2022“楚治”入圍案例?|創(chuàng)新人才服務(wù)數(shù)智化的江漢探索

案例主創(chuàng)單位：江漢區(qū)委組織部

在數(shù)字化背景下，面對各地人才競爭日益激烈的新態(tài)勢，人才服務(wù)數(shù)字化、精準(zhǔn)化已然成為人才工作發(fā)展的新趨勢。為順應(yīng)時代發(fā)展，滿足人才需求，江漢區(qū)以人才公寓、人才卡、人才數(shù)據(jù)庫為切口，通過數(shù)智化手段，集聚整合各類人才服務(wù)資源，將傳統(tǒng)的由政府職能部門提供人才服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?市場”共同提供，探索政府、市場、社會三方有機(jī)高效協(xié)同的人才服務(wù)體系，提升人才服務(wù)效能，拓展人才服務(wù)邊界，切實增強人才獲得感。

主要做法有：

一是可視化展現(xiàn)人才公寓，打通線上線下服務(wù)場景。江漢區(qū)委組織部積極探索創(chuàng)新形式，加強市場化合作，與國內(nèi)房地產(chǎn)科技公司貝殼找房開展深度合作，首創(chuàng)推出“才寓江漢”人才公寓品牌旗艦店，借助貝殼找房先進(jìn)技術(shù)、用戶資源和平臺流量優(yōu)勢，對江漢人才公寓房源進(jìn)行VR在線展示，實現(xiàn)不同地段多種戶型房源信息分類聚合，打通了線上申請和線下看房服務(wù)場景，為人才提供資格申請、在線看房、聯(lián)系簽約等“一站式”全流程線上服務(wù)，讓人才無拘無束看房、身臨其境選房、便捷高效住房。

二是整合轄區(qū)資源推行人才卡，搭建數(shù)字化服務(wù)平臺。為創(chuàng)新人才服務(wù)模式，展現(xiàn)江漢尊才愛才誠意，提升人才獲得感，江漢區(qū)委人才辦聯(lián)合招商銀行合作推出人才服務(wù)一卡通——“江漢人才卡”，推出合作伙伴計劃，整合政務(wù)服務(wù)和市場化服務(wù)，開發(fā)微信小程序，實現(xiàn)政策獲取、業(yè)務(wù)辦理、生活服務(wù)、活動或場地預(yù)約等功能整合，為人才提供“一卡通辦、一卡盡享”的便捷服務(wù)，讓人才業(yè)務(wù)辦理更加“無感”，優(yōu)惠服務(wù)更加“有感”。“江漢人才卡”分為黑卡、橙卡、銀卡三種類型，與招商銀行儲蓄卡融為一體，具有身份標(biāo)識、服務(wù)優(yōu)享、消費優(yōu)惠、金融服務(wù)等功能。針對不同層次人才的共性和個性化需求，“江漢人才卡”整合政府和市場力量，調(diào)動轄區(qū)特色資源，為不同類別的人才提供差異化的子女入學(xué)、醫(yī)療健康、金融服務(wù)、人才公寓、購物消費、運動健身、法律咨詢等多項全方位、全周期、全鏈條服務(wù)保障。

圖：“江漢人才卡”界面

三是升級建設(shè)江漢英才數(shù)據(jù)庫，夯實人才數(shù)據(jù)底座。為提升人才服務(wù)數(shù)字化、智能化水平，江漢區(qū)委人才辦以江漢區(qū)人才計劃“江漢英才”舉薦申報為契機(jī)，以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺為依托，以瀏覽器、移動端小程序作為操作界面，以江漢區(qū)數(shù)據(jù)資源平臺為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，分層分類建設(shè)江漢區(qū)人才信息庫、重點企業(yè)庫和項目庫，并鏈接相關(guān)職能部門信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫資源，建成涵蓋全區(qū)人才政策發(fā)布與咨詢、英才政策在線申報、數(shù)據(jù)分析與智能匹配、移動終端服務(wù)等功能模塊的江漢英才服務(wù)平臺，實現(xiàn)人才政策智能化兌現(xiàn)、便捷化服務(wù)，同時沉淀出全區(qū)的人才數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建“用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)”的人才治理模式，夯實人才數(shù)據(jù)底座。

圖：江漢英才數(shù)據(jù)庫界面

以江漢人才公寓線上平臺、“江漢人才卡”、江漢英才數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化應(yīng)用場景為抓手，江漢區(qū)委人才辦打通線上線下服務(wù)場景，不斷拓展人才服務(wù)領(lǐng)域，借助大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和智慧管理，提升人才服務(wù)數(shù)智化水平，匯聚政府、市場力量，為人才“引育留用”提供全方位、全周期、全鏈條服務(wù)，以“數(shù)智化”創(chuàng)新引領(lǐng)人才服務(wù)效能持續(xù)提升，切實增強人才獲得感和幸福感。

江漢區(qū)創(chuàng)新人才服務(wù)系列舉措獲得包括人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易新聞等媒體和平臺廣泛報道。輿論點贊認(rèn)為，江漢區(qū)強烈的人才意識，讓每一件人才實事都“擲地有聲”，有了陽光雨露，人才才能更愿意與區(qū)域和城市發(fā)展相互成就、共同成長。

（編輯：李媛榮）