大數(shù)據(jù)政務(wù)的湖北探索

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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）記者 吳錢順

圖：十佳案例（政務(wù)服務(wù)組）頒獎(jiǎng) 攝影記者：劉建維

9月15日，楚治——2022“荊楚杯”大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)地方治理現(xiàn)代化創(chuàng)新應(yīng)用十佳案例評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)大會(huì)在漢舉辦，政務(wù)服務(wù)類共有十個(gè)案例獲獎(jiǎng)。

本次活動(dòng)由華中科技大學(xué)國家治理研究院、荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）主辦，華中科技大學(xué)團(tuán)委和國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)地方治理現(xiàn)代化綜合研究”課題組協(xié)辦。

華中科技大學(xué)國家治理研究院院長、哲學(xué)學(xué)院二級(jí)教授歐陽康對(duì)本屆活動(dòng)點(diǎn)評(píng)時(shí)表示，此次獲獎(jiǎng)項(xiàng)目呈現(xiàn)出涉及面廣、類型多樣、技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)、特色鮮明針對(duì)性強(qiáng)以及功能突出等五個(gè)特點(diǎn)，是數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字中國建設(shè)的湖北經(jīng)驗(yàn)探索。

具體獲獎(jiǎng)案例如下：

武漢市武昌區(qū)委政法委：武昌區(qū)打造“平安指數(shù)”助力基層治理現(xiàn)代化

基于“以防為主”工作理念，該案例瞄準(zhǔn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早預(yù)防社會(huì)治理風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，建立起武昌“平安指數(shù)”及配套研判、預(yù)警、督辦、問責(zé)一體化平安指數(shù)應(yīng)用機(jī)制，在評(píng)估社會(huì)治安形勢(shì)、及時(shí)預(yù)警平安狀況、推動(dòng)形成共建共治共享的社會(huì)治理格局中起到了重要作用。

圖：武昌區(qū)委政法委常務(wù)副書記李順洪做主題分享

武漢市江漢區(qū)委組織部：創(chuàng)新人才服務(wù)數(shù)智化的江漢探索

為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足人才需求，江漢區(qū)以人才公寓、人才卡、人才數(shù)據(jù)庫為切口，通過數(shù)智化手段，集聚整合各類人才服務(wù)資源，將傳統(tǒng)的由政府職能部門提供人才服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?市場(chǎng)”共同提供，探索政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方有機(jī)高效協(xié)同的人才服務(wù)體系，提升人才服務(wù)效能，拓展人才服務(wù)邊界，切實(shí)增強(qiáng)人才獲得感。

圖：武漢市江漢區(qū)區(qū)委組織部部務(wù)委員王忍做主題分享

武漢市江岸區(qū)大數(shù)據(jù)中心：AI智能提升江岸區(qū)“智治力”

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)城市精細(xì)化治理，讓數(shù)字化技術(shù)參與城市的公共管理、公共安全、公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高效的治理，江岸區(qū)大數(shù)據(jù)中心通過大數(shù)據(jù)、AI智能算法等新技術(shù)手段，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)城市管理問題并快速處置，助力解決城市治理中的堵點(diǎn)、盲點(diǎn)，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

湖北省公眾氣象服務(wù)中心：湖北氣象大數(shù)據(jù)讓“涼資源”發(fā)揮“熱效應(yīng)”

為進(jìn)一步推進(jìn)湖北省氣候資源開發(fā)利用，滿足人民避暑旅游、夏季納涼、暑期休閑等美好生活需求，助力湖北綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，湖北省公眾氣象服務(wù)中心以氣象大數(shù)據(jù)為科技支撐點(diǎn)，以公眾美好生活服務(wù)需求為工作切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新氣象服務(wù)新模式，開展了系列特色活動(dòng)和特色服務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)助力鄉(xiāng)村振興和地方產(chǎn)業(yè)升級(jí)，有效帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展。為助力全省生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)精準(zhǔn)扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等重大戰(zhàn)略的實(shí)施，提供了新思路和新途徑。

圖：湖北省公眾氣象服務(wù)中心服務(wù)總編、新媒體業(yè)務(wù)部主任李雨謙做主題分享

黃陂區(qū)委網(wǎng)信辦：黃陂區(qū)“農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”提供智慧支撐

武漢市黃陂區(qū)緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，全面推進(jìn)“農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展，不斷提升農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)數(shù)字化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化互動(dòng)發(fā)展，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展提供智慧支撐。

