辟謠課堂丨掌握傳播特點 讓辟謠更具針對性

作為最古老“傳媒”的謠言，始終是一個難以琢磨的現(xiàn)象。為什么會出現(xiàn)謠言？怎樣才能辟除？辟謠工作如何更具針對性？中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺專訪北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長、教授張洪忠，就這些問題進行深入探討。

知曉公眾認知差異 打破“信念溝”壁壘

2021年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》表明，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%，較2020年3月提升5.9個百分點。社交媒體是當前最大的文化傳播載體。

有人相信，才會有所傳播?！靶拍顪稀边@一概念，逐漸出現(xiàn)在學(xué)者的視野中。“信念溝”指的是用來表述不同社會群體之間在同一問題上存在的信念差異。而這種差異多表現(xiàn)在社交媒體的社群傳播中。

你知道地球的形狀嗎？很多人肯定會脫口而出：當然是球形呀?？梢哉f這是婦孺皆知的常識。但是，就是有小部分人相信地球是扁平的。社交媒體迅速發(fā)展的今天，這部分有著相同信念的群體，他們組建網(wǎng)站、拍攝視頻、搭建網(wǎng)絡(luò)社群、不斷自我深化“地球是扁平的”的觀念，并將相反觀念的人隔絕在外。于是，“信念溝”壁壘如此形成了。讓既有信謠者在網(wǎng)絡(luò)約定的價值觀傳播模式下不斷接觸謠言，從而形成一種“價值觀”。這類因“信念”聚集的人，其意識形態(tài)、生活觀念、知識水平等很難被改變。

了解傳播特點 讓辟謠更有針對性

日常生活中，有關(guān)“醋”的謠言，隨處可見。比如：“喝醋能消滅新冠病毒”“喝醋能軟化血管”“房間熏醋能防感冒”“醋和水果可以中和酒精保護肝臟”“神奇‘醋蛋液’包治百病”“草莓泡醋水可保鮮”“花生泡醋營養(yǎng)價值更高”“醋可除甲醛”等，不少人信以為真。

正是因為社群的封閉，讓辟謠工作復(fù)雜多變。這種常識性謠言才如同痼疾一般，周期出現(xiàn)。在信與疑的博弈中，網(wǎng)絡(luò)謠言的類型不斷翻新。謠言產(chǎn)生原因及傳播特點，為尋找謠言傳播規(guī)律提供了依據(jù)。

張洪忠教授表示，面對互聯(lián)網(wǎng)上充斥的海量信息，公眾是缺乏判斷力的。當公民急于了解真相時，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的或是猜測或是故意散布的不實信息就會趁機填補“真空”，欲借不實信息惡搞、發(fā)泄或吸睛。

他認為，網(wǎng)絡(luò)謠言傳播特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是越貼近民眾利益越容易引起關(guān)注，能引起恐慌或與民眾利益相關(guān)的信息更易于傳播，且傳播速度快，傳播面積廣；二是移花接木等手段頻頻使用，信息真假難以辨別；三是冠以專家之名或打著權(quán)威機構(gòu)的旗號混淆視聽；四是生命周期很短，但是部分不實信息會反復(fù)出現(xiàn)；五是傳播速度快，傳播面積廣。

注重科學(xué)傳播策略 系統(tǒng)搭建辟謠機制

在社交媒體時代，公眾可以通過社交媒體獲取自己感興趣的信息，可以分享和表達自己的觀念，進而構(gòu)建觀念一致的信息傳播圈。這讓在現(xiàn)實生活中零散的觀念差異在網(wǎng)絡(luò)上得以整合，達成共識，形成意見群體。

張洪忠教授介紹，“網(wǎng)絡(luò)巴爾干化”現(xiàn)象，讓網(wǎng)絡(luò)分裂為有各懷利益心機的繁多群類，且一個子群的成員幾乎總是利用互聯(lián)網(wǎng)傳播或閱讀僅可吸引本子群其他成員的信息或材料。如何讓辟謠有效傳播出去，讓辟謠信息更具有說服力，需注重科學(xué)傳播策略。

如何將必要的信息傳遞到一個信息相對隔絕的社群，是一個值得深思的問題。張洪忠教授表示：“說服他們，其實是非常復(fù)雜的工程。畢竟信謠者所接觸的圈層是多元的，不一定相信辟謠信息。此外，還有心理、社會、網(wǎng)絡(luò)社群等諸多因素影響。所以，辟謠是系統(tǒng)的科學(xué)，它是基于社會科學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)群體結(jié)構(gòu)研究知識基礎(chǔ)之上的，需要一套科學(xué)傳播策略來進行，才能更有針對性和有效性?！保▽O茜）