新冠疫情流行病學調(diào)查，是傳染病控制的重要手段，流調(diào)收集的信息對有效遏制疫情傳播起到關(guān)鍵作用。

當前，河南省此次疫情防控取得階段性成效，同時風險猶存，市民應如何配合流調(diào)工作？接到流調(diào)電話應該怎么辦？

記者專訪了參加此次流調(diào)工作的省疾控中心傳染病防控專家王奇、鄭州市二七區(qū)疾控中心免疫規(guī)劃科科長王衡，請他們就相關(guān)問題進行解答。

問：什么是流調(diào)？

答：流行病學調(diào)查是傳染病預防控的重要手段，通過調(diào)查可以迅速查明傳染源、摸清傳播鏈，找出密接和次密接人群。

問：如何甄別流調(diào)來電真假？

答：真正的流調(diào)工作人員，不會做這些事：

以任何理由發(fā)送二維碼讓流調(diào)對象掃描；

索要銀行卡號、密碼或驗證碼；

以任何理由發(fā)送鏈接讓流調(diào)對象點擊；

推銷任何產(chǎn)品或以任何理由要求流調(diào)對象付費；

以任何理由要求流調(diào)人員加入QQ群、微信群；

以任何理由讓流調(diào)對象轉(zhuǎn)賬和進行所謂的“資金核查”。

如有上述情況，均可以判定為詐騙，請勿上當。

問：流調(diào)人員會問哪些問題？

答：在核實調(diào)查員身份后，流調(diào)人員可能會詢問這些：

最近14天內(nèi)活動軌跡，包括什么時間接觸的人、所經(jīng)過的重要活動場所、乘坐的交通工具等，以及出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的時間。

如果事后回憶起其他重要細節(jié)，要第一時間聯(lián)系調(diào)查員進行情況說明。

特別提醒的是，流調(diào)工作不會一次完成，在信息梳理過程中，會有一些重要的環(huán)節(jié)，需要反復確認，這個時候調(diào)查員會反復與確診病例或者密接者進行聯(lián)系，希望當事人理解，盡量回憶之前重要環(huán)節(jié)的重要人物及場所等信息，以便盡快切斷傳播鏈。

問：打來流調(diào)電話的，可能是哪些機構(gòu)人員？

答：為了更好地開展流調(diào)工作，補充現(xiàn)場流調(diào)工作的不足，將會使用電話流調(diào)。

電話流調(diào)主要是疾控中心工作人員，也有大數(shù)據(jù)局、公安部門、社區(qū)等部門聯(lián)合參與。

如遇到這種情況，請首先對流調(diào)工作來電號碼進行仔細甄別，當確認為“防疫專線”電話后，請主動認真配合開展流調(diào)工作。

再次提醒市民，如果隱瞞行程等個人信息，會對疫情防控造成極為不利的影響，積極配合流調(diào)，是每一位公民應盡的義務。