“有問題找劉磊、找劉磊沒問題！”孝感高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局劉磊，1998年上班就在辦稅服務廳，24年5000多個工作日都亮堂堂的，納稅服務落于細微，“劉磊式服務”9年前已享譽全國。

劉磊24小時開機，征期日均接電話上百個，“納稅人群組”2000多個號碼標注著企業(yè)名稱和經(jīng)營范圍、訴求事項和時限。

2020年4月1日，“涉稅問題找劉磊”微信視頻號上線，將涉稅問題通俗易懂化，至今已上線500余個，4200余人關注點贊15余萬條。2022年4月1日，留抵退稅政策施行當晚，劉磊完成電子稅務局測試，第二天，帶有“絲滑感”的“數(shù)據(jù)預填寫，留抵秒退稅”小視頻上線，8731人次觀看，累計轉(zhuǎn)發(fā)313次，點贊176次。