荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 田靜）“鄭渝高鐵巴東站政務(wù)服務(wù)中心是縣級(jí)政務(wù)服務(wù)分中心，大多數(shù)事情均可以在這里辦理……”巴東站政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員對(duì)前來(lái)咨詢的群眾解釋到。6月20日，伴隨著鄭渝高鐵巴東段的開(kāi)通，巴東站政務(wù)服務(wù)中心正式運(yùn)營(yíng)，圍繞巴東站建設(shè)，為便利周邊企業(yè)和群眾辦事，該縣政務(wù)局多措并舉，全力推進(jìn)鄭渝高鐵巴東站政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。

組建工作專班，完善設(shè)施配套

根據(jù)過(guò)往旅客的需求及中心面積，按功能合理設(shè)置窗口服務(wù)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、投訴受理區(qū)、自助辦理區(qū)、等候休息區(qū)等區(qū)域，做到窗口臺(tái)面、辦事區(qū)域整齊劃一。

分類設(shè)置窗口，提供全科服務(wù)

按照“1（綜合窗口）+1（公安專窗）”模式，設(shè)置1個(gè)無(wú)差別受理綜合窗口和2個(gè)公安專窗，將公安（含出入境、治安）、社保、醫(yī)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐巴東站政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，全力為過(guò)往旅客提供全科服務(wù)。

開(kāi)辟綠色通道，推行特色服務(wù)

按照“特事特辦、急事快辦、繁事簡(jiǎn)辦”的原則，根據(jù)不同旅客的需求，為每位旅客量身打造特色服務(wù)，提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，全力以赴推動(dòng)審批服務(wù)工作落實(shí)到位。聚焦過(guò)往旅客的“急難愁盼”問(wèn)題，深入推行特色服務(wù)，不斷暢通綠色通道，持續(xù)提升過(guò)往旅客的幸福感、滿意度。

據(jù)了解，該縣為推進(jìn)巴東站政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，不斷提升辦事便利度，已授權(quán)縣級(jí)高頻99項(xiàng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)313項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在該站進(jìn)行辦理。“下一步，我們將繼續(xù)推進(jìn)更多高頻審批服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)、便民服務(wù)事項(xiàng)向鄭渝高鐵巴東站前移、延伸、下沉，精準(zhǔn)全面有效服務(wù)過(guò)往旅客?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。