孝感市孝南區(qū)司法局：孝南區(qū)構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+線上線下”調(diào)解新格局

按照全省一流、全市第一的標(biāo)準(zhǔn)，2020年11月孝南區(qū)成立矛調(diào)中心成，集綜治、信訪、公共法律服務(wù)、行政爭議調(diào)解、專業(yè)人民調(diào)解等七中心于一體，創(chuàng)新“線上+線下”大調(diào)解格局，一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決各類矛盾糾紛。孝南區(qū)創(chuàng)新做法主要是創(chuàng)新“大數(shù)據(jù)+線上、線下”大調(diào)解格局，創(chuàng)新引入人民調(diào)解多元化解紛信息技術(shù)。

湖北省公安交通管理局、湖北交投高速公路運(yùn)營集團(tuán)有限公司：湖北交警“云哨金鐘罩”護(hù)航高速出行

近年來，湖北交警努力踐行“人民至上、生命至上、安全第一”理念，著力搭建“讓危險(xiǎn)消除在危害之前”——情指勤輿一體化“云哨”作戰(zhàn)平臺(tái)，變事后處罰為實(shí)時(shí)預(yù)警，通過主動(dòng)監(jiān)測(cè)、提前干預(yù)，最大限度消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。從2021年4月至今已累計(jì)發(fā)送各類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警1016萬余次，警務(wù)云“哨兵”吹響在每一次危險(xiǎn)來臨之前，服務(wù)群眾出行有力度，更有溫度。

鄂州市審計(jì)局：鄂州市審計(jì)局離任審計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)提升效能

住房公積金業(yè)務(wù)具有種類多、政策性強(qiáng)、數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn)，使用傳統(tǒng)的審計(jì)方法在審計(jì)深度、廣度上存在極大局限。鄂州市審計(jì)局突破原有的審計(jì)方法，創(chuàng)新完善“大數(shù)據(jù)+”審計(jì)的組織模式和審計(jì)方法，發(fā)揮大數(shù)據(jù)事中審計(jì)與事后審計(jì)相結(jié)合、靜態(tài)審計(jì)與動(dòng)態(tài)審計(jì)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，探索住房公積金審計(jì)難題的解決之道。

英山縣學(xué)生資助管理中心：英山縣大數(shù)據(jù)比對(duì)監(jiān)督落實(shí)教育扶貧

自2016年大數(shù)據(jù)監(jiān)督檢查工作開展以來，英山縣教育局積極加強(qiáng)問題整改、逐步健全規(guī)章制度、規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督，反饋問題線索逐年減少。2021年，全縣教育系統(tǒng)返饋問題線索21條，占全縣總問題線索不到8‰，查實(shí)問題線索為零，這一成績的取得源于該縣教育系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)比對(duì)監(jiān)督檢查貫穿于落實(shí)教育扶貧政策的始終。

武漢市蔡甸區(qū)稅務(wù)局：蔡甸區(qū)稅務(wù)局“精智稅管家”服務(wù)群眾辦稅

武漢市蔡甸區(qū)轄區(qū)內(nèi)納稅人以小微企業(yè)和個(gè)體工商戶為主，不少公司缺乏會(huì)計(jì)和稅務(wù)專業(yè)人才，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些稅收爭議、稅收風(fēng)險(xiǎn)、稅收違法行為，影響到了稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的征納關(guān)系。蔡甸區(qū)稅務(wù)局立足轄區(qū)稅收征管實(shí)際，借著稅務(wù)系統(tǒng)大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的契機(jī)，積極探索進(jìn)一步深化稅收征管改革在納稅服務(wù)上的應(yīng)用載體，以提高納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度為主線，以“智能+人工”互補(bǔ)為支撐，緊扣精細(xì)化、智能化“兩化”關(guān)鍵詞，在充分挖掘稅費(fèi)服務(wù)中可優(yōu)化事項(xiàng)，充分拓展稅費(fèi)服務(wù)中智能手段應(yīng)用場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了“精智稅管家”服務(wù)產(chǎn)品，并計(jì)劃逐步將其打造成具有蔡甸稅務(wù)特色、具有一定影響力的服務(wù)品牌。

圖：歐陽康教授做主題分享

華中科技大學(xué)國家治理研究院是高校A類智庫，致力于中國國家治理和中國未來發(fā)展的重大問題研究，舉辦的“國家治理體系和治理能力建設(shè)高峰論壇”“全球治理東湖論壇”在國內(nèi)外產(chǎn)生了重大影響。