武漢心港物業(yè)：親情服務(wù) 共建美好家園

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊(通訊員 胡天）在聯(lián)投&金色港灣二期的草坪上，有一塊掛滿吊牌的樹苗區(qū)，在工作人員的介紹下得知，這是去年植樹節(jié)心港物業(yè)組織的業(yè)主文化活動(dòng)，這些樹苗都是由小業(yè)主們親手栽種。

據(jù)悉，物業(yè)每年都會(huì)組織這樣的業(yè)主活動(dòng)，參加的小朋友一年比一年多，很受小朋友和家長(zhǎng)的歡迎。

沿著林蔭道走過(guò)去，不遠(yuǎn)處便是孩子們津津樂(lè)道的歡樂(lè)谷，一放學(xué)或者周末，孩子們?nèi)宄扇翰患s而同涌向歡樂(lè)谷，玩滑梯、蕩秋千、碰碰車，一個(gè)個(gè)玩得不亦樂(lè)乎，歡聲笑語(yǔ)一下子填滿了整個(gè)歡樂(lè)谷。

比鄰歡樂(lè)谷的大廣場(chǎng)也成為了大人們娛樂(lè)鍛煉的好地方，籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)常有年輕人活躍的身影，老年人則時(shí)常聚集在這里，交誼舞、廣場(chǎng)舞每天都要嗨起來(lái)。“夏天這里還經(jīng)常放電影呢。”老人們的臉上掛滿了幸福。

美好的環(huán)境、其樂(lè)融融的生活、和諧的鄰里關(guān)系，這樣一個(gè)美好家園如何創(chuàng)建？我們從武漢心港物業(yè)公司尋訪答案。

心港物業(yè)總經(jīng)理章勛勇闡述道：所謂美好家園，美是環(huán)境，是基礎(chǔ)，好是服務(wù)，是關(guān)鍵，我們既注重硬件設(shè)施，更注重軟件服務(wù)，把細(xì)節(jié)做好、把細(xì)微做實(shí)，用心用情服務(wù)好業(yè)主，才是提升物業(yè)品質(zhì)，創(chuàng)建美好家園最好的辦法。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造紅色物業(yè)。推進(jìn)“紅色引擎工程”，強(qiáng)化“社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主”三方聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，有效激發(fā)物業(yè)、小區(qū)黨員參與社區(qū)治理的積極性、主動(dòng)性。

完善配套設(shè)施，打造零障礙出行。走進(jìn)聯(lián)投金色港灣，映入眼簾的是青翠欲滴的樹木花草和歡笑的人群，地面居然看不見(jiàn)一輛車，哪怕是一輛自行車也看不見(jiàn)。原來(lái)早在建設(shè)之初，新港地產(chǎn)就實(shí)施了人車分流。從一期開始就投資近60萬(wàn)元在地下車庫(kù)新增鋪設(shè)了環(huán)氧地坪；2021年10月他們又對(duì)整個(gè)地庫(kù)的2631盞照明設(shè)施進(jìn)行更新改造，照明設(shè)施的亮度和節(jié)能環(huán)保性能都有了極大提升,為引導(dǎo)業(yè)主規(guī)范有序停車打好基礎(chǔ)；最近，他們計(jì)劃加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入百萬(wàn)余元連續(xù)做好二期三期地庫(kù)環(huán)氧地坪，同時(shí)積極配合業(yè)委會(huì)加裝電動(dòng)車充電棚，繼續(xù)為業(yè)主提供良好的停車服務(wù)環(huán)境。

此前，為解決電動(dòng)車充電和自行車亂停亂放問(wèn)題，新港地產(chǎn)投入15萬(wàn)多元改造停車棚，積極推動(dòng)電動(dòng)車和自行車規(guī)范入棚，既消除了電動(dòng)車充電帶來(lái)的安全隱患，又解決了自行車隨意擺放的難題。

3月中旬，心港物業(yè)將聯(lián)合社區(qū)開展“美麗社區(qū)”行動(dòng)，計(jì)劃加裝高空拋物攝像頭、盲區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭和人臉識(shí)別門禁等設(shè)備575套；

為了方便居民散步和鍛煉，從去年初開始，他們?cè)诓叫械郎霞友b了休閑椅，在綠化帶加裝了滅蚊燈，在高層樓棟架空層新添了兵乒球桌.......

