荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員邱東旭、尹杰）“喂，您好，龜峰山景區(qū)客服為您服務！”“你好，我昨天在貴景區(qū)游玩，想麻煩你們幫忙聯(lián)系一下你們索道的陳師傅，我想感謝一下他……”。7月27日上午，龜峰山景區(qū)客服人員接到來自武漢游客的感謝電話。

原來，7月26日凌晨4點多，來自武漢的阮女士一行7人步行登山看日出，大約6點，到達山頂后，突然烏云密布，瞬間傾盆大雨從天而降，阮女士一行一邊避雨，一邊往索道趕，等到達索道上站，阮女士一行全身濕透。景區(qū)索道上站值班工作人員陳詠洲見狀，在做好索道停運解釋工作的同時，馬上將阮女士一行請到自己宿舍，打開取暖器讓阮女士一行烤衣服，還為阮女士一行燒開水，將自己值夜班的泡面給阮女士一行充饑，直到10點多索道恢復運行，才將阮女士一行安全轉運下山。

阮女士表示，當時她們又餓又冷，如果不是陳師傅的熱心幫助，恐怕她們都會生病，后果不堪設想。

龜峰山景區(qū)相關負責人在得知事情后表示，這種事是景區(qū)應該做的。當前景區(qū)正值避暑旺際，景區(qū)將大力倡導并繼續(xù)發(fā)揚“游客至上”的服務宗旨，讓游客來龜峰山既能感覺到身體上的清涼，更能感受到心里面的溫暖。