荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 譚茜文）“沒想到稅務(wù)部門的服務(wù)可以這么精細(xì)精準(zhǔn)，還專門準(zhǔn)備了線上線下同步培訓(xùn)，現(xiàn)在我們的干部職工都能熟練地操作個(gè)稅匯繳APP了?！敝袊?guó)人民銀行恩施州中心支行工作人員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)激動(dòng)地說。

自“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和第31個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)后，恩施州稅務(wù)局第二稅務(wù)分局聚焦納稅人繳費(fèi)人的需求，創(chuàng)新政策宣傳途徑，量身定制個(gè)性化服務(wù)。如今，納稅人按需“點(diǎn)餐”，“稅小二”就會(huì)做到精準(zhǔn)“配餐送餐”，盡心竭力地紓困解難。

4月中旬，該分局走訪問需到人行恩施州中心支行時(shí)，了解到人行對(duì)個(gè)人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)有培訓(xùn)需求。4月21日，便聯(lián)合人行恩施州中心支行，送去了一場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)設(shè)立2個(gè)主會(huì)場(chǎng)、8個(gè)分會(huì)場(chǎng)，州人行中心支行及8縣市支行337名員工參訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，州稅務(wù)專家還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提問進(jìn)行了解答，并輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行準(zhǔn)確申報(bào)。參訓(xùn)的人行干部職工紛紛表示，培訓(xùn)非常及時(shí)，既有政策宣講又有實(shí)操演練，針對(duì)性強(qiáng)，值得點(diǎn)贊。

針對(duì)納稅人不同涉稅需求，定制服務(wù)套餐并送“貨”上門，在恩施州稅務(wù)部門已成常態(tài)。無獨(dú)有偶，同樣享受到“點(diǎn)餐式”服務(wù)的，還有恩施高中的教職工。

稅務(wù)線上培訓(xùn)   通訊員供圖

為配合學(xué)校疫情防控要求，該分局采取線上培訓(xùn)方式為學(xué)校教職工講解了個(gè)人所得稅相關(guān)政策。

“請(qǐng)問可以通過哪些渠道辦理年度匯算？”“殘疾人減免稅能在個(gè)稅APP上申報(bào)嗎？”……

5月13日，該分局“稅惠春風(fēng)·云課堂”第一期直播開播，不僅有恩施高中的教職工在線觀看，還吸引了州內(nèi)其他納稅人繳費(fèi)人的關(guān)注，在線向稅務(wù)干部提出一系列涉稅問題。

“此次講座內(nèi)容詳實(shí)，通俗易懂，讓教職工更加清楚個(gè)稅APP操作流程，更加理解個(gè)人所得稅綜合年度匯算清繳相關(guān)政策，受到了教職工的好評(píng)?！倍魇└咧胸?cái)務(wù)人員對(duì)稅務(wù)部門線上講座表示感謝。

恩施高中教職工觀看直播培訓(xùn)  通訊員供圖

恩施州稅務(wù)局第二稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人劉峻表示，將以為民服務(wù)的溫度，狠抓落實(shí)的力度，深入推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治，持續(xù)推出一系列涉稅定制服務(wù)舉措，全力化解納稅人急難愁盼問題。