荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）（記者 吳丹）數(shù)治引領(lǐng)，創(chuàng)新賦能。12月17日，在2021年湖北大數(shù)據(jù)內(nèi)容峰會現(xiàn)場，荊楚網(wǎng)輿情信息部主任、首席輿情分析師顏陳，以及荊楚網(wǎng)網(wǎng)群部主任伍佳佳分別向與會嘉賓作了《輿情大數(shù)據(jù)助力社會治理》《網(wǎng)絡(luò)評論提升輿論引導(dǎo)力》的主題分享。

顏陳：大數(shù)據(jù)助力社會治理

荊楚網(wǎng)輿情信息部主任、首席輿情分析師顏陳作主題分享  劉建維攝

顏陳首先分析了大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨的難點(diǎn)，他說，“在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形式和來源多種多樣，使網(wǎng)絡(luò)輿情信息變得更加復(fù)雜。再加上許多數(shù)據(jù)仍處于‘孤島’狀態(tài)，單一或少數(shù)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)不僅價值有限，而且還存在片面性風(fēng)險。具體表現(xiàn)為不同行業(yè)和部門之間，信息系統(tǒng)自成一體，阻礙了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。”

輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)如何協(xié)助政府和企業(yè)消除“信息孤島”，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的價值？對此，顏陳向與會嘉賓分享了他的思考：一是構(gòu)建關(guān)聯(lián)輿情消除“信息孤島”。輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)需把握未來幾年大數(shù)據(jù)在公共及企業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)展的重要方向，充分整合政府和企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過搭建關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫、輿情基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等，在輿情預(yù)警、研判、決策和評估等環(huán)節(jié)，協(xié)助相關(guān)單位豐富和完善決策參考體系。二是跟蹤關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)提高趨勢研判。輿情分析人員要通過不斷加強(qiáng)對關(guān)聯(lián)輿情信息的分析和預(yù)測，以及對動態(tài)信息的跟蹤，深入研判輿情，從致力“反映問題”向致力“解決問題”拓展，使輿情產(chǎn)品和服務(wù)更高更快更強(qiáng)（視點(diǎn)高、預(yù)警快、處置強(qiáng)）。三是輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)樹立大輿情觀念。大輿情，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性。輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)、分析和解讀，探索一條為用戶提供分眾化服務(wù)的信息增值之路，使輿情服務(wù)的主體和邊界形成一條完整的“輿情閉環(huán)”。

伍佳佳：網(wǎng)絡(luò)評論提升輿論引導(dǎo)力

荊楚網(wǎng)網(wǎng)群工作部主任伍佳佳作主題分享 劉建維攝

荊楚網(wǎng)網(wǎng)群工作部主任伍佳佳從“網(wǎng)絡(luò)評論的風(fēng)口及其發(fā)展趨勢”“網(wǎng)絡(luò)評論在輿論引導(dǎo)上的‘兩把刷子’”“網(wǎng)絡(luò)評論多元協(xié)同治理的優(yōu)化路徑”三個方面闡述網(wǎng)絡(luò)評論是輿論引導(dǎo)力提升的重要抓手。他介紹了網(wǎng)絡(luò)評論可通過借助大數(shù)據(jù)之力、網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)、多平臺聯(lián)動傳播、發(fā)展社群等手段，不斷提升網(wǎng)絡(luò)評論的輿論引導(dǎo)力，助力社會治理提升。對于如何提高網(wǎng)絡(luò)評論水平？伍佳佳主任從依托網(wǎng)絡(luò)評論研究機(jī)構(gòu)和復(fù)合型智庫、聚焦內(nèi)容質(zhì)量建設(shè)、開放用戶參與渠道、打造“網(wǎng)絡(luò)評論+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”新模式等四個方面作了詳細(xì)講解。

本屆峰會由湖北省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，湖北日報傳媒集團(tuán)主辦，荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院承辦，巨量引擎、北京清博智能科技有限公司支持。