【聚焦2022春運(yùn)】春運(yùn)來了！湖北公路為公眾提供出行服務(wù)

2022年春運(yùn)出行有哪些注意事項(xiàng)？交通站場有哪些防控須知？交通部門為公眾出行做了哪些準(zhǔn)備？1月17日，在春運(yùn)大幕拉開的當(dāng)天，荊楚網(wǎng)推出春運(yùn)專欄，以權(quán)威準(zhǔn)確的訊息，聚焦湖北交通春運(yùn)一線工作動態(tài)、服務(wù)質(zhì)量。

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 張賽賽 劉雄 通訊員陽升 劉文生）提升疫情防控能力，做好通行保暢工作。1月17日，湖北公路2022年春運(yùn)“星”服務(wù)活動在G50滬渝高速漢宜段仙桃服務(wù)區(qū)正式啟動。

湖北公路2022年春運(yùn)“星”服務(wù)活動現(xiàn)場 記者張賽賽 攝

2022年春運(yùn)從1月17日開始至2月25日結(jié)束，共計(jì)40天。為貫徹落實(shí)國務(wù)院2022年春運(yùn)部署，統(tǒng)籌做好春運(yùn)疫情防控和服務(wù)保障工作，湖北公路系統(tǒng)發(fā)布2022年春運(yùn)“星”服務(wù)工作舉措，從疫情防控、通行保暢、安全有序、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)區(qū)美食、服務(wù)區(qū)服務(wù)六個方面，保障人民群眾安全有序溫馨出行。

活動現(xiàn)場公眾答題互動 通訊員供圖

強(qiáng)化疫情防控能力

2022年春運(yùn)，按照湖北省疫情防控要求，湖北公路堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)防控專業(yè)知識培訓(xùn)，全方位提升從業(yè)人員防控專業(yè)化水平。

按照“五有”防控措施要求（有防護(hù)指南、有防控管理制度和責(zé)任人、有防護(hù)物資設(shè)備、有醫(yī)護(hù)力量支持、有留觀室和轉(zhuǎn)運(yùn)安排），湖北省交通運(yùn)輸廳公路事業(yè)發(fā)展中心要求各單位要做好“一米線”、“戴口罩”、“手消毒”、“隔位坐”等防控措施的規(guī)勸提醒和服務(wù)保障工作，在抓好常態(tài)化疫情防控工作的同時，還要提升疫情防控應(yīng)急處置與服務(wù)能力，優(yōu)化疫情信息查驗(yàn)、填報(bào)等工作，做到信息處置“快、準(zhǔn)、嚴(yán)、穩(wěn)”。

做好通行保暢工作

據(jù)預(yù)計(jì)，2022年春運(yùn)高速公路出入口總流量約9200萬輛，日均約230萬輛，較2021年春運(yùn)同期增長約5%。為保證群眾春運(yùn)期間的安全有序與便捷通行，湖北公路系統(tǒng)按照“一站一策，一事一策”原則，通過“潮汐”車道、收費(fèi)智慧平臺等方式，改善站口擁堵、提高通行能力。

在嚴(yán)格執(zhí)行道路安全管理規(guī)定的同時，湖北省交通運(yùn)輸廳公路事業(yè)發(fā)展中心要求各單位做好安全應(yīng)急預(yù)案，通過排查道路隱患、成立防凍防滑應(yīng)急小分隊(duì)等方式，提升收費(fèi)站口通行能力與雨雪天氣道路通行條件，同時保持信息渠道暢通，如遇冰凍、雨雪、大風(fēng)、霧霾等惡劣天氣，能多渠道及時發(fā)布預(yù)警信息，引導(dǎo)人民群眾安全出行。

提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量

活動現(xiàn)場志愿者 通訊員供圖

為給廣大司乘提供安全舒適的出行服務(wù)，春運(yùn)期間，湖北高速各服務(wù)區(qū)還設(shè)置文明服務(wù)崗，配備語音廣播、供熱水、茶水、臨時充電、應(yīng)急藥箱、路況信息查詢等服務(wù)；特別設(shè)立志愿者小分隊(duì)，駐點(diǎn)母嬰室、殘疾人通道、第三衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施，及時幫助旅客解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

此外，春運(yùn)期間，湖北高速服務(wù)區(qū)還推出了品類繁多的惠民促銷活動。餐廳根據(jù)服務(wù)區(qū)當(dāng)?shù)靥厣㈩櫩托枨笸瞥隽诵问蕉鄻?、?nèi)容新穎的特色菜品、傳統(tǒng)小吃及時令水果，部分餐廳還開展了消費(fèi)抽獎、每日特價菜等酬賓活動，致力打造“舌尖上的服務(wù)區(qū)”。