每一個(gè)細(xì)節(jié)和服務(wù)都做到了極致，業(yè)主們贊不絕口：心安處是家園。

貼心服務(wù)溫暖每一個(gè)家庭。提起武漢心港物業(yè)的貼心服務(wù)，武漢科技大學(xué)退休教師魏發(fā)祥業(yè)主打開了話匣子：“小區(qū)不僅綠化、清潔衛(wèi)生做得好，管理規(guī)范有序，更重要的是他們?yōu)槲覀兝先颂峁┑姆?wù)很貼心很暖心”。魏老師說(shuō)，年前他們家盥洗盆水管爆裂，水嘩嘩流了一地，他趕緊跟樓管李波聯(lián)系，不到五分鐘李波就趕到了他家，還幫忙聯(lián)系專業(yè)師傅維修更換水管，師傅只收了材料的費(fèi)用，連工錢都沒(méi)收，讓他很是感動(dòng)。更讓魏老師感動(dòng)是小區(qū)物業(yè)組織志愿者經(jīng)常上門噓寒問(wèn)暖，疫情期間送米送菜幫助他們渡過(guò)難關(guān)，每年的重陽(yáng)節(jié)，物業(yè)還組織老人開聯(lián)歡會(huì)，多才多藝的魏老師客串主持，更意猶未盡現(xiàn)場(chǎng)賦詩(shī)一首呢?！案兄x武漢心港物業(yè)為我們組織了這些活動(dòng)”，每每念及此事魏老師顯得有些激動(dòng)。

有同樣感受的張女士說(shuō)，自從搬進(jìn)了聯(lián)投金色港灣三期花園洋房，生活品質(zhì)有了很大改善，因?yàn)閷?duì)這里的環(huán)境和服務(wù)非常滿意，張女士的女兒賣掉了光谷的房子，在這邊跟媽媽做起了鄰居，每到周末，一家人在一起熱熱鬧鬧，其樂(lè)融融。

據(jù)了解，小區(qū)的便民服務(wù)和文化活動(dòng)也是豐富多彩。物業(yè)經(jīng)常組織免費(fèi)理發(fā)、補(bǔ)衣服、磨刀、義診、物物置換等活動(dòng)深受業(yè)主歡迎；同時(shí)還組織開展兒童繪畫節(jié)、露天電影節(jié)、業(yè)主籃球賽、兵乒球賽、七一歌詠比賽以及重陽(yáng)節(jié)文藝匯演，極大地豐富了小區(qū)居民的業(yè)余文化生活，共同扮靚小區(qū)業(yè)主的精神家園。

持續(xù)接力建設(shè)美好家園。近年來(lái)武漢心港物業(yè)公司秉持共建、共治、共享的服務(wù)理念，用真心、愛(ài)心、貼心打造舒心、暖心的“五心”服務(wù)新模式，擦亮武漢市園林式小區(qū)、武漢市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)金字招牌，讓環(huán)境優(yōu)美、和諧融洽的聯(lián)投金色港灣變成大家向往的美好家園。

新港集團(tuán)副總經(jīng)理趙衛(wèi)紅說(shuō)道：“值此兩會(huì)期間，民生話題是一直是廣為關(guān)注的焦點(diǎn)，我們物業(yè)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其社會(huì)擔(dān)當(dāng)和價(jià)值，心港物業(yè)始終情系業(yè)主辦實(shí)事，持續(xù)投入物力財(cái)力提升小區(qū)配套設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)，在日常服務(wù)中夯實(shí)提質(zhì)，深入推進(jìn)業(yè)主生活新發(fā)展，為業(yè)主創(chuàng)造看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，不斷升級(jí)溫馨舒適的居住家園是我們踔厲奮發(fā)繼續(xù)努力的目標(biāo)?！?/p>