賬號(hào)勢(shì)頭良好，中尾部賬號(hào)發(fā)展?jié)摿薮蟆：罄m(xù)，通過(guò)“十佳”賬號(hào)的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，期待能建立并完善“頭部引領(lǐng)、腰部發(fā)力、尾部提升”的可持續(xù)發(fā)展分布格局。