荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 陳澤洪）“您現(xiàn)在在生產(chǎn)生活上有無(wú)遇到什么困惑？對(duì)公安機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展有何意見(jiàn)和建議？”“現(xiàn)在黨的政策好，我們老百姓生活幸福，如今公安服務(wù)工作到位，值得點(diǎn)贊！”6月17日，巴東縣公安局政務(wù)服務(wù)戶(hù)政窗口魏警官與前來(lái)窗口辦證的張先生一問(wèn)一答聊起了察民情話題。

6月以來(lái)，巴東縣公安局政務(wù)服務(wù)窗口落實(shí)主體責(zé)任，按照窗口服務(wù)工作量大量小，分為兩大工作組，立足窗口和下沉社區(qū)兩個(gè)主陣地，以反詐騙、防溺水、正確使用水、電、氣、油、惠民政策宣傳、講解優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措、關(guān)心群眾生活冷暖、征求意見(jiàn)和建議、指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)操作運(yùn)用、引導(dǎo)、幫辦、帶辦證照、幫助解決群眾在辦證上遇到的急事、愁事、傷心事等為重點(diǎn)，針對(duì)不同對(duì)象調(diào)查了解不同內(nèi)容，把握察民情對(duì)象的廣泛性和工作內(nèi)容的深度性，組織開(kāi)展下基層察民情解民憂暖民心主題實(shí)踐活動(dòng)。截止目前，在窗口共與30余人開(kāi)展了民情交流，深入社區(qū)廉租房中走訪居民50余人，獲取民情民意信息5件，征求工作意見(jiàn)和建議3條，窗口現(xiàn)場(chǎng)為2人解決了辦證遇到的特殊困難。

“我們將以民情民意為工作底板，以解民憂暖民心為工作方向，破解難題，優(yōu)化舉措，切實(shí)把公安政務(wù)服務(wù)工作做實(shí)做精，以實(shí)實(shí)在在的工作成果檢驗(yàn)下基層察民情解民憂暖民心主題實(shí)踐活動(dòng)成效。”魏警官與張先生交流結(jié)束時(shí)向張先生承諾道。